Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо

Отсутствие реакции с вашей стороны поставит обидчика в неловкое положение и заставит его задуматься, стоит ли повторять свое оскорбительное замечание. Даже самые отъявленные грубияны в таких случаях обычно отступают, но, если это не подействует, вы можете вывести обидчика из равновесия подчеркнуто вежливым ответом и очаровательной улыбкой.

В следующий раз, когда друг будет самоутверждаться за ваш счет или подтрунивать над вами, переходя все границы дозволенного, воспользуйтесь следующим приемом. Выдержите секундную паузу, взгляните на него и спросите: «У тебя все хорошо?» При этом важно продемонстрировать глубокую обеспокоенность (хотя бы и мнимую), как будто такие вещи может говорить только тот, кто немного не в себе. Это заставит человека сместить фокус внимания на себя и задуматься о своем поведении. В большинстве случаев обидчик смущается и приносит извинения. Если же ему удастся выдавить из себя что-то вроде «Конечно, все хорошо! Почему ты спрашиваешь?» – ответом может быть приподнятая бровь и улыбка Моны Лизы.

В вашем окружении неизбежно найдутся люди, которые раздражают вас, как и те, кого раздражаете вы. Возможно, вы неправильно поняли друг друга с самого начала или просто не сошлись характерами. Весьма вероятно, что этот человек – новая девушка вашего бывшего парня или кто-то в этом роде. Такая взаимная неприязнь может начать жить собственной жизнью. Вы будете содрогаться от одной только мысли о встрече с этим человеком. И ваши внутренности скрутятся в узел, когда вы узнаете, что он будет присутствовать на мероприятии, куда вы собираетесь пойти.

Такая неприязнь возникла у меня по отношению к девушке по имени Бекки. Мы долгие годы недолюбливали друг друга, хотя для этого не было никаких объективных причин. Однако мы то и дело жаловались друг на друга своим друзьям. Бекки казалась мне лицемеркой, и люди, которым пришлось иметь с ней дело, подтверждали мое мнение. А она, судя по всему, считала меня высокомерной эгоисткой. При встрече мы обменивались натянутыми приветствиями и старались как можно быстрее отвернуться друг от друга.

Однажды летом получилось так, что я встретила Бекки аж на трех мероприятиях в течение месяца. В первый раз – на вечеринке у бассейна; мы обменялись дежурными любезностями, а потом всячески старались избегать друг друга. Во второй раз мы увиделись через неделю в ресторане, где наши компании расположились за разными столиками, но, как выяснилось, у нас были общие друзья. Мы достаточно дружелюбно вели себя по отношению друг к другу (она первая подошла ко мне со словами: «В последний раз мы встречались с тобой на вечеринке в бикини!») и даже немного поговорили. Я познакомила ее с некоторыми из своих друзей, потому что, несмотря на неприязнь, хотела быть вежливой. И в третий раз, буквально через несколько дней, мы встретились на ужине, который устроил наш общий друг. Я первая поздоровалась с ней; она пристально посмотрела на меня и сказала:

– У тебя такая красивая кожа! В чем твой секрет? Чем ты пользуешься?

Я ответила, что у нее тоже хорошая кожа, но она возразила:

– Да куда там! Ненавижу эти две морщинки, которые идут от носа к губам. С каждым годом они становятся все глубже и глубже.

У нас завязался девичий разговор о красоте, и в конце концов мы обсудили все, что происходит в наших жизнях. В результате из десятка человек, присутствовавших на ужине, мы с Бекки лучше всех провели время в компании друг друга. Мы даже ушли вместе, она проводила меня до дома и пригласила на свой день рождения на следующей неделе.

В конечном итоге мы понравились друг другу, и это стало для меня полной неожиданностью. Она обезоружила меня своим комплиментом. Я отплатила ей тем же – и на этом наша вражда закончилась. Иногда так бывает: сначала вы делаете вид, что человек вам нравится, а потом он начинает вам нравиться по-настоящему и становится добрым другом. При отсутствии реальных доказательств враждебности человека старайтесь относиться к нему непредвзято. Ведь лучше, если ваша жизнь будет наполнена позитивной энергией, а не негативной.

