Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков - Марта Дэвис

приходил в офис в субботу на полдня. Он хотел побыстрее выплатить долг по кредитной карте. Шейла работала с понедельника по пятницу с девяти до пяти и волновалась, что Октавио задерживается.

Она допоздна ждала его, а когда он возвращался, прямо в дверях заявляла, что им нужно обсудить отношения. Просидев несколько часов дома в волнении, она вела себя навязчиво и нервно, а Октавио хотелось отдохнуть и поесть после долгого рабочего дня. Под предлогом усталости он на час-другой уходил в спальню, предлагая поговорить потом. Шейла, уже уверенная, что у них есть проблемы, воспринимала это как признак того, что его не заботят ее чувства. Она начинала еще больше нервничать и требовать, чтобы Октавио вышел из спальни и поговорил с ней. Проголодавшись, Октавио выходил и жаловался, что даже дома ему нет покоя. Ближе к ночи они, оба расстроенные и задерганные, уже смотреть не могли друг на друга. На следующее утро Октавио, чтобы задобрить Шейлу, оставлял ей любовную записку или звонил в обед поболтать. Она отвечала односложно, тихим и грустным голосом. Октавио казалось, что она хочет, чтобы он ее завоевывал снова и снова, и обычно это получалось. Но через пару дней он снова погружался в работу, задерживался и уходил в выходные. Через несколько дней Шейла снова начинала волноваться, и все повторялось.

В этой системе Шейла и Октавио реагируют друг на друга. Шейле одиноко, когда Октавио на работе, и она принуждает его чаще общаться. Уставший Октавио вяло реагирует на ее призывы, и она начинает думать, что он ее разлюбил. Возможно, отчасти он задерживается на работе потому, что хочет избежать неприятного разговора. С точки зрения каждого из них, виноват другой. Октавио думает: «Если бы она давала мне время отдохнуть и переключиться, мне было бы приятнее находиться рядом с ней», а Шейла думает: «Если бы Октавио проводил со мной больше времени, мне не приходилось бы принуждать его к разговору». На самом деле и она, и он вовлечены в нездоровую систему, из-за которой оба не удовлетворены отношениями.

Три системы пар

Все отношения разные, но исследователи и психологи чаще всего наблюдают три системы: «преследователь / беглец», «критик / конформист» и «старший / младший».

Преследователь / беглец. Это система Шейлы и Октавио. Шейла давит, требуя обсудить отношения, а он избегает разговора. Чем настойчивее она, тем больше он дистанцируется. Они не удовлетворяют потребности друг друга, и своя роль в отношениях никому из них не доставляет удовольствия.

Критик / конформист. В этой системе один партнер критикует внешность, поведение или мнение другого либо винит его в проблемах, которые есть в отношениях. Второй во избежание конфликта соглашается и обещает исправиться. Так привычка первого партнера критиковать подкрепляется, а второй получает желанную временную передышку.

Старший / младший. У этой системы есть разные варианты сценариев, но во всех случаях один партнер берет на себя родительскую роль и заботится о другом, который ведет себя по-детски или безответственно. Один ведет себя как взрослый: оплачивает счета, поддерживает отношения с друзьями, заботится о здоровье второго, покупает ему одежду и т. д., а второй живет без забот.

В паре типа «алкоголик / пособник» один партнер злоупотребляет, а второй поощряет его в этом: тоже принимает участие, ухаживает за ним, преуменьшает проблему в разговорах с родными и друзьями. В варианте «больной / опекун» жизнь пары строится вокруг партнера с психической или физической болезнью. Один становится сестрой милосердия для другого. Заботиться о любимом человеке нормально, но здесь это принимает деструктивные масштабы.

Диаграмма системы

Какое описание показалось вам знакомым? Большинство людей играют разные роли, но одну считают самой проблемной. О включении системы оповещает чувство, которое можно охарактеризовать как «ну вот, опять», возникающее заранее. Даже если вы дадите себе слово, что в этот раз поведете себя иначе, все повторится снова. Стабильность системы поддерживается за счет гомеостаза, и он же препятствует любым изменениям.

Попробуйте упражнение: вспомните, когда в последний раз думали: «Как же это надоело, каждый раз одно и то же. Опишите письменно ситуацию, которая вызвала эту мысль, как можно подробнее. Вспомните, что произошло непосредственно перед тем, как обстановка начала накаляться, а потом – что было, когда ничто еще не предвещало конфликта.

