Хорошие манеры: Как свободно общаться и чувствовать себя уверенно с кем угодно и где угодно - Сара Джейн Хо

чем принимать приглашение?

Ни в коем случае. Но после того как дадите свое согласие, можете вскользь поинтересоваться, кто приглашен помимо вас («Я с радостью принимаю ваше приглашение!.. Будет ли там кто-то из моих знакомых?»). Но я никогда так не делаю. Любое знакомое лицо, которое я встречу на мероприятии, станет для меня приятным бонусом.

Если я приглашаю кого-то к себе на несколько часов, нужно ли показывать гостю мой дом?

Вы не обязаны проводить экскурсию по дому для гостей. Если говорить в общем, то американцы любят показывать гостям свой дом, европейцы – не очень, а азиаты предпочитают вообще не принимать гостей у себя. Один из моих любимых эпизодов в сериале «Эмили в Париже» – когда Эмили приезжает в гости в загородное поместье своей подруги и просит показать ей усадьбу. В ответ на это мать подруги говорит своей дочери на французском: «Может, ей еще и нашу прачечную показать?»

Если у вас в гостях родственники или друзья, то им, естественно, будет любопытно посмотреть, как вы живете, но в остальных случаях можете мягко отказать в просьбе показать дом, сославшись на беспорядок или неопределенно пообещав показать все «в следующий раз». Даже если вы решите показать дом, вовсе не обязательно заводить людей в свою спальню.

Что делать, если на мероприятии присутствуют люди, которые мне неприятны?

Избегайте их. Если это невозможно, будьте вежливы и постарайтесь свести общение к минимуму, чтобы быстрее присоединиться к своим друзьям. Воспользуйтесь любой возможностью закончить разговор. Иногда мне приходилось отказываться от приглашения, если я знала, что на мероприятии будут люди, которых я предпочла бы не видеть. Запомните: лучше провести время в одиночестве, чем с теми, кто вас раздражает.

Как уйти с вечеринки пораньше и не нарушить правила этикета?

Выберите удобный момент и тихо, чтобы никто не слышал, скажите хозяину, что вам нужно уйти. Затем немного подождите и незаметно покиньте вечеринку, не привлекая к себе внимания, иначе вы рискуете утянуть за собой всех гостей, как гамельнский крысолов[10], из-за чего будете испытывать чувство вины.

Что делать, если друзья говорят о том, чего я не знаю? Из-за этого я чувствую себя не в своей тарелке.

Я часто замечала, что уверенные в себе люди не боятся показать, что они чего-то не знают. Ни о чем не спрашивать – гарантированный способ оставаться в неведении! Однако, если это большая группа и все, кроме вас, как будто в курсе дела, не нарушайте ход общей беседы ради своей персоны (это эгоистично). Отведите ближайшего к вам человека в сторону и тихо попросите его объяснить, о чем идет речь. Другой вариант: самостоятельно поищите информацию в интернете.

Подруга говорила обо мне нелицеприятные вещи за моей спиной. Как мне поступить?

Нужно поговорить с ней при личной встрече или хотя бы по телефону, но ни в коем случае не обсуждайте ничего в соцсетях или по электронной почте! Держите себя в руках и спокойно повторите ей то, что вы слышали. Если вам повезет и выяснится, что она ничего подобного не говорила или что ее слова вырваны из контекста, тогда вы обе сможете направить своей гнев на человека, который выдумал эту историю. Если же подруга окажется виновной, потребуйте объяснений: «Я хочу понять, чем заслужила это». Выслушайте ее ответ и после этого решите, достойна ли она вашей дружбы или нет.

Я выложила в социальных сетях фотографию с подругой, а она обиделась на меня, потому что ей кажется, будто она плохо выглядит на этом фото. Должна ли я сначала спрашивать ее разрешения?

В Китае популярна такая шутка: настоящий друг – это тот, кто, прежде чем выложить фотографию в сеть, ретуширует не только себя, но и своих друзей. Я, как и многие, считаю, что в каждой шутке есть доля правды. Будьте настоящим другом.

