Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ТЕХНОКРАТИЗМ – определенный способ мышления и деятельности, образ жизни, для которых характерны машинообразие, одномерность, догматизм. Т. опосредованно отражает мир техники в ее эволюции благодаря применению механических принципов к мышлению, их внедрению в различные сферы социальной жизни, результатом чего становится возникновение догматических подходов к теории, однолинейных практических, социально-политических действий. В нашей стране технократическое мышление получило сильнейший толчок в лице такого политического и экономического феномена, как административно-командная система. Т. является благодатной почвой для такой системы. Он становится и условием администрирования, и результатом его, воспроизводя все новые формы такого стиля управления и способа мышления. Он выступает как адекватный административно-командной системе способ мышления и деятельности, создающий как бы «изнутри» возможности ее функционирования. Объективные условия для администрирования и Т. обеспечивала бюрократия. Она и становится их главным носителем, порождая при этом бюрократизм как особый принцип и способ отношений между людьми. В его основе – мысленная механическая подмена реального человека человеком условным, или знаком, символом человека. Бюрократизм – лишь одна из форм, порождаемых технократическим способом мышления. При условии доминирования такой способ мышления порождает огромные трудности в разрешении противоречий современной цивилизации.

ТЕХНОКРАТИЯ (от греч. techn? – ремесло, искусство + kratos – власть, господство) – 1. Социальный слой высших руководителей и специалистов государственного или частнопредпринимательского производства, который входит в правящую или духовную элиту индустриального или постиндустриального общества. 2. Социологическое учение, основанное американскими экономистами Г. Скoттом и Т. Вебленом в 20-х гг. ХХ в. Сторонники этого учения пропагандируют необходимость установления политической власти технических специалистов, абсолютизируют роль техники в социальной жизни и подчеркивают зависимость индивидов от современной технологии. Теоретики Т. считают, что законы технической рациональности лежат в основе не только политической, но и духовной жизни общества в целом, не признают в достаточной мере автономность морали и культуры. С технократической т. зр. функционирование общества определяется лишь техническим аппаратом. В современной России также встречаются рецидивы технократизма, выражающиеся в пренебрежении к людям, недооценке роли культуры, образования и науки в жизни общества. Преодоление технократических взглядов предполагает утверждение приоритета гуманистических ценностей, высокой духовности, благотворительности в социальной и экономической жизни, поддержку культуры, широкое развитие демократии, проведение общественных дискуссий, свободных от догм и предрассудков, информированности, компетентности и самоуправления. Технократизм в управлении практически неизбежен, т. к. большинство наших руководителей имеют негуманитарное образование. Естественно, они не могут не переносить навыки управления техническими и природными системами на руководство системами социальными. Ведь в технических и даже гуманитарных вузах мы практически не готовим специалистов к руководству людьми и коллективами. В США и Японии до 80 % высшего управленческого персонала фирм имеют ту или иную гуманитарную подготовку. В России примерно такой же процент высших руководителей организаций не имеет гуманитарного образования. Отличие в стратегии руководства налицо. Один из выходов из создавшейся ситуации заключается в гуманитаризации технического образования, повышении качества общественно-научных знаний, более широком привлечении к управлению специалистов-гуманитариев, быстром развитии отечественной теории и практики управления, конфликтологии.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ ПО УПРАВЛЕНИЮ КОНФЛИКТОМ – определение имеющихся сил, средств, времени, др. ресурсов, необходимых для выполнения содержательного решения по управлению конфликтом, а также установление последовательности, способов, методов и приемов решения каждой из намеченных конфликтологом задач. В процессе принятия Т. р. по у. к. часть задач, намеченных в содержательном решении по управлению конфликтом, может оказаться невыполнимой по причине отсутствия технологических ресурсов. Это не должно затруднять работу конфликтолога, т. к. подобная ситуация является типичной. Качество Т. р. по у. к. оказывает существенное влияние на результативность работы по урегулированию конфликта. Т. р. по у. к. в отечественной конфликтологии на сегодняшний день наименее разработаны по сравнению с предыдущими 6 этапами процесса управления конфликтами.

