Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру - Питер Друкер

СОВЕТ ДНЯ. Религия должна быть критиком общества, а не политической силой. Как в настоящее время соотносится этот принцип с ролью религии в вашей стране? 18 октября

Справедливый капитализм

Капитализм как социальная система и кредо – это выражение веры в экономический прогресс, ведущий к свободе и равенству в обществе равных возможностей.

Капитализм предполагает, что погоня за прибылью как высший приоритет социального поведения приводит к свободному и равноправному обществу. Конечно, стремление к получению прибыли возникло не при капитализме. Получение прибыли всегда было и будет одной из главных движущих сил независимо от социальной системы, в которой живет человек. Но капиталистическое кредо было первым и единственно социальным кредо, в котором стремление к получению прибыли оценивалось как средство претворения в жизнь мечты об идеальном свободном и равноправном обществе. Во всех предыдущих кредо стимул к получению прибыли оценивался как социально разрушительный.

Капитализм должен, таким образом, обеспечить независимость и автономию экономической сфере. Следовательно, экономическая деятельность не должна регулироваться неэкономическими соображениями. Всю социальную энергию нужно направить на развитие экономических результатов, потому что экономический прогресс является обещанием социального золотого века. Это и есть капитализм: без этого социального результата он не имеет ни смысла, ни значения.

СОВЕТ ДНЯ. Обдумайте, в какой степени ваша экономическая активность или деятельность вашей организации вносит вклад в социальные результаты. 19 октября

Изменения вне капитализма

Считаю социально и нравственно непростительным поведение менеджеров, получающих огромную прибыль, но увольняющих рабочих.

Я – за свободный рынок, даже если он не слишком хорошо работает; все другое не работает вовсе. Но у меня есть серьезные замечания по поводу капитализма как системы, потому что он обожествляет экономику, отводя ей главное место в жизни. Капиталистическая система одномерна. Например, я часто убеждал менеджеров, что соотношение жалованья 20 к 1 между высшими руководителями и рядовыми «белыми воротничками» – предел, который они не должны переступать, если не хотят, чтобы возмущение и падение морали больно задело их организации.

Полагаю, сегодня абсолютно непростительно с социальной и моральной точки зрения для менеджеров получать огромную прибыль, увольняя при этом рабочих. Такие факты порождают недовольство среди менеджеров среднего звена и рабочих, и общество заплатит за это высокую цену. Доминирование такого близорукого подхода неприемлемо.

СОВЕТ ДНЯ. Руководители вашей организации получают огромную прибыль для себя и при этом увольняют рабочих? Как вы считаете: почему эта политика ведет к падению морали и неуважительному отношению к руководству? 20 октября

Эффективность стремления к получению прибыли

Стремление к получению прибыли продиктовано желанием властвовать посредством владения материальными благами.

Мы не можем убедительно ответить на важный вопрос, является ли стремление к получению прибыли социально наиболее эффективным из всех возможных путей продвижения к власти. Очевидно, из всех доступных и известных нам путей стремление к получению прибыли имеет очень высокую социальную эффективность. Все другие известные формы выражения жажды власти удовлетворяют честолюбие человека, предоставляя ему прямую власть над людьми. Стремление же к получению прибыли позволяет приобретать власть посредством владения материальными благами.

СОВЕТ ДНЯ. Как вы считаете, власть, предоставляемая владением материальными благами социально менее опасна, чем прямая власть над людьми?

21 октября

Мегагосударство

Государство перестало устанавливать правила, быть посредником, страховщиком, агентом по выплатам. Оно превратилось в исполнителя и менеджера.

Хотя национальное государство было единственной политической реальностью в течение тысячелетий существования империй и сверхдержав, за последнюю сотню лет оно коренным образом видоизменилось, превратившись в мегагосударство. Превращение национального государства в мегагосударство началось в конце XIX столетия. Первым маленьким шагом к такому превращению было изобретение немецким канцлером Бисмарком в 80-х годах XIX века «государства всеобщего благоденствия». Другой значительной социальной программой периода после Второй мировой войны была Британская национальная служба здравоохранения: впервые правительство (не считая стран с тоталитарными режимами) выступало не в роли страховщика или посредника. Клиники и медицинские учреждения были национализированы. Люди, работающие в сфере здравоохранения, стали государственными служащими; правительство фактически управляет медицинскими учреждениями.

С 1960-х годов во всех развитых западных странах стало привычной практикой решение государством всех социальных проблем и задач. Так продолжалось до 1990-х.

СОВЕТ ДНЯ. Используя Интернет, проверьте уровень обслуживания, обеспечиваемый Британской национальной службой здравоохранения. Основываясь на этом и других известных вам примерах, сформируйте мнение относительно эффективности государства как поставщика медицинских услуг в сравнении с некоммерческими и коммерческими организациями. 22 октября

Задачи правительства

Каждое государство – «правительство установленных порядков».

Государство – слабый менеджер. По необходимости оно сосредоточено на процедурных вопросах и также по необходимости огромно и обременительно. В то же время государство вполне осознает тот факт, что управляет общественными средствами и должно считать каждую копейку. У него нет иного выбора, кроме как быть «бюрократическим». Является государство «правительством законов» или «правительством людей» – спорный вопрос. Но каждое государство по определению – «правительство установленных порядков», а это неизбежно означает высокие затраты.

Цель государства состоит в том, чтобы принимать фундаментальные решения, обеспечивать их эффективность и концентрировать политические усилия общества для выполнения принятых решений. Это означает заострять внимание на главных проблемах и делать решающий выбор. Цель государства, другими словами, состоит в том, чтобы управлять. Как мы знаем на примере других организаций, это несовместимо с исполнением. Любая попытка объединить «управление» с «исполнением» в крупном масштабе парализует способность принимать решения. Бизнес уже столкнулся (правда, в намного меньших масштабах) с проблемой, перед которой теперь стоит государство – несовместимостью функций управления и исполнения. Менеджмент коммерческих организаций осознал, что эти две функции должны быть разделены, и высший орган, разработчик решения должен быть отделен от исполнительских функций.

СОВЕТ ДНЯ. Назовите примеры некоммерческих организаций, которые лучше чем государственные решают социальные проблемы. 23 октября

Децентрализация власти

Реприватизация восстановит силу и дееспособность больного и немощного государства.

Децентрализация власти будет не просто новой формой федерализма, где местное самоуправление, а не центральное правительство является исполнителем. Это скорее будет системная политика использования других, неправительственных общественных организаций для фактического исполнения, то есть для деятельности, активных преобразований, выполнения решений.

Государству следовало бы подумать, как эти организации работают и что они могут сделать. Затем последовал бы вопрос: как сформулировать политические и социальные цели, достижимые для этих организаций? После этого: какие возможности достижения политических целей, основанные на компетенции и производительности этих организаций, существуют? Реприватизация не ослабит государство. Наоборот, она восстановит силу и дееспособность больного и немощного государства. Мы не можем далее идти тем путем, по которому двигалось государство. Такой путь может увенчаться только ростом бюрократии, а не достижением целей.

СОВЕТ ДНЯ. Составьте проект предложения для превращения социальной программы в возможность для вашей организации. 24 октября