Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ – социальный конфликт, в основе которого лежат противоречия экономического характера. В современном российском обществе конфронтационный характер складывающихся социально-экономических отношений определяется противоречивыми процессами модернизации социальной системы, трансформацией отношений собственности, изменениями ориентиров развития, статуса работающего человека, а также новыми отношениями власти-подчинения (Н. В. Антошина, 1995). В основе большинство коллизий в сфере труда представляет собой проявление неудовлетворенности или протеста определенных социальных групп. К. с.– э. характеризуется как средство давления, направленное на изменение положения субъектов в системе социально-экономических отношений, и рассматривается как способ, прибегая к которому, субъекты конфликта заявляют о своих потребностях и интересах. Кроме того, процесс российской приватизации носил ярко выраженный конфликтный характер, в ходе ее сформировались качественно новые социальные слои со своими специфическими интересами. Приватизация в России проявилась как острый конфликт интересов социальных групп, вызывающий основное социальное напряжение в трудовых коллективах.

КОНФЛИКТ СОЦИАЛЬНЫЙ (от лат. socialis – общественный) – один из основных типов конфликта, субъектами которого выступают элементы социальной общности (отдельные личности, социальные группы, государства); конфликты, возникающие в различных сферах и на разных уровнях общественных отношений. К. с. является главным объектом интереса для конфликтологов, поскольку именно этот тип конфликтов наносит наиболее серьезный материальный и моральный ущерб цивилизации. Основные виды К. с.: межличностный конфликт; конфликты типа «личность-группа»; конфликт между малыми, средними и большими социальными группами; межгосударственный конфликт; конфликт между коалициями государств. В широком смысле К. с. – это постоянно присутствующий и не поддающийся полному устранению динамический тип социальных взаимоотношений, связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречиво осознаваемых интересов или ценностей. Любой К. с. имеет следствием как негативные, так и позитивные моменты, соотношение которых зависит не только от объективных условий, но и от предпринимаемых по отношению к К. с. субъективных действий. Т. е. большинство К. с. в принципе м. б. оптимизировано на любом уровне и любой стадии, а главная инструментальная задача по отношению к К. с. определяется как управление последним. Отдельные, но важные моменты в К. с. трудно понять без исследования зоосоциальных конфликтов. Животные борются за территорию, др. жизненные ресурсы, воспроизводство потомства, более высокое иерархическое место в группе.

КОНФЛИКТ СОЦИОСТРУКТУРНЫЙ – разновидность организационного конфликта, базовой причиной возникновения которого выступает неизбежное несоответствие структуры организации решаемым задачам, а основными параметрами организационной структуры, влияющими на возникновение и развитие конфликта, являются степень централизации управления и уровень разнообразия выполняемых задач.

КОНФЛИКТ СТАБИЛИЗИРУЮЩИЙ – конфликт, в результате разрешения которого устраняются отклонения от нормы, восстанавливается устойчивость организации, снимается напряженность в социальной группе.

КОНФЛИКТ СТАТУСНО-РОЛЕВОЙ – межличностный конфликт, объектом которого является статус в межличностных отношениях или роль в группе.

КОНФЛИКТ СТАТУСНЫЙ – вид ролевого конфликта, главной причиной которого выступает борьба за социальный статус. Первичным звеном, в котором формируется и проявляется социальный статус, является диада. На основе диадных статусов личность может приобретать определенный статус в социальных группах разного масштаба и обществе в целом. Если человек субъективно оценивает, что тот, кто с ним взаимодействует, относится к нему существенно хуже, чем требует его статус, это создает основу для К. с. При «грубой» классификации статусы можно объединить в три группы: старшие по статусу, равные и младшие. Внутри каждой группы статусы также можно ранжировать. Наиболее выраженный статус старшего имел фараон или диктатор др. типа. Одним из наименее выраженных статусов старшего является статус студента второго курса по отношению к студенту первого курса. Причиной К. с. м. б. не только несоответствие типа статуса ожидаемому, но и степень выраженности.

КОНФЛИКТ СУПРУЖЕСКИЙ – разновидность семейного конфликта, который возникает между супругами на основе нарушения этики супружеских отношений, биопсихологической несовместимости, противоположности интересов и потребностей, различных взглядов на воспитание детей, различного отношения к родственникам и т. п.

