Команда, которую создал я - Александр Ермак

По-человечески было жаль эту женщину. И немного обидно за себя. Настолько несправедливы ее слова. Это я-то устроен, это у меня-то все есть? Конечно, у меня есть работа, зарплата, некоторое положение. Но разве оно с неба упало? Я не получал наследства и подарков, никого не упрашивал взять меня на работу. Я убеждал не словами, а делом. Но бог с ней:

– Следующий.

– Следующий.

– Следующий…

Читаю анкету. У этого кандидата почерк плохой, неразборчивый. Само по себе это не так уж и много значит. У Протасова, например, корявый. И у меня тоже не каллиграфический. Но, если надо, я могу и печатными буквами написать, чтобы разобрать можно было. А здесь человек даже при приеме на работу не старается, никаких усилий не предпринимает. Что же будет, когда его примут? Откладываю материалы по нему в папку «Отказать».

Указываю очередному кандидату на стул рядом с моим столом:

– Присаживайтесь.

Оглядываю его. Замечаю на костюме пятно. Спрашиваю:

– У вас на пиджаке пятно. Вы его не заметили или не придаете ему значения?

Парень, пожимая плечами, говорит:

– Это у меня единственный костюм…

Я понимаю, что у него нет денег на новую одежду или даже на химчистку. Но у меня тоже ничего подходящего не было, когда устраивался на работу. Займи и купи себе приличный костюм, туфли, рубашки. Это ведь твое орудие труда. А если человек этого не понимает, то нужен ли он мне:

– Извините, вы нам не подходите…

Еще обращаю внимание на сочетание цветов одежды кандидатов, на связь с модой, на количество и качество украшений. Все это может многое сказать о человеке. Так же, как и жесты или манера говорить.

Смотрю. Слушаю. Смотрю. Слушаю. Спрашиваю:

– Что вы можете сказать о своем предыдущем начальнике?

Претендент чуть не хохочет:

– Придурок был полный. Все время к чему-то придирался. Муштровал нас как солдат. А сам…

Если человек болтает о своем прошлом шефе, то будет болтать и о будущем. И ладно бы еще в семейном кругу, а то ведь всем подряд. Останавливаю:

– Спасибо, достаточно…

Причины, по которым я отказывал, были самыми разными. И часто они появлялись именно по ходу встречи, разговора. Задаю вопрос одной претендентке:

– Вы замужем?

– Да, – отвечает и дополняет, – Мой муж – очень влиятельный человек. Вы понимаете, надеюсь… У него на улице такие связи. Понимаете, да?.. Может пригодиться, если что…

– Спасибо, я подумаю…

Кладу в папку «отказать». Во-первых, наша собственная служба безопасности полностью справляется со своей работой. А во-вторых, не нужны мне на работе сотрудники, связанные с преступным миром.

Порой, отказав всем пришедшим за день претендентам, я начинал раздражаться. Все поголовно не устраивают меня. Может, я слишком много требую? Но чем дальше я общался с претендентами, тем больше понимал, что действительно толковый человек – это большая редкость и большая ценность для работодателя. Найти его очень и очень непросто. Но искать надо. Чем больше людей просмотришь, тем больше шансов найти. И я находил. Нет-нет, да и радовал меня кто-нибудь.

Беседую с претенденткой Петровой. Смотрю в ее анкету:

– Вы замужем?

– Да.

– Есть дети?

– Да. Один. Достаточно взрослый и отвлекать меня от работы не будет. Второго в ближайшие три-четыре года заводить не собираемся…

Понимает, что меня интересует. Старается отвечать рабочим требованиям. Киваю:

– Что ж… Дадим вам тестовое задание. И уже на основании его результатов решим вопрос о приеме окончательно…

– Спасибо, – благодарно улыбается Петрова.

Я замечал, что мои работники наблюдают за моей работой с претендентами. И думал, что это полезно. Это их будет дополнительно стимулировать. Они видят мои требования. И, возможно, воспринимают претендентов как своих конкурентов. А это подхлестнет их работать еще лучше. Тем более, что пока у меня, занятого новым набором, не было времени особенно подгонять «старичков». Мне нужно было работать с теми, кто прошел анкетирование, собеседование и получил тестовое задание.

В итоге всей этой поэтапной кадровой работы у меня оставались лучшие из приходящих – неглупые, энергичные. Конечно, они имели недостатки. Но я спокойно мирился с ними. На время. Сейчас мне необходимо развить дела в отделе за счет количества сотрудников. Нужно заполнить вакансии более-менее подходящими людьми. Выработают свой потенциал, заменю их на более достойных. Но тех, кто сможет вырасти профессионально до необходимого мне уровня я, конечно, оставлю.

