Психологическое консультирование. Справочник практического психолога - Светлана Соловьева

Интерналы, или конструктивно преобразующие, активные типы личности, воспринимают трудную проблему в совокупности ее положительных и отрицательных сторон, в ее связях с другими событиями. Неопределенность условий побуждает их к поиску новой информации. Психологи выделили особую черту совладающих личностей – сенситивность, представляющую собой повышенную чувствительность к незаметным особенностям ситуаций, к отдаленным ассоциациям, помогающим справиться с трудностями. Уверенные в своих способностях контролировать негативные события, они воспринимают мир как источник «вызовов», как возможность испытать свои силы. Неудачи не обескураживают интерналов, не снижают их самооценки, а используются в качестве полезной информации, свидетельствующей о необходимости изменить направление поисков решения. Стрессоустойчивость позволяет им сохранять здоровье даже в очень суровых условиях (Анцыферова Л. И., 1994).

Большинство исследователей согласны с тем, что внутренний (интернальный) контроль является фактором счастья. Это, по мнению Аргайла, является противоположностью теории «выученной беспомощности» (беспомощности, усвоенной в результате нескольких безуспешных попыток), позволяющей объяснить особый взгляд на вещи, присущий страдающим от депрессии людям. Депрессивные субъекты понимают, что не могут достичь желаемых целей или предотвратить наступление нежелательных событий, и причина этого скрыта в них самих. Страдающим от депрессии свойственен вполне определенный способ «приписывать» неблагоприятные события: они думают, будто сами явились причиной происшествий, и такое положение вещей сохранится в будущем. Установлено, что для счастливых людей характерны сходные, но позитивные реакции на радостные события: они убеждены, будто сами вызвали их и подобное повторится в дальнейшем и в других сферах (Аргайл и др., 1989). «Контрольные ожидания» коррелируют с позитивным отношением к жизни и с самооценкой. Такая характеристика человека, как вера в собственные силы, сильно связана с общей удовлетворенностью жизнью, и противостоит депрессии.

Некоторые авторы в качестве важной составляющей счастья рассматривают оптимизм . Для большинства людей, отмечает Аргайл, характерно позитивное отношение к миру, однако у одних оно более выражено, чем у других. Оптимизм определяется как обобщенное ожидание того, что будущие события окажутся позитивными. Оптимистически настроенным людям свойственно так называемое позитивное мышление, которое включает в себя: преобладание размышлений позитивного содержания; приписывание своим личным заслугам благоприятных, а не плохих событий; обладание прекрасным чувством юмора, что позволяет человеку видеть комическую сторону вещей, воспринимая неблагоприятные события иронически. Оптимизм сильно влияет на состояние физического и психического здоровья, в частности, на состояние иммунной системы. Оптимисты испытывают меньше стрессов и им не свойственен такой способ борьбы с трудными жизненными обстоятельствами, как избегание.

Многие авторы полагают, что взгляд на жизнь складывается из двух достаточно автономных факторов – оптимизма и пессимизма. Оба коррелируют с иными аспектами благополучия, причем пессимизм сильнее (отрицательным образом). Отсутствие пессимизма и наличие оптимистического взгляда на жизнь – важные составляющие счастья.

Тесно связана с ощущением счастья и такая психологическая характеристика человека, как наличие цели в жизни . Ощущение осмысленности жизни возникает у человека, когда у него появляются долгосрочные планы или цели. В этой связи можно обратиться к опыту В. Франкла, который, выжив сам в концентрационном лагере, помог выжить другим и на основе этого опыта создал собственную психотерапевтическую технологию, так называемую «логотерапию», основанную на придании смысла всем происходящим событиям, какими бы жестокими и бессмысленными они ни казались. Франкл помогал другим находить цель, которая, придавая смысл происходящему, спасала от гибели. Это могла быть забота о ближнем, написание книги или выполнение иного задания. Ощущение осмысленности, давая иллюзию контроля над происходящими событиями, стабилизирует картину мира, в котором появляется закон и порядок. Можно сказать, что люди становятся более счастливыми, когда ощущают, что их жизнь имеет смысл.

