Системная технология - Марат Телемтаев

Для соблюдения этого принципа должны использоваться процедуры создания и эксплуатации оценочных систем, придающие одинаковую важность, как процессам целенаправленного преобразования информации, так и процессам ее передачи и хранения.

Системная оценка использует модели технологий оценочных систем, в которых система взаимодействий информации и ее элементы, структуры и процессы описываются с такой же полнотой, как и основная оценочная система, преобразующая информацию, в т.ч., как и ее элементы, структуры и процессы.

Принцип технологической дисциплины:

во-первых, должен иметь место технологический регламент функционирования оценочной системы для каждого соответствия «цель – процесс – структура», во-вторых, должен осуществляться контроль над соблюдением технологического регламента и, в-третьих, должна существовать система внесения изменений в технологический регламент.

Технологическая дисциплина оценочной системы – это проявление совместного действия Закона системности и Закона технологизации. Регламент – это та модель общей системы, которая детализирует однозначное соответствие «цель – процесс – структура» в каждом отдельном случае, с одной стороны. С другой стороны, регламент – это то, что определяет основные отличия между творческими и технологизированными процессами оценочного производства.

В понятие технологической дисциплины должно входить и соблюдение установленного регламента на взаимодействие с внешней средой оценочной системы – заказчиком и поставщиками и потребителями всех видов ресурсов: информационных, материальных, человеческих, энергетических, природных и др. Особое значение имеет, как известно, регламент на взаимодействие оценочной системы с моделью природной среды, учитываемой при определении влияния экологических факторов на стоимость имущества.

В современных условиях, когда оценка распространилось на все сферы общественного производства, технологическая дисциплина – одно из важнейших условий нормального функционирования системной оценки.

Принцип обогащения:

каждый элемент оценочной системы (как и вся система) должен придавать новые полезные свойства и/или форму и/или состояние перерабатываемой информации об объекте оценки для построения системы обоснованной информации о стоимости объекта оценки.

Принцип обогащения полезными свойствами, формой, состоянием – это проявление Закона технологизации, отражающее способ сведения исходной невыполнимой «за один раз» задачи построения системы обоснованной информации о стоимости объекта оценки к практически реализуемой технологии системной оценки для выпуска отчета с помощью комплекса элементарных процессов преобразования информации.

Принцип обогащения отражает также необходимость преобразования исходной цели создания системы обоснованной информации о стоимости объекта оценки в систему элементарных целей. Достижение каждой из этих целей обеспечивается элементарным процессом преобразования информации или материального носителя, напр., сравнение результатов оценки по трем методам. Исходное соответствие «цель-процесс-структура» системной оценки превращается, в силу действия принципа обогащения, в систему соответствий «цель оценочной системы – цели элементов оценочной системы – элементарные оценочные процессы – элементарные оценочные структуры». Элементарные оценочные структуры и элементарные оценочные процессы системной оценки образуют стадии, циклы и операции оценочных технологий.

При прохождении через стадии, циклы и операции технологий системной оценки преобразуемая информация должна терять ненужные и приобретать нужные качества, заданные в соответствии с договором на оценку: информация должна обогащаться новыми свойствами, формой, состоянием – приобретать более удобную форму для последующего восприятия, освобождаться от помех, становиться более пригодной для последующих этапов расчетов и представления информации, быть более пригодной для практического использования в соответствии с проектом намерений заказчика и т.д.

Построение технологий системной оценки в первую очередь должно быть основано на возможности практически реализовать принцип обогащения.

Принцип оценки качества:

является обязательным установление критериев и оценка по ним качества реализации каждого соответствия «цель – процесс – структура» для оценочной системы и для всех ее элементов; оценка качества может проводиться для информационных изделий оценочной системы и изделий ее подсистем, для процессов оценочной системы в целом и процессов ее подсистем, для структуры оценочной системы в целом и структур ее подсистем.

Необходимость оценки качества процессов, структур и продукции системной оценки отражает действие Закона системности. Действительно, каждая оценочная система функционирует в условиях влияния внешней среды, метасистем и макросистем, заказчика и собственника имущества, а также под влиянием «внутренней среды» специалистов, программно-технических оценочных комплексов и т.п. По этой причине необходим централизованный контроль за функционированием оценочной системы, ее процессов и структур для обеспечения достижения желаемого качества выпускаемого отчета, как информационной системы, а также всех подсистем обоснованной информации о стоимости имущества.

Осуществление системной технологии производства системы обоснованной информации о стоимости имущества (выпуска отчета) должно включать и реализацию принципа оценки качества всех элементов создаваемой и создающей оценочных систем.

Принцип технологичности:

из всех видов систем обоснованной информации о стоимости имущества, т.е. информационных изделий, отвечающих поставленной цели системной оценки, должно выбираться наиболее «технологичное» для данной оценочной системы, т.е. обеспечивающее наиболее эффективную для данной оценочной системы реализацию соответствия «цель-процесс-структура».

Принцип технологичности системной оценки отражает совместное действие Законов системности и технологизации. Отчет об оценке представляет собой информационное изделие в виде информационной системы. Это изделие, в смысле выполнения требования технологичности, выполняет двоякую роль. Во-первых, система обоснованной информации о стоимости имущества необходима заказчику для реализации своего проекта намерений и поэтому заказчик предъявляет к этому изделию свои требования. Во-вторых, работа по созданию этого изделия необходима оценочной системе для «зарабатывания» средств жизнеобеспечения, для получения дохода и прибыли, и оценочная система предъявляет к изделию требования, которые могут существенно отличаться от требований заказчика.

Требование технологичности – своего рода компромисс между затратами, на которые готова пойти оценочная система и представлениями заказчика о стоимости отчета об оценке. Это требование побуждает оценочную систему проводить технологизацию процессов создания систем обоснованной информации о стоимости различных видов имущества, стремиться к тому, чтобы наиболее возможное количество видов этих систем были технологичными для нее. С другой стороны, заказчик вынужден считаться с реальными возможностями конкретных оценочных систем и учитывать, насколько технологичен его заказ для данной системы; в противном случае он может понести неоправданные затраты, связанные с необходимостью создавать новые для данной оценочной системы технологии оценки.

Для обеспечения требований технологичности системная технология предлагает для построения оценочных технологий использовать модели взаимодействия внутри технологических систем и между технологическими системами и внешней средой.

Принцип типизации:

многообразие соответствий «цель-процесс-структура» в оценочной системе и многообразие изделий, оценочных процессов, структур и систем должны быть сведены в оценочных комплексах к ограниченному числу типовых, обоснованно отличающихся друг от друга.

Типизация отражает стремление к практике «экономной реализации» Закона технологизации при проектировании и осуществлении технологий.

На практике принцип типизации должен приводить к созданию типовой оценочной продукции, типовых оценочных технологических систем, типовых процессов оценки, типовых оценочных структур. Этот принцип широко используется в самых разных видах оценочной деятельности. Высшая форма типизации – стандартизация.

В оценочной деятельности практически постоянно используется принцип типизации, создаются типовые и стандартизованные методы, способы, модели и условия осуществления оценочной деятельности.