Шрифт:
Интервал:
Закладка:
В пылу сражения лидеры тщательно выбирают способ вдохновить своих людей. Они используют молчание, они слушают, говорят, убеждают, даже кричат. Они спокойно увещевают и взывают к эмоциям. Увы, нет окончательной формулы – великий лидер всегда сам знает, что лучше всего подходит его команде в конкретных условиях.
Тактические заменыОдна из наиболее драматичных ситуаций, в которых оценивается мастерство менеджера, – это замены, которые он делает по ходу матча. Некоторые замены делаются вынужденно, по причине травмы или полученной красной карточки, когда нет выбора и надо делать смену расстановки. Однако гораздо больший интерес представляют замены, которые менеджер делает, когда осознает, что что-то нужно изменить. Что-то или кто-то не работает. Команде нужен свежий импульс.
На протяжении всего драматичного сезона 2011/12 года «Манчестер Сити» под руководством Манчини шел ноздря в ноздрю с «Манчестер Юнайтед» сэра Алекса Фергюсона. Когда оставалось два матча, «Юнайтед» отставал по разнице забитых и пропущенных мячей. «Сити» нужно было выиграть оба оставшихся матча.
Первый был против талантливого «Ньюкасла», преисполненного осознанием уже одержанных побед. Когда до конца оставалось тридцать минут, все еще не было забито ни одного мяча. Все взгляды были устремлены на Манчини. Что он сейчас сделает?
В ответ он решил выпустить опорного полузащитника (Найджела де Йонга) и отозвать признанного во всем мире бомбардира (Карлоса Тевеса). Для многих наблюдателей эта замена могла показаться удивительной. Однако, укрепив полузащиту, де Йонг позволил бы сильному Яя Туре вырваться вперед и создать угрозу защите «Ньюкасла». Команда хозяев, привыкшая к тому, что он играет глубже, попалась на удочку: Яя Туре забил два гола за последние двадцать минут, и «Сити» выиграл со счетом 2:0. Фанаты сошли с ума. Пресса превозносила Манчини как тактического гения. Неделю спустя «Сити» стал главным претендентом на звание в последнем матче.
Опытный Мартин О’Нил в общих чертах объясняет свой подход к заменам: «Нет никаких сомнений в том, что замены могут изменить ход игры. Мы каждые выходные видим тому примеры. Искусство (или удача) принятия решений может сильно повлиять на результат. Полагаю, что все это можно обосновать выводами какой-либо науки, но на самом деле все сводится к интуиции и, скорее всего, к хорошей доле доброй удачи, когда все получается».
В любом случае это демонстрирует силу решительного и своевременного вмешательства. О’Нил первым признает значение удачи. Однако помимо этого имеется наука и интуиция. «Во-первых, надо очень хорошо знать своих игроков. Когда остается примерно двадцать минут до конца, смотришь на состояние игроков: первое – отыгрываетесь ли вы или удерживаете преимущество, и второе – как вы оцениваете уровень энергии. Если вы отыгрываетесь, то, возможно, необходимо больше наступательной работы. Возможно, у вас на скамье сидит кто-то, способный что-то сделать. Если вы удерживаете преимущество, то важно не отступать слишком сильно, возможно, вы можете сделать ситуацию еще более надежной».
«Когда хорошо знаешь своих игроков, то начинаешь чувствовать, как они играют на определенных этапах матча и как у них дела. У вас может быть хороший игрок в команде, но бывает так, что именно в этот день у него ничего не выходит. Вы знаете, что в другой день он может все изменить. В тот самый момент ты решаешь, что такому хорошему игроку можно простить то, что происходило за последние двадцать пять минут. Быть может, стоит поверить в то, что он справится? Если есть кто-то, кто, вероятно, сможет это сделать, то, может быть, игра стоит свеч и его можно оставить? В другой раз можно подумать, что он свое отработал и, что бы ни случилось, он не изыщет необходимой энергии и решимости. И тогда самое время сделать замену».
Тактическая замена – это еще одна проверка на прочность для лидера. С профессиональной и личной точки зрения ставки высоки: результаты матча могут зависеть от этого выбора, причем все будут обсуждать это долго, очень долго. В больших матчах требуются глубокие знания, ясность мыслей и убежденность. Чтобы противостоять фоновому шуму, драмам и эмоциям, лидерам нужны интуиция и вера в себя, которые их поддержат.
ПоследствияПо прошествии девяноста минут главная задача лидера по-прежнему вести команду вперед. Является ли результат поводом для празднования или огорчения, всегда есть уроки, которые нужно вынести, и будущее, ради которого нужно играть. Когда люди Манчини проиграли «Арсеналу», оставалось еще шесть игр в сезоне, и большинству наблюдателей это казалось концом их надежд на титул – «Юнайтед» опережали их на восемь очков. Манчини предпочел не зацикливаться на том, что было, и сосредоточиться исключительно на последних нескольких играх. «В тот момент мы испытывали огромное давление. Игроки испытывали колоссальное давление. Мы со штабом решили его облегчить. Я сказал им, что мы хорошо сыграли, мы – лучшая команда и сейчас нам нужно хорошо завершить чемпионат. Если мы выиграем все матчи, то закончим вторыми». Публично заявляя о том, что невозможно было продолжать и выиграть премьер-лигу, про себя он думал, что это возможно – просто тяжело. Его публичные заявления возымели желанный эффект: «Как только мы устранили давление, игроки начали играть спокойно и управляемо, и мы начали побеждать».
