Как потребителю защитить свои интересы: рекомендации и примеры - Наталья Васильчикова

в лице ___________________________________________________________

(должностное лицо оператора связи, уполномоченное на заключение договора об оказании услуг телефонной связи, для индивидуального предпринимателя – Ф.И.О., номер государственной регистрации, и наименование органа, зарегистрировавшего его)

с одной стороны, и Абонент _______________________________________

(Ф.И.О., паспортные данные)

с другой стороны, на основании решения ___________________________

(наименование оператора связи)

по заявлению _____________________________________________________

(№ регистрации, Ф.И.О. заявителя)

заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет договора

Предоставление доступа к телефонной сети и пользование телефонной связью с оказанием следующих услуг телефонной связи:

1. Автоматическое местное соединение

2. Междугородное соединение (автоматическое или с помощью

телефониста)

3. Международное соединение (автоматическое или с помощью

телефониста)

4. ___________________________________________________________

5. ___________________________________________________________

6. ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать необходимые услуги, недостающие вписать в соответствии с номенклатурой услуг оператора связи)

2. Условия оказания услуг телефонной связи

2.1. Абонентский номер, выделенный Абоненту при заключении

договора об оказании услуг телефонной связи

_________________________________________________________________

2.2. Тип абонентского устройства_______________________________________

(телефонный аппарат, модем, факс и др.)

2.3. Схема включения абонентского устройства _________________

__________________________________________________________________

2.4. Адрес установки абонентского устройства _________________

__________________________________________________________________

2.5. Категория пользования абонентским устройством ___________

__________________________________________________________________

(индивидуальное, коллективное)

2.6. Наличие льгот по оплате и оказанию услуг телефонной связи

__________________________________________________________________

3. Участие абонента в развитии средств связи оператора связи

__________________________________________________________________

(инвестирование, проведение строительных работ по прокладке недостающих линий связи, в том числе по договору подряда)

4. Права и обязанности сторон

4.1. Оператор связи и Абонент имеют права и обязанности в соответствии с Правилами оказания услуг телефонной связи

4.2. Оператор связи обязуется предоставить Абоненту возможность пользования телефонной связью с использованием

выделенного абонентского номера с _______________________________________

(время начала пользования телефонной связью)

4.3. Абонент обязуется оплатить услугу по предоставлению

доступа к телефонной сети в срок _________________________________________

(указать срок оплаты)

и в трехдневный срок сообщить оператору связи о произведенной оплате

с предъявлением копии платежного документа.

5. Расчеты за оказание услуги телефонной связи

5.1. Форма расчета ___________________________________________

(наличный, безналичный расчет)

5.2. Порядок оплаты оказанных услуг телефонной связи

__________________________________________________________________

(предварительный платеж, отсроченный платеж)

5.3. Система оплаты оказанных услуг местной телефонной связи,

применяемая оператором связи _____________________________________

__________________________________________________________________

(абонентская, повременная)

5.4. Срок оплаты _____________________________________________

Оплата счета за пользование местной (при внедрении повременной системы оплаты услуг), междугородной и международной телефонной связью производится в срок не позднее указанной в счете даты. Абонентская плата за пользование местной телефонной связью вносится не позднее «__» числа месяца, следующего за расчетным.

6. Срок действия договора

____________________________________________________________________________

7. Ответственность сторон

Оператор связи и Абонент несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации, Правилами оказания услуг телефонной связи и настоящим Договором.

За нарушение сроков оплаты оказанных услуг телефонной связи Абонент уплачивает оператору связи за каждый день просрочки неустойку в размере 1 % стоимости услуг, подлежащих оплате.

С Правилами оказания услуг телефонной связи ознакомлен и обязуюсь их соблюдать.

Оператор связи Абонент

_________________ __________________

(расчетный счет (адрес абонента)

оператора связи)

________________ _________________

(подпись) (подпись)

М.П.

Изменения положений договора

1. ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

2. ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

3. ___________________________________________________________

__________________________________________________________________

(указать, какой пункт Договора изменяется и основания для его изменения)

__________________________________________________________________________-

(подпись должностного лица оператора связи)

_________________________

(подпись абонента)

М.П.

3.5. Оказание услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств

Потребителем в оказании услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту является гражданин, имеющий намерение заказать, либо заказывающий, либо использующий услуги (работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Исполнителем в оказании услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту являетсяорганизация независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, оказывающие потребителям услуги (выполняющие работы) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств по возмездному договору (далее именуется – договор).

Потребитель обязан оплатить оказанную исполнителем услугу (выполненную работу) в порядке и в сроки, указанные в договоре.

Потребитель обязан оплатить исполнителю оказанную услугу (выполненную работу) после ее окончательного завершения исполнителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора полностью или путем выдачи аванса.

Запасные части и материалы, предоставленные исполнителем, оплачиваются потребителем при заключении договора полностью или в размере, указанном в договоре, с условием окончательного расчета при получении потребителем оказанной исполнителем услуги (выполненной работы), если иной порядок расчетов за запасные части и материалы исполнителя не предусмотрен соглашением сторон.

В соответствии с договором запасные части и материалы могут быть предоставлены исполнителем в кредит, в том числе с условием оплаты их потребителем в рассрочку.

Цена оказываемой услуги (выполняемой работы) в договоре определяется соглашением между исполнителем и потребителем. Если на какой-либо вид услуг (работ) цена устанавливается или регулируется государственными органами, то цена, определяемая договором между исполнителем и потребителем, не может быть выше нее.

На оказание услуги (выполнение работы), предусмотренной договором, может быть составлена смета (об этом подробно говорилось в разделе 3.3).

Исполнитель обязан оказать услугу (выполнить работу), определенную договором, с использованием собственных запасных частей и материалов, если иное не предусмотрено договором.

Оказание услуг (выполнение работ) производится по предварительной заявке или без нее.

Заявка на оказание услуги (выполнение работы) может подаваться потребителем в письменной форме, а также устно (по телефону). На основании заявки исполнитель назначает потребителю дату и время его прибытия и предоставления автотранспортного средства для оказания услуги (выполнения работы). Исполнитель обязан обеспечить учет заявок.

Если потребитель в назначенное место не прибыл к месту проведения работ, то его обслуживание осуществляется в порядке общей очереди.

Исполнитель обязан заключить договор при наличии возможности оказать заявленную услугу (выполнить заявленную работу).

Исполнитель не вправе оказывать предпочтение одному потребителю перед другим в отношении заключения договора.

Договор заключается при предъявлении потребителем документа, удостоверяющего личность, а также документов, удостоверяющих право собственности на автомототранспортное средство (свидетельство о регистрации, паспорт автомототранспортного средства, справка-счет). При сдаче в ремонт отдельных составных частей автомототранспортного средства, не являющихся номерными, предъявления указанных документов не требуется.