Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

СОЦИАЛЬНАЯ СТРУКТУРА – устойчивые и упорядоченные связи между элементами общественной системы, обусловленные отношениями социальных групп, характеризующихся своим местом и ролью в материальном и духовном производстве и политической жизни. Особенности С. с. современного общества: вымывание традиционных промежуточных групп населения и быстрое увеличение новых; довольно быстрое увеличение количества населения, связанного как с традиционными, так и с новыми формами собственности, напр. интеллектуальной; увеличение разновидностей наемных работников, никак не идентифицирующих себя с рабочим классом; расширение доли трудоспособного населения, вытесняемого из производственного процесса, т. е. усиление новой маргинализации.

В результате усложнение С. с. сопровождается как социальной интеграцией, так и социальной дифференциацией. Появляются новые противоречия и новые своеобразия традиционных социальных конфликтов.

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ (от лат. competens – соответствующий, способный) – способность индивида эффективно взаимодействовать с окружающими его людьми в системе межличностных отношений. В состав C.– п. к. входит умение ориентироваться в социальных ситуациях, правильно определять личностные особенности и эмоциональные состояния др. людей, выбирать адекватные способы обращения с ними и реализовать эти способы в процессе взаимодействия. Особую роль здесь играет умение поставить себя на место др. C.– п. к. формируется в ходе освоения индивидом систем общения и включения в совместную деятельность (Л. А. Петровская, 1992). Одним из центральных компонентов С.– п. к. является конфликтологическая компетентность. Конфликт – наиболее опасное и деструктивное явление в системе межличностных отношений. Поэтому исследование и формирование С.– п. к. у каждого человека выступает важнейшим теоретическим и прикладным направлением конфликтологии. Наиболее интенсивно развитие С.– п. к. происходит в детском, подростковом и юношеском возрасте. См. Конфликтологическая компетентность , Рефлексия , Эмпатия .

СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТА – те причины конфликтов, которые обусловлены непосредственным взаимодействием людей, фактором их включения в социальные группы. С.– п. п. к. являются типичной группой причин конфликтов наряду с объективными причинами, организационно-управленческими и личностными. Четкие границы между четырьмя группами причин конфликтов пока не определены. Не существует строгого разграничения между социально-психологическими и организационно-управленческими причинами, с одной стороны, а также между социально-психологическими причинами и личностными – с другой. Тем не менее, изучение конфликтов позволило выявить несколько типичных причин, носящих социально-психологический характер: значительные потери и искажения информации в процессе межличностной и межгрупповой коммуникации, неправильное понимание людьми друг друга; несбалансированное ролевое взаимодействие двух людей; непонимание людьми того, что при обсуждении проблемы, особенно сложной, несовпадение позиций часто м. б. вызвано не принципиальным расхождением во взглядах на одно и то же, а подходом к проблеме с различных сторон; выбор людьми различных способов оценки результатов деятельности и личности друг друга; психологическая несовместимость; напряженные межличностные отношения, сложившиеся между людьми в ходе предшествующего взаимодействия. Существует еще ряд социально-психологических причин межличностных и межгрупповых конфликтов. К ним относятся внутригрупповой фаворитизм, т. е. предпочтение членов своей группы представителям др. социальных групп; присущий человеку конкурентный характер взаимодействия с др. людьми и группами; ограниченные способности человека к децентрации, т. е. изменению собственной позиции в результате сопоставления ее с позициями др. людей; нередко свойственное человеку осознанное или неосознанное желание получать от окружающих больше, чем отдавать им; стремление к власти и др. причины.

СОЦИАЛЬНОЕ ПАРАЗИТИРОВАНИЕ (англ. social loafng , от loaf – бездельничать, лодырничать) – многократно экспериментально подтвержденный факт, состоящий в том, что люди, стремящиеся к максимальной производительности в условиях групповой работы, в итоговом результате (продукте) которой объединены и неразличимы их индивидуальные вклады, прилагают меньшие усилия, чем в случае индивидуального выполнения такой же работы. Этот эффект наблюдался как в физических, так и в интеллектуальных видах деятельности. То, что целое не равно сумме своих частей, известно давно, но получается, что оно не всегда лучше и больше этой суммы. Иначе говоря, в группе, несмотря на все старания ее членов, последним не удается достичь своих максимальных показателей. (Аналогичный эффект, или дефект, «группы» известен под именем «коллективной безответственности»: чем меньше «группа», тем больше вероятность, что кто-то из ее членов окажет помощь постороннему человеку, нуждающемуся в ней.) Т. о., следует говорить скорее о неспособности (чем о склонности) людей максимально выкладываться в условиях коллективной работы. Очевидно, есть люди, которые вообще не годятся для командных соревнований, но м. б. успешными в условиях индивидуальных соревнований (синонимы – социальная леность, социальный паразитизм). С. п., имеющее явный характер, м. б. причиной межличностных конфликтов.

