Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ – выраженное в форме определенных суждений, идей и представлений отношение социальных групп к явлениям или проблемам социальной жизни, затрагивающим общие интересы. О. м. возникает как продукт осознания требующих решения социальных проблем и проявляется в сопоставлении, а иногда и столкновении различных позиций по обсуждаемому вопросу, в одобрении или, наоборот, осуждении тех или иных поступков людей. Субъектом О. м. являются большие социальные группы – классы, нации и народы. Высшая форма О. м. – это мнение общенародное, т. е. в основном совпадающие суждения всего народа по вопросам, представляющим всеобщий интерес. О. м. формируется под влиянием средств массового воздействия (радио, пресса, телевидение), хотя может возникать и стихийно, под влиянием конкретных жизненных ситуаций. Манипуляция О. м., широко распространенная последние 15 лет в России, способствует повышению потенциальной конфликтности отношений в обществе. Особенно велики масштабы манипуляции О. м. в период подготовки и проведения выборов всех уровней. Противоречия между О. м., сложившимся у разных социальных групп, а также между О. м. и объективной оценкой события создают основу для различных конфликтов.

ОБЩЕСТВЕННЫЕ ОТНОШЕНИЯ – относительно устойчивые связи между социальными группами, народами, государствами и др. объединениями людей, возникающие в производственно-экономической, социально-политической сферах человеческой деятельности, различных видах культуры и определяющие специфику данного конкретного общества, его качественные характеристики, его социальную структуру. Носителями О. о. являются социальные группы. Их индивидуальный состав меняется, но сама структура О. о. при этом сохраняется. Этим О. о. отличаются от личных, которые привязаны к конкретным людям. Отдельный человек является носителем O. о. не сам по себе, а как представитель общественной группы или социального института, выполняющий определенную функцию: крестьянин, рабочий, капиталист, менеджер или чиновник, дипломат, профсоюзный деятель, партийный функционер и т. д. Каждое новое поколение, вступая в жизнь, застает готовые О. о. и, реализуя свои цели, воспроизводит O. о. в прежнем или измененном виде. Деятельность людей осуществляется в системе O. о., а отношения существуют в деятельности и поддерживаются ею. Существуют материальные, базисные O. о. и надстроечные отношения, идеологические, зависимые от базисных, вторичные О. о. Но в реальных ситуациях иерархия определяющих и определяемых О. о. перерастает в их взаимодействие, где причина и следствие меняются местами. Политика зависит от экономики, но в свою очередь может оказывать решающее воздействие на ход экономических процессов. O. о. проявляются в виде интересов, которые определяются местом их конкретного носителя, и влияют на направленность деятельности. Интересы людей могут совпадать или противоречить друг другу. Соответственно и O. о. м. б. отношениями сотрудничества, солидарности или включать в себя противоречия, конфликты. Разрешение противоречий в О. о. ведет к их изменению. Различные эпохи человеческой истории, общественные формации отличаются друг от друга типом О. о., образующих целостную систему. В переходные периоды, когда зарождаются новые O. о., изменяется общественный строй, в обществе происходят структурные преобразования. Конфликт является одним из видов О. о. в ситуации развития социального противоречия. Он подчиняется общим закономерностям динамики О. о.

ОБЩЕСТВО – особая надприродная реальность, включающая человека, целесообразную деятельность людей, ее результаты и складывающиеся между ними отношения. О. – это развернутая в пространстве и развивающаяся во времени сфера бытия человека, среда и продукт его жизнедеятельности. О. создано деятельностью людей, его существование поддерживается ею. Особенность О. в том, что в своей деятельности люди вступают в определенные отношения друг с другом, общественные отношения, совокупность которых образует социальную сторону их деятельности – устойчивые социальные структуры, обеспечивающие целостность О. Основными сферами развитого О. являются производственная, социальная, политическая и духовная. Развитие О. во времени дает историю. Последняя возможна благодаря социокультурной преемственности поколений с помощью надбиологических механизмов накопления и передачи опыта, культуры, информации. Происходящие в истории изменения включают смену различных типов О., культуры, развитие самого человека. Одной из проблем современного О. является определение его перспектив, способности преодолеть глобальные угрозы, прежде всего – ядерного уничтожения, генетической катастрофы и др. Конфликт выступает одной из главных угроз самому существованию О. Поэтому исследование сути конфликтов, их причин, поиск принципов, способов и приемов регулирования является общественно важной задачей. Российское О., к сожалению, пока далеко от понимания этого факта.

