Лидерство Мацуситы. Уроки выдающегося предпринимателя XX века - Джон Коттер

К этому времени у него было уже достаточно денег, чтобы купить роскошный дом и нанять сотню авторов для написания книг о секретах выдающегося менеджмента. Однако, когда в конце 1961 г. журнал Time прислал репортеров для беседы с Мацуситой, те нашли знаменитого японского предпринимателя проводящим много времени в «скромном городском доме в Киото» с несколькими сотрудниками РНР. «В уединении институтского сада, — писал Time, — он пьет чай, ест пирожные из цветочных лепестков и проводит семинары с тремя молодыми научными сотрудниками, обсуждая, как лучше всего достичь процветания и счастья для всех…»

Он сказал репортерам Time, что, по его мнению, процветания невозможно будет достичь до тех пор, пока они не смогут лучше понять людей. «Поэтому я со смиренной душой хочу изучить человеческую природу»12.

В последующие четверть века Мацусита всячески поощрял деятельность РНР и лично участвовал в ней. Он провел тысячи часов, обсуждая вопросы, связанные с природой человека, пытаясь понять, как использовать полученные знания в управлении компанией и государством, в политике и повседневной жизни.

При поддержке К. М. Институт РНР в 1968 г. создал издательский отдел, в 1969 г. — международный отдел, а в 1970 г. начал выпуск своего ежемесячного журнала на английском языке. В 1975 г. институт опубликовал книгу Мацуситы «Размышления о человеке»[58], а в 1977 г. «Ведение Японии в XXI веке»[59]. В мае 1977 г. РНР организовал первый семинар, в декабре начал выпуск журнала Voice, в 1979 г. открыл отделение в Сингапуре, в следующем году выпустил первое азиатско-тихоокеанское издание журнала РНР, в 1980 г. начал публикацию этого журнала на испанском языке, а в 1981-м провел первый семинар РНР за пределами Японии13.

В мае 1983 г. институт организовал Киотский коллоквиум по глобальным изменениям с целью выработки предложений в области политики для правительства, делового сообщества и общественности Японии. В своей автобиографии К. М. пишет, что он рассматривал коллоквиум как «помощь Японии в выполнении своей роли в международном сообществе». В этом проекте приняли участие видные писатели, ученые и лидеры бизнеса. Их задача, по словам Мацуситы, произнесенным в его типичной манере (которой совершенно не свойственна была категоричность), состояла в том, чтобы «на основе достижения глубокого понимания проблем, стоящих перед Японией и другими странами, дать реальные ответы на сложные вопросы. Какая философия необходима народам мира для гармоничного сосуществования? Какие руководящие принципы могут способствовать созданию новой мировой системы и нового порядка?»14

К моменту его смерти в 1989 г. Институт РНР насчитывал более 300 сотрудников. Большинство из них были заняты издательской деятельностью. Институт выпускал 11 журналов, в большинстве своем ежемесячных, общим тиражом более трех миллионов. Кроме того, он выпускал около 400 книг в год, в том числе научно-популярную литературу, учебники, научные монографии и художественную литературу для детей. Сотни наименований книг предлагались также в видеозаписи15.

Другие виды деятельности в настоящее время включают семинары по менеджменту, организацию клубов дружбы и исследовательскую работу. Семинары по менеджменту РНР представляют собой преимущественно двух- или трехдневные программы, в которых приняли участие более 180 тыс. человек. Клубы дружбы РНР — это 300 добровольных объединений, которые проводят разнообразную работу при содействии и поддержке РНР. Исследовательская деятельность ведется тремя основными группами, одной из которых является Киотский коллоквиум по глобальным изменениям16.

Оценить значение всех этих инициатив весьма сложно. По своим масштабам институт, конечно, был несопоставим с компанией, насчитывающей к моменту смерти К.М. почти 200 тыс. сотрудников. Тем не менее журнал РНР в определенные периоды имел самые большие тиражи среди всех ежемесячных изданий Японии, и этот факт было бы трудно понять в условиях США или Европы.