Впрочем, все это – дело следующего этапа. Пока я радовался тем кадрам, которые отобрал. Просто потрясающе выполнил тестовое задание Лавочкин. Обычно люди приходят с несколькими исписанными листками. Лавочкин же принес отчет в несколько метров бумаги – графики, графики, диаграммы. Глядя на них, читая его выводы, я понял – это именно тот человек, который нам нужен на маркетинговое направление. От него не укроется ни один факт. Лавочкин сможет анализировать, отслеживать, рассчитывать днями и ночами. И вместе с тем, если будет необходимо, он сможет делать и другие работы.

На всякий случай я попросил Цацкевич – заведующую отделом исследований, а также и Ирину посмотреть отчет Лавочкина, переговорить с ним, дать свою оценку. Цацкевич сказала:

– Очень, очень неплохо…

Ирина же заявила:

– Если ты его не возьмешь, возьмем мы – в «Российские исследования». Толковый парень, и денег много не просит…

Конечно, я взял его.

Нашелся и подходящий напарник Лавочкину – Петрова. Та самая, с которой мы разговаривали о ее детях, имеющихся и будущих. Эта молодая женщина была весьма дисциплинированной, серьезной. Такая незаметная, нешумная, но очень исполнительная и, как оказалось далее, весьма самостоятельная и даже несколько авторитарная.

Таким образом, взяв Лавочкина и Петрову, я заполнил вакансии маркетингового направления, вакансии, которые мне «подарил» Шишкин. Отлично – заложен фундамент своего собственного маркетингового подразделения. Рано или поздно оно мне понадобится.

Озаботив Лавочкина и Петрову работой, взялся за укрепление основного направления – работы с клиентами. Но здесь после тестового задания я никого не смог взять на постоянную работу. Классных менеджеров не нашлось. Они и так имели работу. Предложить же им что-то существенно лучшее у меня не было возможности. Пришлось взять двух менеджеров-стажеров. Они были на порядок слабее Мальцева. Но я понимал, что не скоро смогу найти людей, не уступающих ему. Сейчас же было важно побыстрее заполнить вакансии. Развернуть работу с клиентами по всем фронтам.

Первый стажер – Филюгин – был малый несколько самодовольный, упитанный, с широченной улыбкой на лице. Глаза его постоянно то открывались, то закрывались: хлоп-хлоп. Филюгина не особенно интересовали заработок и карьера. Главным для него было – работать в солидной фирме. Он надувал щеки, когда говорил кому-либо:

– Работаю менеджером в «Лидер Интернешнл»..

Слово «стажер» Филюгин, конечно, упускал.

Он был слабым менеджером. Тем не менее привлекал определенную категорию рекламодателей. Таких же, как он сам, людей пухлых и круглых, любящих с ним поболтать. А значит, он частично выполнял возлагаемые на него функции.

Вторым менеджером-стажером стала Яблоченко. Эта девушка была хотя и ненамного, но все-таки выше Филюгина по интеллекту. Соответственно, я поручил ей и несколько другой контингент рекламодателей. Дополняя друг друга, новые сотрудники охватывали приличный кусок рынка.

Я не рассматривал Филюгина и Яблоченко как своих будущих сотрудников, и, чтобы потом, когда подыщу им нормальную замену, не увольнять их, не брал на постоянную работу. Просто каждый раз продлевал временный контракт, находя убедительный повод:

– Чтобы работать в «Лидер Интернешнл» на постоянной основе, надо очень серьезно проявить себя. Задатки у вас есть, но время покажет…

– Поработай так еще три месяца…

– Потерпи. Начальство пока не дает «добро» на заполнение вакансии…

Постоянную работу в данном случае я использовал как морковку на палке перед ослом – вечно недосягаемую, но заставляющую двигаться в определенном направлении. И Филюгин, и Яблочкова напрягались, двигались.

Подбирая кадры, я получил огромный опыт изучения людей. Мне даже показалось, что теперь я способен видеть любого человека насквозь. Но история с приемом на работу компьютерщика опустила меня с небес на землю.

Осипов сам позвонил по нашему объявлению. Пришел, заполнил анкету. Я переговорил с ним. Дал тестовое задание, с которым он нормально справился. Взял его на временную работу. А на следующий день ко мне подошел мой хороший знакомый – главный компьютерщик нашего агентства Игнатюк:

– Не бери Осипова. Я знаком с ребятами из фирмы, в который он раньше был. Это не работник, а так – шаляй-валяй…

Я уважал Игнатюка как специалиста по компьютерам, но его мнение по другим вопросам казалось мне несущественным. Не стал разрывать заключенный с Осиповым временный контракт. И напрасно. Игнатюк оказался прав. Осипов, хотя и неплохо разбирался в компьютерных делах, но работником был действительно «шаляй-валяй». Спросишь его: