Спроси разработчика. Как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО - Джефф Лоусон

заключался в том, что приложение нужно было написать на языке Python, которого не знал ни один из четырех инженеров, выделенных для осуществления проекта. На самом деле они не были разработчиками ПО. Они занимались управлением коммерческих систем компаний Cisco, Avaya и других. Такой опыт раньше был очень востребованным, но со временем становится все менее ценным.

Проект системы оповещения давал этим четырем инженерам возможность освоить новый язык, что повышало их ценность как специалистов. Хитрость заключалась в отказе от привычной последовательности: сначала изучение языка Python, а затем работа над приложением. Инженеры просто погружались в работу и начинали писать код и изучать Python по ходу дела – чистый пример подхода «обучение в процессе работы». Как рассказывает Джош, сотрудники отдела кадров скептически отнеслись к способности штатных инженеров создать подобное приложение. Да и сами инженеры были не в восторге! «Мне не сразу удалось убедить их, что это действительно то, чем мы должны заниматься, – вспоминает Джош. – Во всяком случае надо попробовать».

Невероятно, но у нас все получилось. За шесть недель эти четыре новичка-разработчика создали работающий прототип приложения. А через неделю оно было запущено в эксплуатацию в 1800 магазинах Target на всей территории Соединенных Штатов. Это маленькое приложение оказалось очень важным. Осенью 2019 г., когда в Калифорнии вспыхнули лесные пожары, оно стало настоящим спасением, поскольку позволило менеджерам магазинов поддерживать контакт с сотрудниками, оповещать их о закрытии магазинов и таким образом предотвращать небезопасные поездки. Помимо прочего, эта история оказала большое влияние на карьеру четырех упомянутых инженеров и, по словам Джоша, «убедила их в том, что они могут писать программы».

Компания Target взяла на себя большие обязательства по профессиональному обучению и повышению образовательного уровня. Каждый сотрудник ИТ-отдела посвящает 50 дней в году обучению – а это очень много! Часть знаний они получают из книг, на занятиях и семинарах, но основное – это обучение в процессе работы. Джош приобщился к созданию искусственного интеллекта, построив пару нейронных сетей, которые Target теперь использует в ряде приложений. «Возможности обучения возникают потому, что мы идем на риск, например, спрашиваем себя: “А можно ли попробовать то-то и то-то и посмотреть, что произойдет в небольшом масштабе, где не нужно ставить на кон все?”» – говорит Джош.

Инкубатор талантов как преимущество при найме

Мы в Twilio считаем, что инвестиции в людей дают преимущество в поиске технических талантов на высококонкурентном рынке. Например, технические курсы (буткампы) ежегодно выпускают массу перспективных разработчиков, однако многие компании не хотят вкладывать средства в их наем и продолжение обучения и, таким образом, упускают этот богатый источник талантов. Буткампы – это короткие программы, от трех месяцев до года, по обучению людей разных профессий, которые хотят стать разработчиками. На буткампы часто идут потому, что видят карьерные перспективы в сфере программирования или хотят получить работу более технического характера. В отличие от четырехлетнего бакалавриата, выпускники буткампов проходят ускоренный курс программирования и осваивают навыки, необходимые для создания сайтов и приложений. Еще одно достоинство буткампов заключается в том, что они приводят людей других профессий в технологическую индустрию.

Я преклоняюсь перед выпускниками буткампов, поскольку они выбрали невероятно трудный путь в сферу программирования – решились на смену карьеры и зачастую оставили неплохо оплачиваемую работу, чтобы переучиться и овладеть новой профессией. Когда мы смотрим на резюме, то обычно оцениваем кандидата с точки зрения положения: учился ли он в элитной школе, работал ли в престижных компаниях и т. д. Все это атрибуты положения человека, которые ничего не говорят о пройденном им пути. На мой взгляд, многое о мужестве и способностях кандидата сказало бы то, что он был, например, первым в своей семье, кто окончил колледж. Это называется «пройденное расстояние», и если смотреть, насколько далеко кандидат ушел в жизни как на показатель его потенциала, то выпускник буткампа должен занимать высокое место.

Многие компании не решаются нанимать выпускников буткампов по той причине, что у них только трех-, шести– или 12-месячный опыт программирования, но с готовностью и в большом количестве принимают 21-летних выпускников колледжа после четырех лет обучения. Некоторые все же нанимают выпускников буткампов, но бросают их сразу в пекло, полагая, что они смогут работать наравне с другими, более опытными инженерами. Понятно, что многим это не удается, и они быстро уходят из компании, что является двойной потерей. Это потеря для компании, которая не смогла использовать ценного работника, а также, что более важно, потеря для самого работника, который теряет надежду начать новую карьеру.

Поэтому наша компания запустила программу стажировки под названием «Инкубатор талантов», в рамках которой мы предлагаем шесть месяцев платного обучения для выпускников буткампов как переходный период между обучением и реальной работой. Участники в течение первых трех месяцев занимаются практическими разработками под руководством менеджера, чья задача заключается в обучении и помощи в приобретении необходимых навыков. Их допускают к внутренним проектам, что менее рискованно, чем работа с продуктами для клиентов, и к проектам для некоммерческих организаций. Для многих это первый опыт написания реального кода, и они учатся невероятно быстро, особенно с менеджером, единственной целью которого является успешный результат стажировки.

Следующие три месяца стажеры проводят в команде Twilio, занимающейся разработкой продуктов в порядке спонсорства. Они входят в команду как полноправные инженеры, однако остаются стажерами. Их менеджер знает, что они еще учатся, и помогает им добиться успеха. Менеджер заинтересован в успехе стажировки – ему выплачивается премия в размере полугодовой зарплаты за стажера. В конце стажировки менеджер может предложить стажеру штатную должность. Более 90 % выпускников «инкубатора» становятся штатными разработчиками Twilio. На мой взгляд, одна из причин их успеха в том, что решаются пройти подобную программу в основном те, кто готов принимать риск и самостоятельно мыслить, а именно из таких людей и получаются великие разработчики.

Лучший показатель будущих достижений – пройденный путь. Нам нужны люди, которые хотят учиться, и выпускники буткампов, меняющие профессию в середине карьеры, демонстрируют именно такую готовность. Вот почему мы инвестируем в «Инкубатор талантов» и другие программы обучения.

Подумайте об альтернативе