Англоязычное издание РНР позиционировало себя как «форум для лучшего мира». В одном из типичных номеров за 1980-е гг. журнал поместил отклики читателей из различных стран. Дэн Таунсенд, мастер по ремонту фотоаппаратов из США, написал о разоружении. Дхакришнан Наир, экономист из Индии, привлек внимание к межнациональным конфликтам. Сушила Агарвал, учитель из Индии, рассказала о семинарах, посвященных проблемам мира17.

С точки зрения скептически настроенного наблюдателя, все эти журналы, семинары и книги могли показаться по меньшей мере наивным идеализмом[60], однако они очень точно отражали характер основной деятельности Мацуситы в поздний период его жизни. По мнению одних РНР был смелым и дальновидным проектом, по мнению других дорогостоящей игрушкой, причудой богатого человека.

Идеи, которые он развивал в сотрудничестве с РНР, по широте и комплексности можно сравнить с некоторыми религиозными учениями С точки зрения современных взглядов, они часто воспринимаются как устаревшие. При первом знакомстве с ними люди иногда находят его концепции упрощенческими в целом и противоречивыми в деталях. Здесь, безусловно, сыграла роль привычка К. М. выслушивать чужое мнение и отовсюду заимствовать идеи18.

Несмотря на широту философских взглядов, лежащих в основе деятельности РНР, т. е. в значительной мере взглядов Мацуситы, их сущность можно просуммировать всего в нескольких пунктах.

1. В основе человеческой природы лежат добро и ответственность.

«Один известный политик однажды заметил, что все реальные политические концепции основаны на убеждении в том, что люди по своей сути являются носителями зла. Конечно, наилучшим примером может служить „Государь“ Макиавелли, но есть и многие другие. Идея „царя-философа“, развитая Платоном в „Государстве“, как и конфуцианский идеал правления мудрецов, имеющие ярко выраженный элитарный характер, основаны на том, что люди по меньшей мере неспособны сами управлять собой. Какими бы блестящими ни были эти мыслители, они не правы. Человек не есть зло по природе, он также не глуп. Люди могут быть слабы и неспособны следовать велениям своей совести, слишком часто они подчиняются пагубным соблазнам, но лишь немногие из них не несут в своей душе добро и не могут подчиняться диктату разума, чтобы контролировать низменные желания»19.

В свете истории его собственной жизни, особенно трагедий 1890-х й 1940-х гг., можно было предположить, что Мацусита придет к более пессимистическим выводам относительно человечества. Однако он говорил окружающим, что видит в своей жизни в основном доказательства изначально присущей человеку доброты. Вновь и вновь он возлагал на людей ответственность и оказывал им доверие. Вновь и вновь они творили для него чудеса.

2. Человечество продемонстрировало способность к росту и прогрессу, как материальному, так и духовному.

«Справедливо, что история человечества может быть прочитана как хроника многочисленных трагедий — войн, жестокостей, преследований, голода и т. д. Но мы продолжали расти и развиваться — как материально, так и духовно. Наука и технология привнесли в нашу жизнь безопасность и комфорт, предоставили нам свободное время для творческого роста. На протяжении веков великие религии помогали все большему числу людей обрести спокойствие духа. Подумаем и о том, насколько обогатили нашу жизнь выдающиеся произведения литературы и искусства и как много сделали философы и мыслители, чтобы помочь нам понять себя»20.

Он говорил, что его собственный жизненный опыт многократно убеждал его в справедливости его веры в человечество. Он знал сотни людей, часто почти не имеющих образования, которые достигли ответственных постов и прекрасно выполняли свои обязанности. Он был свидетелем того, как его страна превращалась из феодальной монархии в богатое и мощное современное государство. Он был свидетелем роста и развития своей компании, ее вклада в улучшение жизни миллиардов людей. Но главное, вероятно, заключалось в его собственном феноменальном развитии на протяжении восьми десятилетий.

3. У людей есть возможность выбора.

В традиционных обществах существовала вера в богов или природ-е силы, управляющие миром. Сегодня современная общественная наука рассматривает человеческое поведение как объект воздействия 0 стороны мощных генетических, психологических, социальных и экономических факторов. Обе позиции не оставляют места для свободы ли. Однако концепция свободы воли составляла важную часть философии Мацуситы.

«Я считаю, что люди являются свободными личностями, ответственными за свою судьбу. Они имеют выбор… Один путь ведет к миру и счастью, другой толкает нас к хаосу и саморазрушению»21.