Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ТЕОРИЯ КОГНИТИВНОГО ДИССОНАНСА (от греч. theoria – исследование, англ. cognition – знание и dissonance – несоответствие) – когнитивная теория Л. Фестингера, объясняющая особенности мотивационных процессов. В ней логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта – за счет изменения существовавших знаний или социальных установок. В Т. к. д. считается, что существует комплекс знаний об объектах и людях, названный когнитивной системой, который м. б. разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия включенных в нее знаний. Были сформулированы следующие положения: между когнитивными элементами может возникнуть диссонанс; существование диссонанса ведет к стремлению его редуцировать или воспрепятствовать его усилению; проявление этого стремления включает или изменение поведения, или изменение знаний, или селекцию информации. Выделено пять областей, где важную роль может играть редукция когнитивного дисбаланса: конфликт после принятия решения, вынужденный поступок, селекция информации, несогласие с убеждениями социальной группы, неожидавшиеся результаты действий.

ТЕОРИЯ РОЛЕЙ – социально-психологическая теория символического интеракционизма (Дж. Мид, Г. Блумер, Э. Гоффман, М. Кун и др.), рассматривающая личность с т. зр. ее социальных ролей. Относится к социологизаторским концепциям, поскольку утверждает, что социальная среда есть решающий фактор развития личности, и выдвигает на первый план значение межличностного взаимодействия людей (интеракции), ролевого поведения. Важным в Т. р. является утверждение о том, что основной механизм и структура личности связаны с ролевой сущностью. Личность рассматривается как совокупность ее социальных ролей. Согласно этим взглядам, человек в своей жизни, в общении с др. людьми, деятельности никогда не остается «просто человеком», а всегда выступает в той или иной роли, являясь носителем определенных социальных функций и общественных нормативов. С т. зр. Т. р. исполнение роли имеет большое значение в развитии личности. Развитие психической деятельности, социальных потребностей происходит не иначе, как в выполнении определенных ролевых функций, а социализация человека представляет собой формирование ее социальных ролей. Социальные роли в Т. р. рассматриваются в трех планах: 1) в социологическом – как система ролевых ожиданий; 2) в социально-психологическом – как исполнение роли и реализация межличностного взаимодействия; 3) в психологическом – как внутренняя или воображаемая роль, которая не всегда реализуется в ролевом поведении, но определенным образом на нее влияет. Взаимосвязь этих трех аспектов и представляет собой ролевой механизм личности. В рамках Т. р. изучены ролевые конфликты как внутриролевые, так и межролевые.

ТЕОРИЯ СОЛИДАРНОСТИ – солидаристская концепция права, разработанная в начале ХХ в. французским профессором Л. Дюги. В соответствии с Т. с. люди связаны друг с другом узами взаимозависимости. Каждая группа выполняет определенную роль в обществе. Эта объективная реальность ведет людей к созданию режима всеобщей солидарности. В результате объективной необходимости и ее осознания формируется базовая норма всеобщей солидарности, которая является основой права: не делать ничего, что нарушает социальную солидарность, и делать все возможное для ее реализации и увеличения. Главное в Т. с. – это понимание права как общественного порядка, основанного на общих интересах и солидарности людей. Согласно теории Л. Дюги (в отличие от общественного договора) право вытекает из общественной солидарности, стоит над государством, и государство подчиняется ему. Каждый имеет обязанности и притом по отношению ко всем, но никто не имеет никакого права в собственном смысле слова: «никто не имеет другого права, кроме права всегда выполнять свой долг».

ТЕРПИМОСТЬ – свойство личности, умение спокойно и терпимо относиться к чему-л. (напр., чужому мнению). Т. способствует предотвращению конфликтов.

ТЕРРОР (от лат. terror – страх, ужас) – насильственные действия (преследования, разрушения, захват заложников, убийства и др.) с целью устрашения, подавления политических противников, конкурентов, навязывания определенной линии поведения. Различают индивидуальный и групповой Т. (напр., действия экстремистских политических группировок) и государственный Т. (репрессии диктаторских и тоталитарных режимов). В уголовном праве России к Т. относится совершение взрыва, поджога или иных действий, создающих опасность гибели людей, причинения значительного имущественного ущерба и др. При отягчающих обстоятельствах к террористам может применяться смертная казнь.