Кантор и Сандерсон (1999) утверждают, что для психологического благополучия важно участвовать в занятиях, имеющих высокую ценность, и действовать в направлении личных целей. Участие в таких занятиях повышает уровень благополучия в нескольких аспектах:

• формирует ощущение личного участия в деятельности и своей цели, поскольку выполняются ценные и требующие приложения усилий задачи (ощущение, которое отсутствует у людей, страдающих от депрессии);

• придает повседневной жизни структурированность и осмысленность;

• помогает справляться с ежедневными проблемами и несчастьями (восстанавливает волю к жизни);

• укрепляет социальные связи и способствует более активному участию в социальной жизни.

Ощущение счастья коррелирует с фактором эффективности деятельности, который включает в себя отсутствие трудностей, стресса или дефицита времени, а также положительные результаты и контроль.

Глава 3 Практика консультирования

3.1. Принципы психологического консультирования

Во многих профессиях существуют свои обязательные для специалистов принципы и требования. Так, в ряде стран мира существуют этические кодексы психолога, определяющие деятельность профессионала (Ethical Principles of Psychologists, 1981). Для тех, кто непосредственно работает с людьми в сфере психологического воздействия, эти нормы еще жестче и строже, еще больше требований и ограничений накладывают они на психолога-практика (Speciality Guidelines for the Delivery of Services by Counseling Psychologists, 1981). Далеко не всегда существуют однозначные и простые ответы на этические и моральные проблемы, возникающие в психологической практике. Об этических принципах психологического консультирования и психотерапии написаны тома, в которых подробно обсуждаются сложные ситуации. Например, как следует вести себя консультанту, если в ходе приема он узнает, что его клиент замышляет асоциальный поступок, если он видит следы побоев и насилия на теле у ребенка, если родители хотят узнать что-то о своем скрытном ребенке-подростке и т. д. Несоблюдение профессиональных принципов и требований в некоторых странах (например, в США) может привести к тому, что психолог лишается диплома, права на практику и предложение своих профессиональных услуг и т. д.

Конечно же, в нашей стране ожидать, что несоблюдение профессиональных принципов и требований будет строго наказываться, пока не приходится. Для этого просто нет необходимых условий: организованного профессионального сообщества, юридически узаконенных лицензий и разрешений на практику, унифицированной системы подготовки и т. д. Но тем не менее, определенные принципы поведения психолога-консультанта существуют, и следование им не только обеспечивает этичность профессиональной деятельности, но и является залогом успешности психологического воздействия. Остановимся подробнее на некоторых этических требованиях, следование которым, с нашей точки зрения, является особенно важным (Бодалев А. А., Столин В. В, 1987; Столин В. В., 1982).

Доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту . Это требование направлено на то, чтобы клиент чувствовал себя спокойно и комфортно во время приема. Доброжелательное отношение подразумевает не просто следование общепринятым нормам поведения, но и умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку, не осуждать, а стараться понять и помочь каждому, кто обращается за помощью.

Ориентация на нормы и ценности клиента . Этот принцип подразумевает, что психолог во время своей работы должен ориентироваться не на социально принятые нормы и правила, а на те жизненные принципы и идеалы, присущие клиенту. Эффективное воздействие возможно лишь при опоре на систему ценностей самого клиента, критическое же отношение консультанта может привести к тому, что пришедший на прием человек замкнется, не сможет быть искренним и открытым, а, следовательно, и возможности консультативного воздействия окажутся практически нереализуемыми. Принимая же ценности клиента, уважая их и отдавая им должное, консультант сможет воздействовать на них в том случае, если они являются препятствием на пути нормального функционирования человека.

Запрет давать советы . Клиентам нельзя давать советы. Основания для этого достаточно широки и многообразны. Прежде всего, каков бы ни был жизненный и профессиональный опыт психолога, дать гарантированный совет другому невозможно – жизнь каждого уникальна и непредсказуема. К тому же советуя, консультант полностью берет на себя ответственность за происходящее, что не способствует развитию личности консультируемого и его адекватного отношения к действительности. В такой ситуации психолог ставит себя в позицию «гуру», что реально вредит консультированию, приводит к тому, что у клиента, вместо активного стремления разобраться в своей жизни и изменить ее, формируется пассивное и поверхностное отношение к происходящему. При этом любые неудачи в реализации совета обычно приписываются консультанту как давшему совет авторитету, что, естественно, мешает пониманию клиентом своей роли в происходящих с ним событиях.