Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания - Лариса Большакова

Как говорилось в разделе Политика. СМИ главы 2, уход от контакта с манипуляторами – очень действенная стратегия защиты от манипуляций в сфере политики и СМИ. Достаточно отключить телевизор, хотя бы на время выпасть из этого контекста, чтобы разрушить «чары» и стать гораздо менее восприимчивым к пропаганде. Чтобы информация попала прямо в подсознание, намеренно создают «шум», организуют перегрузку слухового и визуального канала. В этом смысле прерывание контакта и тайм-аут на обдумывание также успешно защитят вас.

Удаление манипулятора

Соответствующий активный способ – это не удаляться самому, а удалить от себя манипулятора. Если говорить о физическом удалении, можно, к примеру, выставить из дома навязчивого коммивояжера или захлопнуть дверь перед носом назойливого соседа. Неудобного сотрудника можно уволить с работы или отослать в командировку, с супругом-манипулятором развестись, с манипулирующими родителями разъехаться.

Мне раз пришлось сидеть и часами выслушивать одного мистагога, вышагивающего по комнате и изливающего фантастическую муть, из-за которой, не живи он в Калифорнии, его давно упекли бы в сумасшедший дом – и после этого он сказал, что он реалист, а я мечтатель, и любезно выставил меня за дверь поразмыслить над его словами!

Ф. С. Фицджеральд. «Последний магнат»

Есть и путь морального «удаления» манипулятора, а именно осуждение его действий, колкости и издевательства, насмешки и унижение. Открытое выражение несогласия ведет к увеличению психологической дистанции с собеседником. Психологическая атака на манипулятора вынуждает того переключиться с нападения на защиту.

Блокировка

Блокировка подразумевает, что защищающийся от манипуляции человек контролирует оказываемое на него воздействие и выставляет на его пути преграды, подобные стенам дома или крепости. Инстинктивно в некомфортной ситуации общения мы защищаемся, скрещивая руки и ноги, прячась за спинкой стула, сумкой или другим, чисто физическим, барьером.

Вы можете делать вид, что совершенно не понимаете, о чем идет речь, или забываете о просьбах (смысловой барьер). Можно укрыться за преградами социальной ситуации («мне нельзя болтать, я на работе», «не могу этого сделать, это не входит в мои обязанности»). Помогает формализация общения, сведение его к чисто формальным и четко прописанным аспектам: попросите манипулятора направить вам письменный запрос, поставьте на него входящий номер, направьте его к другому сотруднику и т. д.

Высший уровень психологического мастерства в этом смысле – позволить «принимать удары» не собственной личности, а неким «доспехам», маске. По К. Г. Юнгу[34] существует определенный архетип, который он назвал Маска, или Персона. Этот архетип представляет собой социальную роль, которую человек играет, выполняя требования, обращенные к нему со стороны общества. Иными словами, это публичное лицо личности, воспринимаемое окружающими.

Цель Персоны – производить на людей определенное впечатление, например, строгого начальника или все понимающей всеобщей мамочки и т. п. Чтобы защитить свою глубинную сущность, вы должны отграничивать себя от маски или научиться как бы перекладывать ответственность на что-то в вашей личности, как будто бы не равное вам («Это не я, это нервы подвели»).

Если хочешь быть спокоен, не принимай горя и неприятностей на свой счет, но всегда относи их на казенный.

Козьма Прутков

Как указывает Е. Л. Доценко, манипуляторы чаще всего добиваются успеха, если им удается воспользоваться внутренним конфликтом жертвы. Им на руку правило «Разделяй и властвуй», даже если речь идет об одном-единственном человеке. Они апеллируют к какой-то из субличностей, например: «Ну ты же мужик». Способ защиты в данном случае – вспомнить о том, что данная субличность в вашей структуре личности – не единственная, и выдвинуть контраргумент: «Да, но я еще и (муж / сын / инженер…)».

Чтобы нарушить «подстройку» манипулятора, вам стоит:

– использовать безличные предложения;

– отговариваться, используя поговорки, пословицы, готовые шаблоны;

– улыбаться, шутить, используя сарказм, опираясь на самоиронию;

– быть вежливым, не проявлять агрессии.