ТЕРРОРИЗМ – идеология и политика, основным орудием которых является террор. Состоит в систематическом применении ничем не ограниченного, не связанного с военными действиями насилия, преследующего цель устрашения и подавления политических и др. противников. Т. – крайнее средство разрешения социальных противоречий и конфликтов. Террористы рассчитывают, главным образом, на психологический эффект своих действий, а не на военно-стратегическую победу. Виды Т.: государственный и оппозиционный, внутренний и международный.

ТЕРРОРИЗМ МЕЖДУНАРОДНЫЙ – проявления политики терроризма в сфере внешней политики. Получил распространение в 70-90-х гг. ХХ в. (убийства или похищение глав иностранных государств и правительств, их дипломатических представителей, взрывы помещений посольств, миссий, международных организаций, взрывы в аэропортах и вокзалах, угон воздушных судов). В связи с этим приняты многосторонние конвенции и законодательные акты во многих странах по усилению борьбы с международным Т. На рубеже ХХ и ХХI вв. Т. м. превратился в одно из ключевых средств разрешения межцивилизационных конфликтов.

ТЕСТ (от англ. test – опыт, проба) – стандартизированная измерительная методика, направленная на выявление скрытого свойства интересующего объекта путем одного или нескольких кратких испытаний (заданий), обладающих максимальной информативностью. Т. существуют и активно используются не только в психологии, но и в медицине, педагогике, технике. Т. в психодиагностике – это технологическая альтернатива произвольным субъективным оценкам, c одной стороны (они слишком зависят от личности оценщика), и чрезмерно громоздким экспериментальным процедурам и реальному «полевому» наблюдению (наблюдению за реальной деятельностью в реальных, a не в лабораторных условиях), с др. стороны, – процедурам, которые оказываются слишком дорогостоящими и длительными. В конфликтологии Т. пользуются в основном психологи. Для оценки различных аспектов конфликтности человека и группы применяются методики Т. Лири, Ф. Тейлора, Ч. Спилберга – Ю. Ханина, модульный социотест и др.

ТЕСТИРОВАНИЕ – метод психологической диагностики, использующий стандартизированные вопросы и задачи (тесты), имеющие определенную шкалу значений. Применяется для стандартизированного измерения индивидуальных paзличий. Существуют три основные сферы Т.: a) образование – в связи c увеличением продолжительности обучения и усложнением учебных программ; б) профессиональная подготовка и отбор – в связи c увеличением темпа роста и усложнением производства; в) психологическое консультирование – в связи с ускорением социодинамических процессов. Т. позволяет с известной вероятностью определить актуальный уровень развития y индивида необходимых навыков, знаний, личностных характеристик и т. д. Этапы Т.: 1) выбор теста (определяется целью Т. и степенью достоверности и надежности теста); 2) его проведение (определяется инструкцией к тесту); 3) интерпретация результатов (определяется системой теоретических допущений относительно предмета Т.). На всех трех этапах необходимо участие квалифицированного психолога. В конфликтологии результативность Т. определяется выбором тестов, соответствующих целям исследования, профессиональной квалификации, и опытом применения конкретного теста конфликтолога, мотивированностью тестируемых на добросовестное участие в процессе и др. факторами.

ТЕХНОКРАТИЗМ – определенный способ мышления и деятельности, образ жизни, для которых характерны машинообразие, одномерность, догматизм. Т. опосредованно отражает мир техники в ее эволюции благодаря применению механических принципов к мышлению, их внедрению в различные сферы социальной жизни, результатом чего становится возникновение догматических подходов к теории, однолинейных практических, социально-политических действий. В нашей стране технократическое мышление получило сильнейший толчок в лице такого политического и экономического феномена, как административно-командная система. Т. является благодатной почвой для такой системы. Он становится и условием администрирования, и результатом его, воспроизводя все новые формы такого стиля управления и способа мышления. Он выступает как адекватный административно-командной системе способ мышления и деятельности, создающий как бы «изнутри» возможности ее функционирования. Объективные условия для администрирования и Т. обеспечивала бюрократия. Она и становится их главным носителем, порождая при этом бюрократизм как особый принцип и способ отношений между людьми. В его основе – мысленная механическая подмена реального человека человеком условным, или знаком, символом человека. Бюрократизм – лишь одна из форм, порождаемых технократическим способом мышления. При условии доминирования такой способ мышления порождает огромные трудности в разрешении противоречий современной цивилизации.