Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

КОНФЛИКТ РОЛЕВОЙ (от фр. rфle ) – разновидность внутриличностного конфликта, выражающегося в переживаниях, связанных с невозможностью в одинаковой степени полностью выполнить одновременно несколько ролей, значимых для субъекта, а также в связи с неодинаковыми требованиями, предъявляемыми окружающими к носителю одной роли. Основные формы К. р.: конфликт внутриролевой; конфликт межролевой. Ведущей детерминантой возникновения К. р. выступает система противоречивых или частично противоречивых ожиданий, в которые попадает индивид при реализации социальной роли. Классическим примером проявления К. р. является внутренний конфликт руководителя среднего звена (С. И. Ерина, 1982). Специфика позиции такого руководителя создает предпосылки для неадекватного восприятия объективно существующих различий в ожиданиях к выполнению роли руководителя. В итоге определенная часть руководителей неспособна адекватно переработать существующие противоречия и оказывается в К. р. В современной науке определены особенности К. р. в зависимости от пола, возраста, профессиональной деятельности. Так, степень выраженности К. р. женщины связана с ее психологическим полом: у женщин с андрогинным психологическим полом совмещение ролей профессиональной и семейной сфер наиболее бесконфликтно. Низкий показатель К. р. женщины связан с преимущественным предпочтением ею или профессиональной деятельности, или семьи как сферы самореализации, а степень выраженности К. р. связана с типом мотивации профессиональной деятельности женщины (О. А. Гаврилица, 1998).

КОНФЛИКТ РОЛЕВОЙ ПОДРОСТКОВ – внутриролевой конфликт, психологическая специфика которого определяется возрастными особенностями развития подростков. Социальная специфика К. р. п. заключается не только в их маргинальном возрастном положении и ролевом статусе, но и в активном ролевом творчестве, ролевых инновациях. К. р. п. в основных институтах социализации носит по преимуществу «инновационный» характер: процесс освоения ролей и социальных норм подростками проходит в условиях реформирования общества, его социально-экономической нестабильности, отсутствия четких мировоззренческих ориентиров, духовного идеала (В. В. Звягинцев, 2000). Будучи необремененными прежними идеологическими догмами, устаревшими ролевыми требованиями, юноши и девушки не переживают острого внутриличностного ролевого конфликта, они активно отстаивают свои права на ролевую инициативу, самостоятельность, равноправность, часто вступая в конфликты с окружающей социальной средой, особенно в конфликты со старшими.

КОНФЛИКТ РОССИЙСКО-ЧЕЧЕНСКИЙ – сложный, многоуровневый конфликт между федеральной властью России и представителями чеченского этноса. Некоторые истоки К. р.– ч. уходят в ХVIII в. Имеет экономические, исторические, религиозные, идеологические и этносоциальные причины. Современное обострение К. р.– ч. и качественная трансформация его в новые формы произошли в периоды 1991–1992, 1994–1996 и 1999–2002 гг. Обострение данного конфликта в 1991 г. было вызвано объективными причинами, среди них можно выделить общесоциальные (кризис Российского государства и структурная перестройка его общественных отношений), экономические (заинтересованность в чеченских нефтяных месторождениях России и др. стран), национальные, конституционно-правовые и духовные. Несмотря на определенную неизбежность обострения конфликта Чечни с федеральным центром, его перерастание в военное противостояние не было обязательным, а явилось следствием, с одной стороны, непродуманности национальной политики России, а с др., авантюрного курса чеченских лидеров на независимость Чечни. Эволюция последнего этапа К. р.– ч. нашла свое отражение в логической конструкции триады политической девиации: криминализация политического режима, криминализация массового сознания и криминализация самого конфликта. Криминализация политического режима в Чеченской Республике включала нарушение легитимности формирования института президентства, устранение законных органов власти, формирование охранно-репрессивного аппарата. Процесс криминализации режима пагубно отразился на развитии социально-экономической сферы, вызвав миграцию из Чечни в ближние и дальние регионы России, приведшую к столкновению мигрантов и коренного населения, формированию этнической конкуренции и вызвавшую локальные конфликты на профессиональной и бытовой основе, обусловившую также криминализацию массового сознания. Криминализация массового сознания, вызванная не только объективными социально-экономическими условиями, но и мощным идеологическим воздействием, включала переориентацию населения, смену ценностных критериев и переход к новым нормам поведения. Одновременно с этим шло возрастание роли традиционных норм и ценностей и усиление влияния религиозного (исламского) фактора. В процесс криминализации конфликта в ЧР проходил параллельно криминализации политического режима и массового сознания, однако наиболее ярко он проявился с началом военных действий. Парадокс развития данного конфликта заключался в том, что для наведения конституционного порядка в субъекте Федерации была нарушена Конституция РФ (президент и правительство превысили свои полномочия; в ходе военной акции обе стороны – и федеральные войска, и незаконные вооруженные формирования – постоянно нарушали как российские, так и международные нормы права). Попытки некоторых сил претендовать на полный суверенитет Чечни бесперспективны вследствие ее экономической несостоятельности. Получение полной независимости от России приведет республику к зависимости от др. страны или группы стран. Конфликт Чечни с федеральным центром имел негативные социальные последствия как для Чечни, так и для России в целом, поскольку затормозил проведение социально-экономических и политических преобразований в регионе. Неурегулированность К. р-ч. создавала угрозу территориальной целостности России и дестабилизировала ситуацию в Северо-Кавказском регионе. Определенное урегулирование К. р.– ч. было достигнуто через упрочение легитимной власти в Чеченской Республике, уточнение ее статуса в рамках РФ, решение острых экономических и социальных проблем региона, ликвидацию остатков бандформирований, наведение порядка во всех сферах функционирования государственной и муниципальной власти, ликвидацию негативных стереотипов в отношениях чеченского народа и др. народов России.

