Системная технология - Марат Телемтаев

Этап «Определение методов построения переделов оценочной технологии» содержит следующую нециклическую последовательность работ: а)определение перечня методов оценки для данной модели этого вида имущества (на основе анализа всех пригодных методов из трех групп – сравнения продаж, анализа доходности, анализа затрат), б)определение последовательности применения методов (последовательные, параллельные, последовательно-параллельные схемы, их сочетания), в) построение системы обеспечения расчетов и анализа (нормативное, информационное, организационное, техническое, материальное, трудовое, финансовое, методическое и другие виды обеспечения), г)определение методики установления окончательного значения стоимости имущества (методика сравнения результатов расчетов разными методами, экспертная методика определения стоимости и т.п.).

Этап «Установление ограничений на цели, ресурсы, методы построения оценочной технологии» заключается в установлении экономических, финансовых, морально-этических, временных и других видов ограничений на цели оценки, на ресурсы, привлекаемые для оценки, на методы оценки, используемые для построения оценочной технологии.

Этап «Имитация осуществления оценочной технологии» заключается в том, что выбранный вариант технологии системной оценки имитируется на компьютере, либо в процессе обсуждения методом «мозговой атаки», либо каким-нибудь комбинированным способом, когда сложные части технологии имитируются на компьютере или на бумаге, а более простые обсуждаются устно. Все результаты имитации фиксируются, особенно, в отношении экономических результатов для оценочной фирмы и сроков осуществления оценки.

Этап «Анализ результатов имитации» заключается в том, что результаты имитации данного варианта оценочной технологии для данной модели объекта оценки сравниваются с результатами имитации предшествовавших вариантов оценочной технологии и с требованиями к оценочной технологии по временным и финансовым показателям. Если этот вариант технологии наилучшим образом удовлетворяет требованиям, то он принимается для реализации, если нет, то он отклоняется. Вариант технологии в любом случае направляется для хранения в базу оценочных технологий этапа «Координация».

Этап «Координация» заключается в обеспечении взаимной согласованности этапов «Цель», «Методы», «Ресурсы», «Ограничения» при проектировании технологии системной оценки. Этот этап обеспечивает наполнение и сохранность всех создаваемых баз данных.

* Процесс производства системной оценки заключается в осуществлении выбранного варианта оценочной технологии с помощью системы управления процессом производства оценки. Более полно этот раздел системной оценки будет представлен в отдельной работе, также, как и вся системная оценка в целом.

* Процесс предпродажной подготовки и продажи оценки заказчику содержит пять этапов: а)свод, взаимное согласование и корректировка результатов оценки, б)определение стиля и составление отчета об оценке, в)представление отчета заказчику и устранение замечаний, г)подписание акта приемки-сдачи и д)окончательные взаиморасчеты с заказчиком и исполнителями.

* Изделием, продуктом технологии системной оценки является отчет. Отчет – это система обоснованной информации о стоимости имущества. Также, как и любое другое информационное изделие, он содержит полезный результат – информацию об обоснованной стоимости имущества, конструктивно оформленный с помощью материального носителя – компьютерного или бумажного. Кроме собственно конечного полезного результата, отчет, как информационное изделие, содержит все необходимые виды обоснований стоимости: финансовые, правовые, методические, математические, экологические, социальные и другие. В отчете содержатся сведения о моделях объекта и субъекта оценки, существенные для данной оценки. Модель субъекта оценки – это совокупность данных о его структуре и о той технологии, которая использована для данной оценки. Элементы структуры субъекта оценки по возможности подробно описываются, особенно те, которые имеют значение для рейтинга оценочной фирмы – напр., в виде сведений о квалификации привлекаемых исполнителей и их успешном опыте подобной работы, об использованных компьютерных программах. Структура отчета об оценке, как правило, регламентируется стандартами оценки. Построение модели отчета о системной оценке, как модели информационной системы, будет проведено в последующих работах автора.

С целью некоторого упрощения изложения будем считать, что субъект системной оценки – оценочная система, описывается некоторой структурой и процессом оценки; оценочная система – физическое или юридическое лицо. Структура и процесс оценочной системы должны удовлетворять принципам построения технологий системной оценки. Цель оценки – выпуск отчета, как системы обоснованной информации о стоимости имущества.

* Принципы построения технологии системной оценки.

Принципы технологии системной оценки представляют собой наиболее важные необходимые условия ее осуществления.

Принцип однозначного соответствия «цель – процесс – структура»:

в технологии системной оценки для цели выпуска отчета, как определенной системы обоснованной информации о стоимости конкретной модели оцениваемого объекта, должен реализовываться процесс, однозначно соответствующий определенной цели оценки; этому процессу должна однозначно соответствовать определенная структура; технология системной оценки описывается совокупностью таких соответствий для каждого вида отчета.

Однозначное соответствие представляет собой одну из вербальных моделей общей системы для представления триады «изделие системной оценки – процесс системной оценки – структура системной оценки» в соответствии с принципом системности.

Уже отмечалось, что в промышленных технологических системах применение другой структуры или процесса вместо «положенных» для изготовления данного изделия может приводить к аварийным или к трудно исправимым ситуациям. Стремление соблюдать соответствие вариантов выпускаемых отчетов конкретным вариантам структур и процессов – обязательное условие эффективного осуществления системной оценки и обеспечения параметров качества выпускаемого отчета.

В системной оценке принцип однозначного соответствия «цель – процесс – структура» может контролироваться двумя способами: контроль процесса оценки и структуры оценки, а также контроль достижения цели, т.е. контроль выходной продукции, т.е. отчета, как системы обоснованной информации о стоимости имущества..

Во всех технологиях системной оценки можно применять оба этих способа.

Принцип гибкости:

оценочная система должна уметь оперативно перестраиваться, т.е. при необходимости переходить с одного соответствия «цель – процесс – структура» на другое с минимальными затратами ресурсов.

Гибкость является одним из проявлений универсальности действия принципа системности оценки при изменении условий договора, при изменении проекта намерений заказчика, при изменении модели оцениваемого объекта и т.п.

В современных условиях гибкость технологий системной оценки – одно из обязательных условий их соответствия требованиям рыночной экономики. Технологические системы, удовлетворяющие этому принципу, с меньшими затратами переносят, напр., колебания рынка оценочных услуг.

Принцип неухудшающего взаимодействия:

взаимодействия, возникающие при передаче и при хранении информации внутри оценочных систем, от оценочных систем к потребителям информации, от поставщиков информации к оценочным системам, и другие взаимодействия не должны ухудшать степень обоснованности информации о стоимости имущества или могут ухудшать ее в заданных пределах.

Этот принцип отражает требования к компьютерным и другим технологиям передачи и хранения информации при осуществлении технологий системной оценки. Базы данных и другие средства хранения информации, а также средства информационных коммуникаций (сети, системы и т.п.) должны обеспечивать постоянство параметров складируемой и транспортируемой информации между процессами ее целенаправленной переработки или допускать недостоверность информации в заданных пределах.

Для соблюдения этого принципа должны использоваться процедуры создания и эксплуатации оценочных систем, придающие одинаковую важность, как процессам целенаправленного преобразования информации, так и процессам ее передачи и хранения.