Управление проектами. Фундаментальный курс - Коллектив авторов

Кроме того, у портфеля и программы есть внешнее сходство, так как они состоят из определенного числа проектов. В чем же разница?

Различие заключается в том, что проекты в программе выполняются скоординированно, а в портфеле такое управление может отсутствовать. Применительно к портфелю правильнее говорить о возможной взаимосвязи проектов (хотя не обязательно она должна быть), о том, что нужно или возможно распределять ресурсы между ними. Что касается программы, то у нее есть менеджер, который осуществляет скоординированное управление отдельными проектами для достижения запланированного результата программы в целом. Результаты одних проектов в составе программы являются необходимым условием для запуска и выполнения других проектов.

Есть еще один важный аспект. Когда мы говорим о портфеле, по крайней мере на начальном этапе его формирования (см. главу 7 «Управление портфелем проектов»), то имеем в виду совокупность инвестиций – общий их объем и направления (если компания использует проектно-ориентированное управление, то проекты) вложений. В данном случае нас в меньшей степени интересует (на определенных этапах – почти не интересует) организация выполнения этих проектов. Когда же речь идет о программе, то объектом внимания является как раз организация выполнения проектов, согласование их между собой. Это значит, что одну и ту же совокупность проектов можно рассматривать и как портфель (совокупность инвестиций), и как программу (организация исполнения), если предполагается скоординированное управление проектами для получения некоторой общей результатирующей выгоды.

8.3. Программа как инструмент управления стратегическими изменениями в организации

Стратегические изменения – это крупные преобразования в организации, интегрирующие трансформационные процессы в различных областях ее деятельности, приводящие к созданию новых долгосрочных возможностей. Во многих случаях такие изменения осуществляются в условиях неполной ясности их последствий, вследствие неопределенности внешнего окружения, сложности, масштабности и других обстоятельств, о которых уже шла речь выше. При неблагоприятном развитии процессов преобразований стратегические изменения могут привести к разрушению организации.

Можно выделить три основные области изменений: технологии, организация бизнеса, внешнее окружение (табл. 8.1). Стратегические изменения, как правило, происходят на стыке различных областей. Решаемые в этом случае задачи могут быть сложными, многообразными, масштабными и с большой долей неопределенности. Как уже было показано, такие задачи целесообразно решать с использованием программного подхода.

Особенностью программ стратегических изменений является наличие двух классов действий в их составе: первое – это разработка и планирование процессов преобразований, второе – их внедрение в практику с целью получения конечного результата. Усилия на осуществление этих действий распределяются неодинаково по времени реализации программы (рис. 8.2).

Таблица 8.1

Области изменений

Рис. 8.2. Распределение усилий по реализации программы изменений

Типы программ

Программы имеют различную историю возникновения, по-разному связаны с целями и стратегиями организации. В целом можно отметить следующие типы программ:

• приоритетно-стратегические – вытекают из хорошо определенного видения будущего компании, как правило, формируются «сверху вниз». Эти программы направлены на реализацию стратегий компании, обусловленных видением топ-менеджеров и стейкхолдеров;

• проектно-надстроечные – создаются из уже существующих, в ряде случаев не всегда связанных, проектов после осознания необходимости их координации для достижения определенных результатов;

• вынужденные – программы, которые необходимо инициировать вследствие изменений в окружении компании, появлении новых законодательных актов во избежание негативных тенденций в деятельности компании.

8.4. Управление программой

Управление программой – это действия по скоординированной организации, определению направлений и осуществлению комплекса проектов, а также трансформационные усилия для достижения результатов и реализации стратегически важных для бизнеса выгод. Трансформационные усилия представляют собой действия по проведению изменений, необходимых для передачи результатов программы в бизнес-операции и адаптации этих результатов.

Согласно японскому стандарту P2M, управление программой – это комплекс подходов, правил, идей и др., определяющих интеграционные действия и оптимизацию связей между проектами, позволяющих гибко адаптировать изменения внешнего окружения, на основе спланированных способов взаимодействия с такими изменениями для выполнения целостной миссии организации. Управление программой предполагает достижение целостной эффективности, ценности и синергетического эффекта, а также включает интеграцию, обеспечение взаимосвязей и «взаимопроникновения» проектов, сотрудничество и общую стратегию. Иными словами, в управлении программой особое значение придается взаимодействию целого и частей.

Общий взгляд на управление программой

Если рассматривать управление программой как некоторую концепцию, то речь прежде всего должна идти об определении целостной миссии программы и ее назначения (рис. 8.3). Кроме того, важно рассматривать программу как сообщество людей, создаваемое для мобилизации и интеграции интеллектуальных ресурсов различных типов с целью выполнения этой миссии. В организации управления программой человеческие ресурсы выходят за пределы вертикальной организации, специалисты разного профиля объединяются для выполнения работы и создания креативности, для преодоления слабых мест, реализации профессиональных возможностей, обучения, повышения удовлетворенности трудом за счет консолидации сильных сторон профессионалов.

Комплекс взаимосвязанных проектов и скоординированное управление ими (интеграционный менеджмент) позволяют получить новую ценность, создание которой было бы невозможно при использовании иных подходов.

Рис. 8.3. Концептуальная модель управления программой (P2M)

Так как ценность программы меняется с течением времени под влиянием изменений в окружении и внешних обстоятельств, ее получение необходимо постоянно контролировать и уточнять. Эти обстоятельства определяются политикой, обществом, экономикой, рынком, конкуренцией, техническими инновациями. Ценность программы – главный индикатор, определяющий направления управления ею.