Там, где Манчини предпочитает быть спокойным и невозмутимым, сэр Алекс склонен быть откровенным и твердым. Однако сходство между ними имеется. Сэр Алекс говорит: «Думаю, это четкое деление на плохое и хорошее. Если они плохо работали, я им об этом скажу.
Я не утаиваю. И когда все закончится, мы никогда к этому не возвращаемся. Я высказываюсь в субботу после игры, и все заканчивается, мы больше к этому не возвращаемся. У меня нет времени на то, чтобы снова это обсуждать, я должен думать о следующей неделе». Это лежит в основе философии сэра Алекса: «Нет смысла возвращаться. Предположим, у вас в субботу игра, и в воскресенье даешь им выходной. Мы приходим в понедельник на тренировку, и, может, в среду у нас игра – за два дня до следующего матча. Нет никакого смысла ворошить прошлое. Еще важно всегда говорить им правду. Нужно четко отделять плохое от хорошего. Нельзя давать послабление одному игроку, а другому – нет. Они все должны понимать, что хорошо и что плохо. И им также нужно четко понимать, кто я такой. Как только они все это осознают, то у нас больше проблем не возникает».
Да, потребность двигаться вперед является первостепенной. И лидеры, в большей или меньшей степени, вынуждены давать выход эмоциям в зависимости от характера и обстоятельств. Мик Маккарти не склонен кричать в раздевалке, но он признается, что время от времени эмоции его прямо-таки переполняют: «Я дважды срывался в последний год с «волками». Первый раз после матча с «Манчестер Юнайтед», когда мы проиграли со счетом 2:1 на девяносто третьей минуте. У нас был мяч, и все, что нужно было сделать, – это сыграть вничью, не пытаться победить, а просто увести мяч в угол и там его держать – мы уже делали так на «Олд Траффорд». А мы выходим на центр поля, делаем плохой пас, пропускаем мяч и проигрываем. Я просто с ума сошел. Я расшвыривал все вокруг, я пинал экипировку. Я был близок к тому, чтобы засветить парню, упустившему гол, но хорошо, что не сделал этого.
Второй раз был после матча с «Болтоном». Выходила ничья, вбрасывание на девяносто четвертой минуте. Он вбрасывает, небольшой пас назад, мяч попадает к Старриджу – и гол. Я потом за все извинился. Это было неожиданно, это было не для того, чтобы кого-либо шокировать. Я подождал, пока они все войдут, и разбушевался. Я швырял все, что попадало под руку, я был в ярости, я едва мог себя контролировать. Правда, я ничего такого глупого не сделал, но им было полезно это увидеть. Обычно я спокоен. Думаю, их шокировало то, насколько мне было больно из-за того, что мы проиграли. Как правило, я захожу, сажусь с ними и говорю: «Слушайте, парни, давайте это проанализируем: случилось то-то и то-то, вы могли лучше сделать вот это…» Обсудили это и перешли к следующей игре. Тогда с этим будет покончено. Если есть человек, который что-то сделал, то я могу это отметить и потом, может, разобрать четыре или пять тактических моментов с командой, которые мы можем обсудить».
Даже невозмутимый Анчелотти может выйти из себя – правда, только из-за неправильного поведения игроков. И когда он это делает, это вполне ожидаемо: «Порой мы хорошо играем и проигрываем из-за ошибки одного человека – тогда я ничего не говорю. Но недавно мы сыграли вничью, потому что игроки вели себя эгоистично и не хотели передавать мяч, хотели сами забить гол. Я их разносил в течение трех дней». Анчелотти всегда старается удостовериться в том, что эффект не потерян: «После игры я говорил на итальянском. Обычно, когда я кричу, я кричу на итальянском, я свободнее говорю по-итальянски. Неважно, понимают ли они слова, – они понимают смысл и эмоции. Говоря на иностранном языке, тяжело показать эмоции, и это нехорошо. Иногда очень надо показать, что ты на самом деле чувствуешь. Если ты не знаешь язык как следует, то мотивировать игроков очень сложно. Сложно подобрать правильное выражение. На иностранном языке я не могу подобрать выражение – я говорю правильно, как компьютер. Это один из самых тяжелых моментов. Я показываю что-то громкостью и языком тела».
- Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности - Майк Ротер - Бизнес
- Креативный вид. Как стремление к творчеству меняет мир - Энтони Брандт - Бизнес
- Привычки на миллион. 10 простых шагов к тому, чтобы получить все, о чем вы мечтаете - Роберт Рингер - Бизнес
- Креативный подход в командной работе - Дидье Нуайе - Бизнес
- На одной волне: Как управлять эмоциональным климатом в коллективе - Энни Макки - Бизнес
- Волновой принцип Эллиотта: Ключ к пониманию рынка - Роберт Пректер - Бизнес
- Сокращение затрат - Эндрю Уайлман - Бизнес
- Искусство возможности: Как сыграть свою лучшую партию в карьере и жизни - Бенджамин Зандер - Бизнес
- Эмоциональный интеллект 2.0 - Тревис Бредберри - Бизнес
- Отвлекающие факторы, или Почему наши планы идут под откос - Франческа Джино - Бизнес