Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ПРОФИЛАКТИКА КОНФЛИКТА – вид управленческой деятельности по отношению к конфликту, который состоит в заблаговременном устранении или ослаблении конфликтогенных факторов. П. к. заключается в такой организации жизнедеятельности субъектов социального взаимодействия, создании таких условий деятельности и взаимодействия людей, которые минимизировали бы вероятность возникновения или деструктивного развития противоречий между ними. Это предупреждение конфликтов в широком смысле слова.

ПРОЦЕСС СОЦИАЛЬНЫЙ (от лат. processus – прохождение, продвижение) – закономерное, последовательное изменение социального явления, смена его состояний, его переход в др. социальное явление. Социальный конфликт является одним из видов П. с. Конфликту предшествует обычное социальное взаимодействие как П. с. Оно же является тем П. с., в который в конечном счете рано или поздно переходит социальный конфликт.

ПРОШАНОВ СЕРГЕЙ ЛЕОНИДОВИЧ – доктор социологических наук. В 2007 г. в Москве защитил докторскую диссертацию по теме: «Становление социологии конфликта в России (теоретико-методологические и институционально-организационные основы)» .

ПРЯХИН ВЛАДИМИР ФЕДОРОВИЧ – доктор политических наук, профессор. В 2002 г. в Москве защитил докторскую диссертацию по теме: «Роль Организации по безопасности и сотрудничеству в Европе в урегулировании региональных конфликтов на постсоветском пространстве в ближнем зарубежье: политический анализ» .

ПСИХИКА (от греч. psyche – душа) – высшая форма взаимосвязи живых существ с предметным миром, выраженная в их способности реализовывать свои побуждения и действовать на основе информации о нем. На уровне человека П. приобретает качественно новый характер, в силу того что его биологическая природа преобразуется социо-культуpными факторами, благодаря которым возникает внутренний план жизнедеятельности – сознание, а индивид становится личностью. Знание о П. менялось на протяжении столетий, отражая достижения в исследованиях функций организма и в понимании зависимости человека от социальной среды. Это знание, осмысливаясь в различных идейных контекстах, служило предметом дискуссий, поскольку затрагивало коренные философские вопросы о месте человека в мироздании, о материальных и духовных основах его бытия. В течение веков П. обозначалась термином «душа», трактовка которой, в свою очередь, отразила расхождения в объяснении движущих сил, внутреннего плана и смысла человеческого поведения. Наряду с восходящим к Аристотелю пониманием души как формы существования живого тела сложилось направление, представляющее ее в образе бесплотной сущности, история и судьба которой, согласно различным религиозным вероучениям, зависят от внеземных начал. Сущностными чертами П. являются: а) П. – субъективный, всегда упрощенный и неполный образ объективного мира; б) П. – функция мозга; в) П. – высшая форма отражения; г) П. – продукт длительной эволюции форм отражения. П. – центральное звено, играющее ключевую роль в возникновении и развитии конфликтов всех типов и видов.

ПСИХИЧЕСКАЯ САМОРЕГУЛЯЦИЯ (от греч. psychikos – душевный и лат. regulare – приводить в порядок) – система сознательных актов, действий, направленных на поддержание, достижение необходимого психического состояния, управления своей психикой. П. с. может достигаться самоубеждением, самовнушением, самоприказом, самопринуждением, а также путем систематической аутогенной тренировки и некоторыми др. способами (Н. И. Конюхов). П. с. выступает важным и эффективным средством профилактики и завершения конфликтов. Она позволяет рационализировать оценку конфликтной ситуации, минимизировать негативные эмоции, являющиеся необходимым условием конфликтного противодействия. Наличие первичных навыков П. с. – одно из профессионально важных качеств конфликтолога.

