На одной волне: Как управлять эмоциональным климатом в коллективе - Энни Макки

Допустим, например, что ваш итоговый показатель по прагматической философии составил 12 баллов, а по интеллектуальной и гуманистической – 24 балла. Сначала воспользуемся первым способом анализа и посмотрим на эти числа в «чистом» виде. Судя по этим данным, интеллектуальная и гуманистическая философия представляют для вас одинаковую ценность. А это значит, что, когда жизнь требует от вас сделать выбор между благом любимого человека и объективной справедливостью / формальными правилами, вы мучаетесь этой дилеммой и испытываете сильные внутренние противоречия. Теперь перейдем ко второму способу анализа и обратимся к ряду распределения. Мы видим, что ваш результат по прагматической философии соответствует 34‑й процентили[27], по интеллектуальной – 82‑й, а по гуманистической – 43‑й процентили. Это значит, что вы в основном склонны анализировать ситуацию, создавать когнитивные модели или концептуальные схемы, которые помогают вам понять происходящее. То есть вам в меньшей степени свойственна забота о чувствах других (гуманистическая философия) или расчетливое сопоставление затрат и выгод того или иного варианта поведения (прагматическая философия). Это не значит, что люди вам безразличны или что вы абсолютно лишены прагматизма. Речь идет об относительной значимости каждого типа жизненной философии. Это обычно проявляется в особенностях мышления: сначала вы, как правило, рассматриваете ситуацию/проблему с какой-то одной стороны (в данном случае аналитической) и лишь потом переходите к двум другим аспектам.

Упражнение 2: С кем я могу позволить себе быть откровенным?

С кем вы можете поделиться своими тайными тревогами и страхами? Есть ли в вашей жизни человек, с которым вы, не стесняясь, можете говорить о своих грубейших ошибках и сокровенных надеждах – человек, которому вы не боитесь открыть свои слабые стороны?

Кто этот человек? ___________________

Когда вы в последний раз с ним/ней разговаривали? Не кажется ли вам, что назрела необходимость в очередной беседе?________

Если в вашей жизни нет такого человека, подумайте: хотелось бы вам его иметь? Хотелось бы вам, чтобы у вас был такой наперсник – доверенное лицо, консультант, воспитатель, наставник, всегда готовый выслушать вас и помочь разобраться в себе, в своих желаниях и заботах? Поговорите с кем-нибудь из знакомых, у которых, как вам известно, есть такой чуткий слушатель. Поинтересуйтесь: что дают им эти отношения? Подумайте: как и вам найти такого человека?

Упражнение 3: Утренняя разминка Тренировка активного сознания (продолжительность: 10 минут)

Упражнение 4: Целостный подход к своему «я»

Используя это «шаманское колесо», постарайтесь определить, какие из ваших повседневных занятий относятся к каждой из четырех сторон вашей личности – уму (интеллекту), телу, сердцу (эмоциям) и духу.

Теперь проанализируйте, насколько велика польза от этих занятий.

Напишите, что бы вы хотели изменить, если бы у вас была такая возможность.

Затем представьте себе, чем бы вы – в идеале – занимались, чтобы жить по-настоящему гармоничной жизнью (помните: речь идет о вашем личном идеале, вашем представлении о гармоничной жизни).

Постарайтесь ответить на следующие вопросы:

Каким занятиям вам хотелось бы уделять больше времени/внимания, а каким – меньше? Чувствуете ли вы, что ваша жизнь должна быть более размеренной или, наоборот, хотели бы сделать ее более насыщенной?

Какие новые знания/умения/навыки или изменения в стиле мышления / системе ценностей помогут вам достичь большей внутренней гармонии?

От чего вам следует отказаться/избавиться/освободиться, чем пожертвовать, чтобы достичь желаемого баланса?