КОНФЛИКТ ТЕРРИТОРИАЛЬНЫЙ – разновидность межгосударственного конфликта, объектом которого является спорная территория. Объектом К. т. м. б. как часть земной поверхности, так и часть моря, прилегающая к границам государства, или прибрежный шельф.

КОНФЛИКТ ТЕХНИЧЕСКИЙ (в системотехнике) – противоречие между сложными техническими системами, разновидность эргатического конфликта.

КОНФЛИКТ ТОТАЛЬНЫЙ (от лат. totalis – весь, целый, полный) – всеобщий всеохватывающий, всеобъемлющий конфликт, т. е. конфликт, в который вовлечены все члены группы или все слои общества.

КОНФЛИКТ ТРАДИЦИОННЫЙ ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ – См. Конфликт классический художественный.

КОНФЛИКТ ТРУДОВОЙ – вид социально-экономического конфликта, в основе которого лежит противоречие сферы трудовых отношений. К. т. рассматривается в двух планах: широком и узком, что объясняется спецификой некоторых видов К. т. в различных странах и традициями правовых систем. В широком смысле К. т. определяется как противоречие или разногласие между сторонами трудовых отношений, которое непосредственно затрагивает трудовую деятельность или тесно связано с ней. Он м. б. экономическим, технологическим, экологическим или иным разногласием сторон в сфере трудовых отношений. Узкое понятие К. т. означает любой конфликт между нанимателями и работниками или работниками и др. работниками, связанный с наймом или отказом в найме, с условиями найма или условиями труда любого лица. Узкое понятие К. т. базируется на законодательстве и судебной практике. Неизбежность К. т. определяется противоречивым характером деятельности субъектов управления по отношению к многообразным проявлениям объективных законов общества. Как бы ни были четко разработаны и применены нормы и технологии, позволяющие предупреждать К. т., они не смогут полностью устранить возможность их возникновения. На микроуровне главными причинами возникновения К. т. и споров являются несправедливость в оплате труда наемных работников и наличие неблагоприятных условий труда. К. т. регулируются с помощью многообразных методов и процедур. Их эффективное использование предполагает определенные функции сторон, участвующих в К. т.: профсоюзов, стачкомов, органов административного управления, а также самих трудовых коллективов. Решающее значение в регулировании К. т. играет адекватный выбор и применение конфликтующими сторонами подходящих и реалистичных стратегий и тактик поведения. В условиях рыночной экономики одним из главных действующих лиц в разрешении К. т. являются профсоюзы.

КОНФЛИКТ ТРУДОВОЙ ДИСКРИМИНАЦИОННЫЙ – трудовой конфликт, который является результатом незаконных действий работодателей или органов власти и направлен либо против рабочих или их организаций по поводу организационно-трудовых вопросов, либо против отдельного работника по признаку вероисповедания, политических взглядов, национального или социального происхождения, расы, цвета кожи, пола, членства в профсоюзе или в др. организациях.

КОНФЛИКТ УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ – разновидность организационного конфликта, предметом которого являются противоречия в сфере управленческой деятельности. Существует три основных группы противоречий в сфере управленческой деятельности, ведущих к К. у. 1. Смена парадигмы управления, что отражается, с одной стороны, в противоречиях между личностью и новыми условиями бытия. Внутренняя неудовлетворенность, неприятие преобразований, состояние напряженности становятся источником обострения взаимоотношений. С др. стороны, это отражается в противоречиях между субъектами управленческой деятельности с различными политическими ориентациями, нравственными ценностями. 2. Ситуации, связанные со структурной перестройкой управленческой деятельности. Демократическая система управления требует инновационного подхода, риска, творчества, инициативы, но в условиях нестабильности общества, бесконечных структурных перестроек это опасно для личности: она вынуждена приспосабливаться, чтобы выжить. Ситуация требует риска, а инновационный фон для творческого восприятия и выработки адекватных управленческих решений, проявления в полном объеме своих возможностей как субъектов социального взаимодействия ограничен. 3. Противоречия функционирования, связанные с несоответствием между теми функциями управления, которыми сегодня приходится овладевать: состоянием руководящей деятельности, профессиональными навыками, которыми реально располагают кадры государственного управления (Г. В. Грызунова, 1994).