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОЕ РЕШЕНИЕ – определение имеющихся сил, средств, времени, др. ресурсов, необходимых для выполнения содержательного управленческого решения, а также установление последовательности, способов, методов и приемов решения каждой из намеченных задач. «Как делать?» – основная проблема, решаемая на данном этапе управленческого цикла.

TEХНОЛОГИЯ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТА (от греч. techn? – мастерство + logos – учение) – совокупность знаний о способах и средствах разрешения конфликта, а также последовательность действий оппонентов (и третьей стороны), в результате которых решается проблема, из-за которой возник конфликт.

ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНАЯ ГАРМОНИЗАЦИИ МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫХ ОТНОШЕНИЙ – система реализации задач по укреплению согласия, взаимопонимания, сотрудничества и дружбы между народами, а также своеобразия социальной технологии формирования культуры межнациональных отношений, состоящей в повышении уровня правовой культуры в этнической сфере, в обеспечении оптимальной этнической социализации личности, формировании навыков, привычек, правил уважения к особенностям всех этносов. В современных условиях существует необходимость в гармонизации межнациональных отношений и формирования культуры межнациональных отношений на международном, региональном и государственном уровнях, что вызывает потребность в создании меж дународной, региональной и внутригосударственной правовой, политической и управленческой основы, структур, механизмов соблюдения прав и свобод этносов, этнических групп и людей различных национальностей и регулирования взаимоотношений между ними. Нужна разработка системы международных, региональных, государственных документов, регулирующих взаимоотношения этносов, этнических групп и людей различной национальности, проектов, программ социальной технологии гармонизации межнациональных отношений, разрешения конфликтов и повышения культуры взаимоотношения этносов и личностей.

ТЕХНОЛОГИЯ СОЦИАЛЬНАЯ РАЗРЕШЕНИЯ МЕЖНАЦИОНАЛЬНЫХ КОНФЛИКТОВ – тип социальной технологии по разработке и реализации социальных проектов их разрешения и перевода в русло мирного решения возникших проблем и ряда др. Основные технологические операции процесса разрешения межнациональных конфликтов: компромисс и консенсус. Элементы Т. с. р. м. к.: комплексные, коммуникационные, переговорные.

ТЕХНОЛОГИЯ «УПРАВЛЕНИЯ ПО КОНФЛИКТАМ» – социальная технология диагностики и оптимизации отношений как внутри организации, так и с внешней средой. Предложена К. В. Решетниковой в 1998 г. Задача «управления по конфликтам» состоит в обеспечении организационной системе выживания в постоянно изменяющихся условиях внешней среды. Первый этап предполагает создание общей модели взаимодействий конкретной организации с ее окружением. Второй этап представляет собой анализ внутренней среды организации, диагностику тех противоречий и изменений, которые существуют внутри самой организационной системы.

ТИПОЛОГИЯ – См. Классификация.

ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ (от греч. typos – отпечаток, форма + logos – учение) – основной вид классификации конфликтов, заключающийся в объединении конфликтов в группы на основе какого-л. существенного признака. Помимо Т. к. основными видами классификации являются систематика и таксономия. Один из существенных признаков конфликта – характер и особенности участвующих в нем сторон. От того, кем представлены конфликтующие стороны, решающим образом зависят характеристики конфликтов. Базисная Т. к. включает конфликты с участием человека и зооконфликты. Конфликты с участием человека делятся на два типа: социальные и внутриличностные. Зооконфликты также можно разделить на зоосоциальные и внутрипсихические. Основной объект конфликтологии составляют шесть видов социальных конфликтов. Межличностные конфликты представляют собой столкновения интересов двух людей. Если начальник отдела противопоставил себя группе подчиненных, то это будет конфликт типа «личность-группа». Борьба в учительском коллективе средней школы между сторонниками директора и его противниками – это конфликт между малыми группами. Средние социальные группы по количественному составу занимают промежуточное положение между малыми и большими. Если количество участников конфликта превышает несколько сотен человек, то это конфликт между большими социальными группами. Межгосударственные конфликты представляют собой борьбу между двумя государствами или их коалициями. Может также возникнуть конфликт между государством и группой государств. Кроме того, коалиции государств могут насчитывать от нескольких участников до большого числа их. Это влияет на характер международного конфликта. Конфликты можно типологизировать по любому существенному признаку.