КОНФЛИКТ РУКОВОДИТЕЛЯ С ПОДЧИНЕННЫМ – процесс разрешения социальных противоречий, возникающих в статусно-ролевых отношениях руководителя и подчиненного, протекающий в особой, специфической форме социального взаимодействия. Основные особенности К. р. с п. – детерминация предметно-деятельностным содержанием межличностных отношений оппонентов. Предметом этих конфликтов являются преимущественно правовые или нравственные нормы, а также роль или статус в организации (группе). Особенностями конфликта являются: 1) наличие взаимной негативной установки у руководителя и подчиненного; 2) относительная скоротечность; 3) отсутствие локальности, т. е. как руководителю, так и подчиненному оказывается поддержка со стороны сотрудников: руководителя поддерживают преимущественно по мотивам делового характера, а подчиненного – по интересам личного плана; 4) проявление зависимости подчиненного от руководителя в способах и приемах отстаивания своей позиции в конфликте; 5) вмешательство вышестоящего руководства в большинство таких конфликтов. Способами разрешения К. р. с п. являются: а) уступка одного из оппонентов или компромисс; б) вмешательство руководства в К. р. с п. способствует более полному разрешению его противоречия; в) побеждает преимущественно тот, чей статус и положение выше, т. е. руководитель, что негативно влияет на подчиненного и коллектив.

КОНФЛИКТ С НУЛЕВОЙ СУММОЙ – разновидность конфликтного взаимодействия, предполагающего чистый проигрыш одной стороны и полноценную, без уступок, победу другой. В данном случае «вес» выигрыша равен «весу» проигрыша. Понятие «К. с н. с.» введено в рамках теории игр.

КОНФЛИКТ СЕМЕЙНЫЙ – конфликт, возникающий между членами одной семьи как по поводу вопросов жизнедеятельности семьи, так и по поводу удовлетворения разнообразных потребностей ее членов, соответствия ролевого поведения ожиданиям. Противоречия, возникающие в семье, в большинстве случаев разрешаются и регулируются самими супругами бесконфликтно. Там же, где позиция одного или обоих супругов противоречит общепринятым нормам, возникающие разногласия нередко приводят к длительным конфликтам. Выделяют четыре типа конфликтных семей: 1) семьи с эпизодической повторяемостью конфликтов и разной общественной направленностью супругов; 2) семьи с частой повторяемостью конфликтов и разной общественной направленностью супругов; 3) семьи с эпизодической повторяемостью конфликтов и одинаковой (низкой) общественной направленностью супругов; 4) семьи с частой повторяемостью конфликтов и одинаковой (низкой) общественной направленностью супругов (А. И. Ушатиков, 1969). В ситуации К. с. межличностное взаимодействие характеризуется такими неконструктивными стереотипами, как «непонимание», доминирование («хозяин дома»), подчинение «сильному», поиск «виновного», пристрастное отношение к «своим» и «чужим», агрессивное подавление «слабого», «жертва», «уход». Предпосылками формирования таких стереотипов выступают эмоционально насыщенные установки: «недоверие к себе», «недоверие к людям и миру в целом», «обреченность на одиночество». Ведущим эмоциональным компонентом указанных неконструктивных стереотипов выступает (часто неосознаваемый участниками конфликта) страх потери значимых ценностей, в т. ч. – любви и признания. Сопутствующими эмоциональными составляющими м. б. чувство стыда, вины, гнева, обиды, жалости, уныния и др. переживания (С. А. Петрулевич, 1999). Динамика К. с. включает следующие этапы: «зарождение конфликта»; «латентная защита»; «аккумуляция эмоционального напряжения»; «эмоциональный взрыв»; «разрешение конфликта».