Прочитайте написанное и определите, кто первый начал. Если это очевидно, отмотайте дальше. Например, если подумали: «Это все он. Я просто спросила, где полотенца, которые тетя Мод подарила нам на годовщину. Он рявкнул на меня, и начался скандал!» Каким тоном вы спросили про полотенца? О чем думали в этот момент? Не включились ли у вас негативные схемы, например «Он никогда ничего не кладет на место, я должна за всем следить»? Какие отношения были у вас в этот момент? Не произошло ли что-нибудь ранее, стычка или неловкость?

Вы оба злились, волновались, были раздраженные, уставшие или расстроенные? Как это повлияло на разговор? Если вы готовы рассмотреть ситуацию честно, то увидите корень проблемы.

У вас должен получиться круг от начала конфликта до конца, от мира, когда уже посеяны семена разногласий, до стычки и примирения. Вот система Шейлы и Октавио.

На основе своего описания сделайте такую же диаграмму. Не забудьте упомянуть про чувства на каждом этапе. Попросите партнера помочь. Вам нужно проследить цепочку «чувства одного партнера – его действия – реакция другого партнера – его чувства и действия». Должно быть видно, как один этап приводит к другому. Вот как Марлон описал конфликт с Сюзанно:

Поведение Марлона. В четверг я получил от друга приглашение на вечеринку в пятницу и переслал его Сюзанне. Чувства: предвкушаю, у него лучшие праздники!

Поведение Сюзанны. Она сразу ответила: «Я завтра хочу побыть дома, почитать книгу у камина. У меня была трудная неделя. Прости, милый». Чувства: вроде все нормально.

Поведение Марлона. Я не ответил. Чувства: ну еще бы, глупо было думать, что она захочет пойти! Она предпочитает мне свои книги.

Поведение Сюзанны. Вечером в пятницу, когда я вернулся с работы, Сюзанна сидела на диване. Она посмотрела на меня с улыбкой и сказала: «Прости, никуда не хочу идти, очень устала». Чувства: она кажется довольной, удобно расположилась, завернувшись в плед.

Поведение Марлона. Я пробубнил что-то вроде: «Ладно, ничего» – и сразу пошел в спальню переодеваться. Чувства: мне было одиноко. Я подумал: почему бы не пофлиртовать с другой женщиной на вечеринке, получу хоть какое-то внимание.

Поведение Сюзанны. Как будто усмехнулась, когда я уходил в спальню, но не сдвинулась с места. Чувства: вроде все нормально.

Поведение Марлона. В спальне я включил громкую танцевальную музыку для настроения. Чувства: да наплевать, пошла она.

Поведение Сюзанны. Пытается перекричать музыку: «То что надо, Марлон, очень расслабляет. Спасибо за понимание». Чувства: как будто обиделась.

Поведение Марлона. Ничего не делаю, одеваюсь, пританцовываю. Чувства: ну и пусть дуется.

Одевшись, Марлон выключает музыку, говорит Сюзанне, что перекусит по пути, и уходит раньше времени, хлопнув дверью. Он возвращается, когда Сюзанна уже легла.

Поведение Сюзанны. Наутро она рано встает и уезжает на машине, ничего не сказав и не оставив записку. Чувства: наверное, обижена за вчерашнее.

Поведение Марлона. Лежу в постели. Чувства: одиноко, я дурак, опять облажался.

Вмешательство в систему

Нездоровая система быстрее изменится при участии обоих партнеров. Но если это невозможно, в одиночку тоже можно многое улучшить, хотя для преодоления гомеостаза понадобится больше времени. В любом случае перемены грядут, запасайтесь терпением.

Посмотрите на свою диаграмму и найдите слабые звенья – места вмешательства в систему:

• на раннем этапе, до конфликта;

• когда вы достаточно спокойны, чтобы удержаться от нападок на партнера;

• когда вы своей реакцией подкрепляете негативное поведение партнера, чаще всего именно то, которое вам так не нравится.

В примере выше слабое звено – момент, когда Марлон расценивает отказ Сюзанны пойти с ним как подтверждение того, что она не хочет проводить время с ним. Как раз тогда он ощущает укол обиды. Он мог бы