СОЦИАЛЬНОЕ РАВЕНСТВО – вид социальных отношений, для которого характерны одинаковые права и свободы индивидов, принадлежащих к различным классам, социальным группам и слоям, их равенство перед законом. Антипод С. р. – социальное неравенство, которое возникло с разделением людей на группы, различающиеся своим экономическим, а затем – и социально-политическим положением в обществе. Функции С. р.: создание равных правовых возможностей для всех социальных групп; формирование благоприятных условий для преодоления социальных противоречий и конфликтов; предоставление условий для реализации каждым работником своих трудовых способностей. В современной России проблема С. р. крайне обострена. Дальнейшее углубление социального неравенства превращается в фактор дестабилизации всей общественной жизни.

«СОЦИАЛЬНЫЙ КОНФЛИКТ» – периодическое издание Калужского института социологии и консультирования. Выходит с 1994 г. До 2000 г. журнал издавался один раз в квартал, позже – 6 раз в год (С. Л. Прошанов, 2005). За прошедшие годы опубликовано множество статей по проблемам экспертизы, консультирования и практического регулирования социальных конфликтов, конфликтологической диагностики и образования.

СОЦИАЛЬНЫХ ПРЕДСТАВЛЕНИЙ КОНЦЕПЦИЯ – система социально-психологических взглядов, содержащая теоретические положения и эмпирические разработки относительно закономерностей функционирования структур обыденного сознания в современном обществе. Разработана во Франции С. Московичи при участии Ж. Абрика, В. Дуаза, Д. Жоделе, Ж. Кодола, Р. Фарра, К. Фламана и др. С. п. к. относится к числу наиболее влиятельных концепций, возникших в европейской социальной психологии в 60-70-е гг. ХХ в. как реакция на преобладание в западноевропейской науке американских образцов социально-психологического знания сциентистского толка. Предметом социально-психологического изучения в С. п. к. считается социальная реальность, понимаемая как совокупность социальных представлений, посредством которых общественные явления оказываются репрезентированными в индивидуальном сознании субъекта. Ключевым понятием является социальное представление, родственное понятию коллективного представления, предложенному Э. Дюркгеймом. Оно трактуется в С. п. к. как особая форма коллективного знания, имеющего консенсусные особенности, социально сконструированного, разделяемого индивидами, входящими в сообщество, и служащего для повседневного практического применения. Структура социального представления содержит три измерения: информацию – сумму знаний о представляемом объекте; поле представления, характеризующее организацию его содержания с качественной стороны; установку по отношению к объекту представления. С. п. к. является одной из теоретических предпосылок, на основе которой психологи объясняют причины и механизмы возникновения и развития социальных конфликтов. Именно социальные представления индивидов и групп, а не реальные объективные характеристики социальных объектов, лежат в основе тех или иных вариантов индивидуального (группового) конфликтного поведения.

СОЦИОБИОЛОГИЯ – междисциплинарное научное направление, изучающее биологические основы социального поведения и социальной организации у животных и человека на базе теоретических представлений и методов популяционной биологии (экологии и генетики популяций) и синтетической теории эволюции (современного дарвинизма). Основатель С. – американский биолог Э. Уилсон. С. изучает биологические функции поведения и социальной организации с т. зр. генетической приспособленности. Эволюция жизни на Земле носит биосоциальный характер. Существует гипотеза о прогрессивном развитии форм социального взаимодействия в едином ряду от «амебы до человека». Выдвинута и альтернативная гипотеза об отсутствии прогресса в социальном взаимодействии, о наличии четырех базисных типов внутривидовых взаимоотношений, которые не изменяются по сути в процессе всей эволюции животных. Предложены четыре инвариантных типа отношений, в которые вступают любые организмы, находящиеся в сообществе: по поводу жизненных ресурсов – территорий, пищи и т. п.; по поводу воспроизводства потомства; направленные на поддержание порядка в сообществе как выражение потребности сохранения статуса каждого индивида; «дружеские», направленные на сохранение социального единства сообщества животных (Ю. М. Плюснин, 1993). Ряд социобиологических идей и теорий м. б. полезными для конфликтологии. К ним относятся следующие. 1. Доказано, что не один, а несколько раз в процессе эволюции животные, ведущие одиночный образ жизни, переходили к совместной форме существования. Она имеет ряд преимуществ перед одиночным образом жизни: возможностью обмена жизненным опытом и актуальной информацией, специализацией и разделением функций между членами социума, эффективностью взаимной защиты (Д. Кэмпбелл). 2. Сформулировано положение о социогенезе, т. е. развитии форм социального взаимодействия животных по мере развития жизни на Земле. Социогенез и филогенез (процесс возникновения и развития какого-л. вида организмов или их группы) – две ветви эволюции, оказывающие взаимное влияние. 3. Выдвинута смелая гипотеза об отсутствии прогрессивной эволюции социальной жизни от простых организмов до человека. Экспериментально доказано, что эволюционные процессы в органическом мире на молекулярном, генном, хромосомном и анатомическом уровнях имеют разную скорость. Поэтому, возможно, вообще нельзя говорить ни о какой социальной эволюции, можно говорить лишь о социальной истории. Др. словами, филогенез слабо связан с социогенезом. Высказано аргументированное предположение, что базисные типы внутривидовых взаимоотношений у животных не могут эволюционировать – усложняться или упрощаться. Они таковы, каковы по своей природе. Эволюционным изменениям могут подвергаться те конкретные формы, в которых реально воплощены инвариантные типы отношений.