ПСИХИЧЕСКАЯ ТРАВМА – вред, нанесенный психическому здоровью человека в результате интенсивного воздействия неблагоприятных факторов среды или остроэмоциональных, стрессовых воздействий др. людей на его психику. Многие конфликты несут в себе именно такие стрессовые воздействия на психику, причем не только основных участников, но также и психику окружающих (напр., конфликты между родителями в присутствии детей). По интенсивности психотравмирующие воздействия делятся на массированные (катастрофические), внезапные и острые, приводящие к подавлению адаптационных возможностей человека, по социальным последствиям – на узконаправленные и многопланового действия, при которых страдают параметры социальной жизни человека (социальный престиж, возможность самоутверждения, уважения окружающих и близких людей и т. п.); по интимно-личностным последствиям – на биологически и личностно разрушительные, приводящие к психосоматическим заболеваниям, неврозам, реактивным состояниям. Разрушительная сила П. т. зависит от индивидуальной значимости травмирующего события для человека, степени его психологической защищенности и устойчивости к ударам судьбы.

ПСИХИЧЕСКОЕ ЗДОРОВЬЕ – См. Здоровье психическое.

ПСИХИЧЕСКОЕ СОСТОЯНИЕ – относительно статическое психическое явление, отличающееся как от психического процесса, характеризующего динамические моменты психики, так и психического свойства, указывающего на устойчивость проявлений психики индивида, их закрепленность и повторяемость в структуре его личности. П. с. – относительно длительное и устойчивое состояние психики человека. П. с. оказывает влияние на возникновение и развитие конфликтов. В зависимости от П. с. человек может по-разному реагировать на проблемные, предконфликтные и конфликтные ситуации. Влияние П. с. на конфликтное поведение личности пока не исследовано.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КУЛЬТУРА ОБЩЕНИЯ – система знаний и навыков тактичного поведения в различных ситуациях общения, одно из социально-психологических условий предупреждения конфликтов. П. к. о. характеризует способность индивида не переносить деловые конфликты на эмоционально-личностную сферу взаимоотношений, понять логику и мотивы поведения оппонента, снять ненужный эмоциональный накал в отношениях. Основы П. к. о. закладываются в семье и школе. П. к. о. является профессионально важным качеством для руководителя, работающего в любой сфере деятельности.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА – процесс формирования, закрепления и активизации готовности личности, коллектива к определенному виду деятельности или выполнению задачи. П. п. к выполнению конкретной задачи – это воздействие на личность, группу с целью настройки на выполнение этой задачи и создание субъективных условий для эффективного использования и проявления знаний, навыков, умений, способностей, др. качеств в процессе предстоящей деятельности. П. п. должна отражать психологическую структуру предстоящей деятельности. П. п. спортсмена, врача, учителя, руководителя имеет свои особенности. Есть и общие черты в П. п. представителей разных профессий. Они связаны с качественными характеристиками мышления, воли, мотивов, чувств, знаний, навыков, умений, нравственных черт человека. П. п. является целенаправленным процессом обучения, воспитания, освоения технологии определенного вида деятельности, овладения опытом. П. п. к выполнению конкретной задачи предполагает в сложившейся ситуации активизацию возможностей человека, мобилизацию его духовных и физических сил, всего творческого потенциала. П. п. является важным видом профессиональной подготовки конфликтолога. Деятельность конфликтолога относится к очень сложным социальным видам деятельности. Она может протекать в экстремальных условиях. Разработка методологии, теории, методов и методик общей и специальной П. п. конфликтологов является перспективной и важной задачей конфликтологии.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ – профессиональная помощь психолога в разрешении психологических проблем клиента, в т. ч. внутриличностных и межличностных конфликтов. Выступает в двух формах: психологическое консультирование и «неврачебная» (гуманитарная) психотерапия. Психологическое консультирование включает диагностику и коррекцию. Психолог, осуществляя экспертный анализ и оценку проблемы клиента, строит на их основе рекомендации, советы, адресованные консультируемому, а также использует специально подобранные или разработанные им самим коррекционные программы. Психологическое консультирование применяется в самых разнообразных областях деятельности: в бизнесе, образовании, социальной работе, при подборе кадров, в деятельности разного рода психологических служб и т. д. Неврачебная психотерапия состоит из различных направлений, подходов, школ, которые находятся одновременно в отношениях противопоставления и взаимодополнительности. Многообразие психотерапевтической культуры структурируется разным видением и толкованием трех составляющих терапевтического процесса: терапевт – клиент – проблема. Несмотря на все различия, существующие между школами, цель терапии одна: позитивное изменение клиента.