ОБЫЧАЙ – повторяющийся, привычный способ поведения людей в определенных ситуациях. К О. относятся общепринятые приемы в труде, распространенные в данном обществе формы взаимоотношений людей в быту и семье, дипломатические и религиозные ритуалы и др. повторяющиеся действия, отражающие особенности жизни племени, класса, народа. В О. находят свое проявление и нравы общества. О. формируются исторически. На их возникновение и характер влияют особенности истории народа, его хозяйственной жизни, природно-климатические условия, социальное положение людей, религиозные воззрения и т. п. О. имеют силу общественной привычки и влияют на поведение людей. Поэтому они подлежат моральной оценке. Некоторые О. тесно связаны с интересами существовавших ранее классов, поэтому они могут иметь характер пережитков прошлого. Нарушение О. создает условия для возникновения или м. б. причиной социальных конфликтов. «Обычай деспот средь людей» (А. С. Пушкин). Поэтому учет О. той социальной среды, в которой человек находится, заметно снижает конфликтогенность поступков и действий.

ОБЪЕКТ КОНФЛИКТА – конкретная материальная (ресурс), социальная (власть) или духовная (идея, принцип, норма) ценность, к обладанию или пользованию которой стремятся оба оппонента. О. к. является обязательным структурным элементом как конфликтной ситуации, так и конфликта в целом. Сразу выделить не всегда удается. Легче определяются проблема или предмет конфликта. О. к. лежит глубже, он как бы скрыт и является ядром проблемы, центральным звеном конфликтной ситуации. Поэтому иногда его рассматривают как причину, повод к конфликту. Чтобы стать О. к., элемент материальной, социальной или духовной сферы должен находиться на пересечении личных, групповых, общественных или др. интересов субъектов, стремящихся к контролю над ним. Некоторые авторы считают, что О. к. д. б. неделим. «Неделимость объекта является одним из необходимых (хотя и недостаточных) условий существования конфликтных ситуаций» (Ф. М. Бородкин, Н. М. Коряк, 1989). Однако О. к. может быть как неделимым, так и делимым. Условием для конфликта является притязание хотя бы одной из сторон на неделимость объекта, желание считать его неделимым, полностью владеть им. Такое понимание открывает более широкий спектр вариантов разрешения конфликта, т. е. дает возможность изменять не только объективные составляющие конфликта, но и субъективные.

ОБЪЕКТ КОНФЛИКТОЛОГИИ – все типы и виды конфликтов с участием человека, а также зооконфликты. Прогресс науки, особенно на этапе ее становления, зависит от того, насколько удачно определены границы объекта и предмета ее изучения. Важно, с одной стороны, не упустить ничего существенного, чтобы не потерять системного представления об объекте, с др. стороны – не включить в объект и предмет ничего лишнего, поскольку это приводит к расширению круга изучаемых явлений, увеличению объема исследовательской работы. Кроме того, важно уже в определении объекта и предмета по возможности точно раскрыть сущность изучаемого явления.

ОБЪЕКТ КОНФЛИКТОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ – совокупность конкретных конфликтов или их вид, а также отдельные характеристики конфликтов, изучаемые конфликтологом. Определение О. к. и. зависит от цели и задач конфликтологического исследования. Напр., объектом конфликтологии выступают все типы и виды конфликтов как система. Это самый объемный О. к. и. При исследовании межличностных конфликтов в какой-л. сфере деятельности они являются О. к. и. По мере углубления знаний о конфликтах масштабы О. к. и. могут сокращаться. В принципе О. к. и. имеет «матрешечное» строение. О. к. и. м. б. супружеские конфликты, затем – влияние психологических особенностей супругов на конфликты между ними, затем влияние темперамента супругов на их поведение в конфликтах. О. к. и. связан с его предметом. Это парные категории конфликтологии. О. к. и. м. б. первичным и вторичным. Первичные О. к. и. – те конкретные конфликты, которые эмпирически исследуются. Вторичные О. к. и. – все те виды конфликтов или их характеристики, на которые распространяются затем полученные в результате эмпирического исследования знания. По сути, первичный О. к. и. – это выборка, а вторичный – генеральная совокупность. О. к. и.