Ответная манипуляция

Вместо того чтобы прятаться, жертва может попытаться «напасть» на агрессора с его же оружием, или применить ответную манипуляцию.

Естественно, для того чтобы пользоваться этим способом грамотно, вы должны быть, как минимум, знакомы с манипулятивными приемами. В действительности к ответной манипуляции очень часто прибегают даже дети, например, когда начинают плакать в ответ на угрозу наказания. Это попытка перехватить инициативу, взять под контроль то влияние, которое получает манипулятор.

Взрослые люди могут попытаться разжалобить агрессора не только слезами, но и более мягкими средствами того же характера: нытьем, вздохами, жалобами, соответствующими интонациями.

Часто в той или иной форме применяется подкуп. Не обязательно имеется в виду денежная взятка, подкуп может быть чисто психологическим: вы соглашаетесь на то, чтобы передать манипулятору какие-то иные блага, делаете предложение, от которого тот не может отказаться, и таким образом защищаете собственные интересы. В принципе подкуп – это взаимовыгодный обмен: «ты мне, я тебе».

Пример из жизни. Ребенок капризничает, пытается выпросить у мамы новую игрушку. Она переводит разговор на другую тему: «А хочешь сока?» или «Посмотрим мультфильм?». Можно сказать, что это ответная манипуляция, но такой ход, разумеется, лучше, чем наказание или угрозы.

Еще один способ – попытка продемонстрировать свою общность с манипулятором, чтобы он признал в вас своего. К такому способу, например, пытаются прибегать подростки, если их начинают травить ровесники.

Контрманипуляции, как правило, длятся до тех пор, пока не прекратится атака со стороны манипулятора. Вместе с тем, решаясь на встречную манипуляцию, не нужно забывать о том, чтобы защитить свои собственные болевые точки.

Т. В. Гагин приводит ряд приемов контрманипуляций, например, в ответ на упрек рассказать о своих намерениях (кодовое название приема – «Я хотел, как лучше») или поставить вопрос ребром: «А тебе что важнее, шашечки или ехать?» Беспроигрышные концепции – «это святое» и «грех так поступать». Еще один вариант для контрманипуляции – ответить анекдотом, пословицей или притчей, пусть даже притянутой за уши. На вас пытаются воздействовать, а вы в ответ: «А вот один мой знакомый…».

«Замирание»

Этот способ относится к группе контроля за информацией: информацией о самом человеке, который хочет защититься. Такой человек должен прекратить предоставлять манипулятору информацию о себе либо предоставлять не соответствующую действительности информацию, подобно войскам на фронте, позволяющим врагу перехватить ложное сообщение.

Для этого нужно перестать рассказывать манипулятору о себе, о своих больных мозолях. «Маскировка» помогает создать ложное впечатление о себе. Здесь может понадобиться прибегнуть к сокрытию истинных чувств или настоящему обману.

Если животное выбрало такой способ защиты, как замирание, оно обычно старается сидеть неподвижно, чтобы не привлечь к себе внимания. Человек, стремящийся к защите от манипуляции, вынужден избегать каких-то действий.

В русле НЛП ученикам советуют обращать внимание на так называемую конгруэнтность – то есть на то, насколько слова человека соответствуют его поведению, позе, мимике. Улыбаются ли глаза, если собеседник шутит, поднимаются ли брови, если он изображает удивление, меняется ли тембр и громкость голоса… Главное, на что рекомендуется смотреть, – это изменения в мимике, позе, поведении, именно изменения выдают настоящие эмоциональные движения. В этом смысле «замирание» также окажет вам добрую услугу.

Игнорирование

Второй метод из группы контроля за информацией подразумевает информацию об агрессоре (манипуляторе). Защищающийся человек старается объяснить поведение манипулятора добрыми мотивами, недооценивает противника или не верит в его нечистые намерения, списывает со счетов угрозу, игнорирует ее.

Из всех методов психологической защиты от манипуляции этот чаще всего подводит человека. Позиция страуса, прячущего голову в песок, крайне редко спасает от неприятных последствий.

Однако на уровне отдельных приемов, а не постоянных стратегий, игнорирование работает очень хорошо. Пропуская мимо ушей придирки, издевки или ложные комплименты, вы обезоруживаете манипулятора.