Спроси разработчика. Как стать лидером рынка с помощью создания собственного ПО - Джефф Лоусон

социальными неудачниками и «вечными детьми», которым привычнее пользоваться логарифмической линейкой, чем общаться. СМИ любят эти стереотипы, но они совершенно неверны.

Создание ПО больше схоже с сочинением музыки или написанием книг, нежели с математикой или наукой вообще. Точно так же, как новое поколение творческих личностей добивается успеха на YouTube и SoundCloud, разработчики создают впечатляющие продукты и компании, иногда имеющие более широкую аудиторию, чем суперзвезды музыки, кино и подкастов.

Сервис Instagram был создан двумя инженерами и продан Facebook за $1 млрд, когда в компании было всего 13 сотрудников. У двух создателей приложения WhatsApp в штате было всего полсотни работников, когда они продавали свою компанию Facebook за $19 млрд. Несколько лет назад два разработчика отправились на хакерский марафон в Нью-Йорк с идеей создать приложение для групповых сообщений. Используя Twilio, они написали первую версию за один 18-часовой спринт. Они назвали это приложение GroupMe и через 15 месяцев продали его Microsoft за $80 млн.

Вот эти истории и вдохновляют разработчиков – не только из-за умопомрачительных сумм сделок, но и потому, что они показывают, какие удивительные вещи может сделать горстка инженеров, когда они свободны и им позволяют обдумывать и творчески решать реальные проблемы клиентов.

Многие разработчики воспринимают это как символ веры. «Я всегда считал, что инженерное дело – одна из самых творческих профессий в мире, – говорит директор по технологиям Amazon Вернер Фогельс. – Каждый день посвящается созданию нечто нового. Инженерное дело – экстремально творческая профессия. Не все инженеры с рождения творцы. Но со временем этому можно научиться».

Однако большинство компаний не понимают этого и не создают среду, в которой разработчики могут проявлять творчество, – в результате проигрывают все. Разработчики не могут развернуться и мечтают уйти, чтобы начать собственное дело. Компании проигрывают, потому что некоторые из лучших специалистов используются неэффективно. Клиенты проигрывают, поскольку продукты оказываются безликими плодами бесстрастной софтверной фабрики. Чтобы решить эту задачу, компании должны прежде всего признать, что код является продуктом творчества и что многие разработчики на самом деле являются личностями, способными к творческому решению проблем.

Не в настольном теннисе дело

Компании, находящиеся за пределами Кремниевой долины, не жалеют времени на изучение того, как работают высокотехнологичные компании. Они посылают свои команды на «кремниевые сафари», чтобы посетить стартапы и технологические гиганты вроде Google и Facebook, а потом создать инновационные лаборатории. Я не раз встречался с этими командами управленцев и не раз подчеркивал, что они должны позволить своим разработчикам встать во главе развития компании. Однако зачастую управленцы покидают Кремниевую долину, делая из увиденного здесь неверные выводы. Очень легко зацепиться за поверхностные вещи, бросающиеся в глаза при посещении офисов технологических компаний, например бесплатную еду или разрешение ходить на работу в футболках и толстовках и приводить собак. Побывав в офисах Кремниевой долины, можно подумать, что если поставить в офисе столы для настольного тенниса и разноцветные трехколесные велосипеды, то каким-то образом появится и отличное ПО. Конечно, разработчикам нужно позволить носить футболки и толстовки, если им хочется, но это точно не главное.

Случайные наблюдатели часто упускают из виду то, что важнее всего: разработчики наделены полномочиями и свободой. Не просто свободой распоряжаться рабочим временем или определять форму одежды, а свободой творчества.

Когда вы представляете себе разработчиков, то вместо Уркела, Шелдона или Денниса Недри думайте о Патрике Маккензи, Райане Лесли, Лие Калвер и Чаде Этцеле.

Патрик Маккензи работает в компании Stripe и более известен в интернете как Patio11 – под этим ником он выступает на самом популярном сайте для разработчиков Hacker News, где обсуждаются вопросы, связанные с профессией. Там он давно считается одним из самых высокорейтинговых комментаторов, и не зря. Для своего сайта Kalzumeus.com Патрик написал ряд самых проницательных и занимательных эссе о том, каково это – быть программистом. Он живет в Японии, где работал корпоративным программистом, а потом начал собственное дело, выпустив два простых онлайновых приложения – одно для создания карточек лото для учителей, а другое для напоминаний о встречах. Это обеспечило ему финансовую независимость. Патрик – классический эрудит. Он говорит по-испански и по-японски, может разобраться в сложностях налогового кодекса США, а однажды очень ярко описал четкую работу японских систем оповещения во время землетрясения 2011 г.: «Случившееся было – и я говорю это без малейшего преувеличения – одним из триумфов человечества. Каждый инженер в этой стране должен ощущать себя существом высшего порядка».

Райан Лесли – рэпер и продюсер, номинированный на музыкальную премию «Грэмми», предприниматель и, конечно, разработчик программного обеспечения. В 14 лет на академическом оценочном тесте он набрал 1600 баллов. Он рано оставил школу, поступил в Гарвард, где изучал политологию и макроэкономику, и окончил его в 19-летнем возрасте. Попутно он освоил сферу музыкального продюсирования, а после окончания университета заключил контракт со звукозаписывающей компанией Universal Motown. Его альбом 2009 г. “Transition” достиг четвертой строчки в американских хит-парадах R&B. Но когда он попросил у лейбла список своего фэн-клуба, там только пожали плечами – они просто не знали о нем. Что это за компания, у которой нет никаких связей с клиентами? Ее точно нет среди тех, кто может выжить в цифровой экономике. Это был бизнес, который созрел для цифровой революции, и Райан решил, что именно он должен осуществить эту революцию. Он научился программировать и создал SuperPhone – продукт, позволяющий людям искусства напрямую взаимодействовать со своей аудиторией.

Приложение SuperPhone позволяет Райану публиковать свой номер телефона на концертах, на своем сайте и в социальных сетях – и, когда люди звонят или пишут на этот номер, он добавляет их к миллионам своих поклонников. SuperPhone – это приложение для управления взаимоотношениями с клиентами на основе текстовых сообщений. Когда Райан выпускает новый сингл или объявляет о новых концертах, он может напрямую написать об этом поклонникам. Это ПО помогло ему заработать миллионы долларов на альбомах и сувенирной продукции! Более того, SuperPhone превратилось в самостоятельный бизнес с финансированием от некоторых из лучших венчурных капиталистов Кремниевой долины и штатом из 12 человек. У SuperPhone около 2000 клиентов, начиная от артистов вроде Майли Сайрус и 50 Cent и заканчивая крупными розничными продавцами электроники и брендами люксовых часов, – все они используют SuperPhone