Упражнение 5: Анализ защитных механизмов

Люди, хронически испытывающие управленческий стресс, склонны прибегать к разного рода психологическим защитам, которые помогают им чувствовать себя более уверенно. Хотя каждый из нас реагирует на стресс по-своему, все формы поведения в сложной ситуации, по сути дела, сводятся к ограниченному набору стратегий. Все зависит от нашего выбора: мы либо видим причину проблемы в себе, либо виним внешние обстоятельства. Аналогично, мы либо смело смотрим в лицо проблеме, либо уклоняемся от ее решения. Соответственно, возможны четыре стратегии преодоления стресса. Немного поясним используемую терминологию. Если мы говорим, о внутренней локализации контроля, это значит, что, оказываясь в сложной ситуации, человек склонен положиться на самого себя. Если же имеет место внешняя локализация контроля, то индивид либо слишком сильно зависит от других, либо приписывает ответственность за происходящие события внешним силам (или возлагает вину на окружающих). Далее, если человек занимает наступательную позицию, значит, он стремится встретиться с проблемой лицом к лицу и как можно скорее предпринять какие-то действия ради ее решения. Если же он предпочитает оборонительную позицию, то он нередко медлит с ответом, не решается взяться за решение проблемы или даже попросту ее игнорирует. Ниже вашему вниманию предлагается упражнение, которое поможет определить, какие защитные реакции вы обычно демонстрируете и как ваше поведение влияет на вас лично и окружающих людей.

Этап 1: Какие из следующих утверждений лучше всего характеризуют ваше поведение в условиях стресса? Отметьте галочкой или каким-то другим знаком все пункты, которые, как вам кажется, относятся к вам. Затем выберите из них пять основных и выпишите эти характеристики в левый столбец таблицы, которую вы найдете на следующей странице.

Этап 2: Перечислите пять основных защитных механизмов, которые вы чаще всего используете. Проанализируйте, какой тип реакции характерен для вас больше: наступательный или оборонительный. Подумайте, склонны ли вы видеть причину происходящего в собственных действиях/решениях или обычно возлагаете вину на других людей/внешние обстоятельства (см. второй столбец). Затем (в третьем, четвертом и пятом столбцах) напишите несколько слов о том, как эти привычные способы поведения влияют на вас, а также на ваших коллег / ваш рабочий коллектив / организацию.

Чтобы научиться сознательно управлять защитными механизмами, необходимо прежде всего понять, каким из них вы особенно подвержены. Вы только что перечислили свойственные вам реакции на стресс и проанализировали, как эти модели поведения влияют на вас и окружающих людей. Теперь задайте себе вопрос: «Приносят ли эти мои привычки кому-то пользу?» Бывает, что защитные реакции и вправду достаточно полезны, однако часто они приносят один только вред. Если вы пришли к выводу, что ваши привычки не служат на благо ни вам, ни другим людям, значит, вам придется более внимательно отнестись к своему поведению, постараться целенаправленно скорректировать свои реакции на стрессовые события. И тогда, в идеале, вы уже никогда не будете действовать бездумно: прежде чем сделать очередной шаг, вы будете спокойно перебирать в голове все возможные варианты поведения.

Упражнение 6: Жизненная игра

Следить за динамикой отношений между людьми и группами – это как наблюдать за танцем: тут тоже есть свой темп и ритм, свои позы и движения, импровизации и строгая хореография, свои примы и артисты второго плана. Внимательный зритель такого «жизненного танца» получает доступ к ценной информации: когда мы рассматриваем социальное взаимодействие как танцевальный номер, то понимаем, как важно учитывать не только речевое содержание диалога, но и жесты, мимику, телодвижения, громкость и тон голоса, его тембр и модуляции. В таком случае мы не забываем анализировать, кто участвует в «представлении», кто при каких обстоятельствах и в какой момент появляется на «сцене». Кроме того, этот подход подсказывает нам, что нужно наблюдать и за самим собой: какие мысли и чувства вызывает у нас этот жизненный танец?

Вот несколько вопросов, которые могут облегчить этот анализ:

• Кто участвует в «спектакле»?

• Кто играет ведущую роль?

• Кому досталась второстепенная партия?

• Как можно охарактеризовать взаимное расположение участников на «сцене» – что ощущается в их отношениях: гармония или напряжение?