Практикуйте этикет джиу-джитсу

Я часто говорю, что этикет – это клей, который скрепляет общество, однако этикет ориентирован не только на обеспечение комфортной атмосферы для всех. Горькая правда о людях заключается в том, что даже самые прекрасные из них не всегда ведут себя безупречно. Поэтому нам нужны определенные приемы, чтобы выходить из неприятного положения, оставаясь в рамках приличий. И самые лучшие из этих приемов позволят защитить себя, избегая таких ситуаций или изменяя их в свою пользу. Итак, покончим с «тихими страданиями»!

Некоторые щекотливые ситуации относительно безобидны. Представим, что на вечеринке ко мне прицепился какой-то зануда. Буду ли я беспокоиться о том, как отвязаться от него максимально корректно? Разумеется, нет. Я просто переключу его внимание на кого-нибудь другого и удалюсь с лукавой улыбкой.

Если вы хотите закончить разговор с очень милым человеком, чтобы пообщаться с другими людьми, воспользуйтесь этим безотказным приемом. Дайте собеседнику закончить предложение, а затем вставьте свою реплику, которая будет повторять его последнюю мысль. Например: «Вы абсолютно правы: все так привыкли к удаленной работе. Даже представить трудно, как теперь вернуться в офис». Эта техника отзеркаливания поможет завершить диалог. Затем, не давая собеседнику ответить, сразу переходите к заключительной фразе (на ваш выбор). Например, я чаще всего говорю: «Пойду возьму что-нибудь выпить. Сейчас вернусь». Затем можно оставить собеседника и не возвращаться.

С людьми, которые ведут себя неподобающим образом, я предпочитаю использовать вариант техники отзеркаливания из этикета джиу-джитсу. Джиу-джитсу – это боевое искусство, в котором сила противника направляется против него самого. Чтобы повлиять на поведение человека, разумно сначала завоевать его расположение, притворившись, будто вы на его стороне. Недавно один из гостей на моем ужине немного перебрал с алкоголем. Он агрессивно требовал еще, пока его девушка умоляла его выпить воды. Все чувствовали себя неловко, за исключением виновника инцидента. Тогда я подошла к нему с игривой улыбкой и сказала: «Ты можешь выпить еще, но сначала посмотрим, осилишь ли ты вот это». Я поставила перед ним огромный стакан воды и предложила выпить его залпом. Мне удалось отвлечь внимание пьяного гостя от выпивки, поскольку я говорила с ним на его языке и использовала юмор, чтобы скрыть свои мотивы. Через несколько минут девушка уговорила его поехать домой.

Этикет джиу-джитсу наиболее эффективен во время коротких вербальных коммуникаций. Например, меня часто спрашивают, как поставить на место лжецов и любителей щеголять связями с важными персонами. Самый надежный способ – принять их сценарий и сказать что-то вроде: «Ого, ты знаешь так много знаменитостей! Когда познакомишь с Николь Кидман?»

Недавно меня впечатлила моя подруга, которая эффектно поставила на место одного из таких персонажей. На вечеринке в конце лета знакомый парень подошел к ней и без предисловий начал хвастать: «Я только что вернулся из Сен-Тропе, а до этого отдыхал на Миконосе, Сардинии и Ибице. А ты где провела лето?» Она посмотрела ему прямо в глаза и сказала невозмутимо: «Там же, только в другом порядке». Ой…

Дружба

Если социальная жизнь – это торт, то друзья – вишенка на нем. Слово «дружба» охватывает широкий спектр отношений разной степени близости – от поверхностного знакомства до тесного общения с людьми, которых мы считаем членами своей семьи. Бывает дружба по расчету, дружба на основе духовной близости или общих интересов, но настоящая дружба исключительно бескорыстна и добровольна. И в отличие от других отношений – рабочих, семейных или романтических – настоящая дружба зарождается и существует без всяких видимых причин. В этом и есть ее прелесть.

Хотя дружеские отношения считаются неформальными, это своего рода «деликатный танец», в котором нужно уметь ориентироваться. Задача осложняется тем, что в дружбе отсутствуют четкие правила, как в романтических и деловых отношениях. Ежедневно возникают ситуации, требующие от нас рассудительности и такта, чтобы не ранить чувства друзей и не совершить оплошность. И хотя некоторые из нас