Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

«КОНФЛИКТА ВКЛЮЧЕННОГО» МЕТОДИКА – диагностический прием определения родительского отношения к ребенку 6-10 лет. С помощью «К. в.» м. можно выявить различия в отношении к ребенку у родителей из гармоничных семей (т. е. субъективно благополучных) и родителей из дисгармоничных семей (обращающихся за помощью в воспитании детей). Предложена Ю. В. Баскиной в 1992 г. Методика применима для оценки эффективности психологической коррекции, проводимой с родителями и детьми.

КОНФЛИКТА НАЧАЛО – временная граница конфликта, в которой фиксируются первые акты противодействия сторон. Для признания конфликта начавшимся требуются три совпадающих условия: первый участник сознательно и активно действует в ущерб др. участнику (под действиями понимаются как физические движения, так и передача информации); второй участник (оппонент) осознает, что указанные действия направлены против его интересов; в связи с этим оппонент предпринимает ответные действия против первого участника. Если одна из взаимодействующих сторон предпринимает агрессивные действия, а вторая занимает пассивную позицию, то конфликта нет. Конфликт отсутствует также, когда одна из сторон замышляет конфликтное взаимодействие, т. е. совершает мысленные, а не поведенческие действия. Четкое определение К. н. важно для понимания его отличий от «околоконфликтных» явлений и выработки целесообразных стратегий управляющего воздействия на конфликт.

КОНФЛИКТА ОКОНЧАНИЕ – временная граница конфликта, фиксирующая прекращение действий, направленных друг против друга. К. о. может иметь различные формы и исходы. Четкое определение К. о. важно для понимания его отличий от «околоконфликтных» явлений и принятия целесообразных решений по нормализации отношений недавних оппонентов.

КОНФЛИКТА СОЦИАЛЬНОГО СОВРЕМЕННЫЕ АМЕРИКАНСКИЕ ТЕОРИИ – совокупность взглядов и концепций на сущность и природу социальных конфликтов, сформировавшаяся в США во второй половине ХХ в. В процессе становления и развития К. с. с. а. т. выделяются следующие периоды: 50-60-е гг. – развитие общей теории социального конфликта (Дж. Бернард, Л. Козер, Р. Мак и Р. Шнайдер); 70-е гг. – исследование источников мобилизации членов конфликтующих групп на достижение взаимоисключающих целей (Т. Гурр, Э. Обершалл, Ч. Тилли); 80-е гг. – исследование диалектики и динамики развития процессов социального конфликта (Л. Крисберг, Х. Блэлок). К. с. с. а. т. признают конфликт характеристикой развития любой социальной группы и объясняют его через анализ интеракций между двумя или большим количеством сторон по поводу борьбы за ценности, статус, власть и ограниченные ресурсы, в которых целями конфликтующих сторон выступает достижение желаемых ценностей посредством нейтрализации, уязвления или уничтожения соперников. Конфликт м. б. функционален или дисфункционален для участвующих в нем социальных групп или социальной системы, частью которой он является. Функциональность социального конфликта заключается в формировании границ социальных групп через конфликт; сохранении групп; регулировании отношений внутри групп через открытое выражение накопившихся эмоций; регулировании баланса сил социальных групп в обществе. Среди К. с. с. а. т. выделяют: а) «узкую» и «широкую» концепции социального конфликта в зависимости от объема понятия «социальный конфликт» (бихевиорально-центрированную и мотивационноцентрированную ориентации); б) генералистскую и идеографическую концепции построения общей теории социального конфликта – в зависимости от рассмотрения аспекта методологических оснований построения общей теории социального конфликта как теории «среднего ранга»; в) мобилизационную и фрустрационную концепции, в зависимости от акцента на процессах мобилизации для защиты и достижения общих целей или процессах дезорганизации, ведущих к накоплению социальной напряженности. Результатом эволюции К. с. с. а. т. во второй половине ХХ в. является акцентирование внимания исследователей на процессах диалектики (Л. Крисберг) и динамики (Х. Блэлок) развития социального конфликта с использованием возможностей стратегического анализа (Н. В. Абловацкая, 1994).

КОНФЛИКТА СТРУКТУРНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ – конечное число составляющих конфликт частей, характеризующих его как статическую систему. Любой конфликт включает две диалектически взаимосвязанные подсистемы: статическую и динамическую. Статическая подсистема является структурой конфликта, а динамическая характеризует конфликт как процесс. К. с. э. – такие компоненты структуры конфликта, между которыми и конфликтом как системой в целом промежуточных подсистем нет. Напр. мотивы вступления в конфликт первого оппонента не являются К. с. э., поскольку они выступают элементом первого оппонента как участника конфликта. К. с. э. являются каждая из противоборствующих сторон, группы поддержки каждой из сторон, объект конфликта, социальная микро– и макросреда, в которой разворачивается конфликт, и др. Особенностью К. с. э. является то, что они делятся на две отличающиеся группы: объективные и субъективные. Все объективные К. с. э., отражаясь в психике участников конфликта, образуют субъективную подсистему К. с. э. Участники конфликта принимают решения на те или иные действия, исходя не из объективных К. с. э., а из своих представлений о последних, т. е. на основе субъективных К. с. э. Поэтому знание субъективных К. с. э. является обязательным условием понимания конфликта и успешного его урегулирования. К. с. э. выявляются в результате системно-структурного анализа конфликта.

КОНФЛИКТАНТ – основной участник конфликта. См. Оппонент .

КОНФЛИКТНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ – одна из составляющих социально-психологической компетентности, сложное интегральное образование личности, которое характеризуется наличием знаний о конфликте, рефлексивной культуры, широкого спектра позиций, эмоциональной саморегуляции (Л. А. Петровская, 1996). Составляющие К. к.: понимание природы противоречий и конфликтов между людьми; формирование у себя конструктивного отношения к конфликтам различного уровня; обладание навыками неконфликтного общения в трудных ситуациях; умение оценивать и объяснять возникающие проблемные ситуации; наличие навыков управления конфликтными явлениями; развитые способности к рефлексивному анализу; умение развивать конструктивные начала возникающих конфликтов; умение предвидеть возможные последствия трудных ситуаций взаимодействия; умение конструктивно регулировать противоречия и конфликты; наличие навыков устранения негативных последствий конфликтов. К. к. м. б. оценена с помощью опросника «Конфликтная компетентность», предложенного в 2000 г. А. Ю. Куликовым.

КОНФЛИКТНАЯ ЛИЧНОСТЬ – акцентуированная личность, стремящаяся к разрешению противоречий жизнедеятельности и взаимодействия с помощью конфликтных действий. К. л. часто является инициатором конфликтов, причем данные конфликты имеют, как правило, деструктивный характер и негативные последствия. В психологическом плане К. л. является личностью дезинтегрированной и дезадаптированной, что определяет восприятие противоречий и проблем как представляющих угрозу для ее интересов, статуса, достоинства, благополучия и пр. Такое восприятие обусловливает ее включение в конфликтное противоборство. К. л. обладает разноуровневыми психологическими характеристиками: общими и особенными. Общие: высокая сила и подвижность нервных процессов, преобладание процессов возбуждения; экстрапунитивный характер реагирования на фрустрации; выраженные акцентуации; амбивалентность отношений; стремление захватить психологическую инициативу; неадекватная самооценка; опыт психологического противоборства; низкая нормативность регуляции поведения. Особенные: специфичность акцентуаций (истероидность, паранойяльность, маниакальность, феминизированность, демонстративность), характерологические особенности (доминантность, недоверчивость, напряженность, опосредованность), направленность на противоборство. Уровень индивидуального проявляется в количественном выражении общего и особенного (В. Г. Зазыкин, Е. В. Зайцева, 1998). Системное описание К. л. возможно по следующим подструктурам: биологическая; психические процессы и функции; опыт; характерологические особенности; профессиональная направленность. Это позволяет осуществлять успешную психологическую диагностику К. л. Основными методами снижения уровня конфликтности личности, компенсации ее дезинтегрированности и дезадаптированности являются целенаправленные психологические воздействия, ориентированные на обобщенные личностно-деловые качества, соответствующие профессиональным эталонам.

КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ (фр. situation , от лат. – situs – положение) – 1. Разновидность трудной ситуации взаимодействия. Для К. с. свойственно противодействие в виде общения, поведения или деятельности, направленных на защиту своих интересов путем ограничения активности оппонента, нанесения ему ущерба, а также негативное отношение друг к другу (негативные эмоции и формирование «образа врага»). В К. с. преобладает мотивация «на себя». Эмоции доминируют в определении поведения и манеры общения. В результате стресса все ресурсы индивида мобилизуются для достижения победы над оппонентом. 2. Один из основных (наряду с конфликтным взаимодействием) структурных элементов конфликта; система взаимосвязанных и взаимообусловленных элементов объективного и субъективного уровня. К. с. включает в себя факторы макроситуации (физической и социальной среды), влияющие на конфликт участников, объект и предмет конфликта, субъективные характеристики и особенности оппонентов. См. Конфликта структурные элементы .