Допустимо ли выражать свое недовольство или стыдить кого-то в соцсетях?

Только если вы готовы прослыть злобным и неприятным человеком (а это вредит репутации), а также к тому, что рано или поздно ваши высказывания к вам вернутся (а это происходит почти всегда). Выговоритесь про себя, если это вам необходимо, или поделитесь наболевшим с близким другом или коллегой. Но не делайте этого публично.

Уместно ли публиковать в соцсетях свои фотографии в купальнике, если их могут увидеть коллеги и начальство?

Возможно, вам кажется, будто нет ничего страшного в том, чтобы немного обнажиться, но позволять коллегам видеть вас в купальнике – это непрофессионально. Если вам очень хочется поделиться пляжными фотографиями, накиньте что-нибудь поверх купальника.

Я листала ленту в соцсетях и наткнулась на фотографии с мероприятия, куда меня не пригласили. Как мне обсудить это?

Если это был день рождения вашей лучшей подруги, можете побеседовать с ней лично, только будьте вежливы и начните разговор издалека. В любом другом случае, увы, ничего не поделаешь. Никто не обязан приглашать вас на свои вечеринки.

Человек заблокировал меня без всякой видимой причины, хотя я была очень дружелюбной. Что делать?

Если это ваш друг, постарайтесь напрямую выяснить, почему он это сделал (хотя лучше не иметь друзей, которые устраивают драмы и могут заблокировать вас без объяснений). Если же это просто знакомый или человек, которого вы едва знаете, ничего делать не нужно. Жизнь слишком коротка, чтобы тратить ее на такие пустяки.

Часть II

Работа

Побеждающий людей силен. Побеждающий себя – могущественен.

ЛАО-ЦЗЫ

Если вы самый умный человек в комнате – значит, вы находитесь не в той комнате.

КОНФУЦИЙ

Ваша лучшая версия себя на работе

Работа – самая большая микрокультура современности. Вне зависимости от того, являетесь ли вы ветераном труда или только начинаете восхождение по карьерной лестнице, вам будет полезно узнать кое-что о сложных социальных процессах, связанных с работой. Быть лучшей версией себя в этой микрокультуре – значит постоянно искать баланс между верностью себе и защитой своих интересов. То, что считается аутентичным в контексте работы, не всегда соответствует тому, что является аутентичным в личной жизни. В данный момент общество переживает серьезный тектонический сдвиг, при котором эти две сферы (личная жизнь и работа) начинают наслаиваться друг на друга, но все еще не совпадают полностью. Работа – это сфера, где постоянно происходят перемены.

Определенные принципы, применимые к обычной жизни, например развитие гибких навыков, понимание правил взаимности, а также отстаивание личных границ и здравомыслие, жизненно важны и в контексте работы – вне зависимости от того, на каком этапе карьерного пути вы находитесь. В этой части книги я поделюсь с вами инструментами и приемами, которые помогут вам достичь успеха, а также расскажу о способах решения самых распространенных проблем. И наконец, познакомлю с несколькими макиавеллиевскими стратегиями, при помощи которых вы сможете уверенно двигаться вперед. Ведь быть милым не значит быть наивным!

Второй секрет свободного общения: расшифровка системы

Как уже отмечалось, свободное общение основывается на умении быстро и точно читать людей и социальную ситуацию. Я с раннего детства вращалась в различных микрокультурах, и, чтобы выжить, мне пришлось развить чуть ли не сверхъестественную способность быстро расшифровывать системы, в которых оказываюсь. Люди формируют первое впечатление о человеке мгновенно, поэтому у вас практически нет времени на то, чтобы понять, как лучше всего вписаться в новую социальную среду.

Мы уже говорили о том, что первый секрет свободного общения – чтение воздуха – базируется на интуитивном понимании новой социальной обстановки. Второй секрет – расшифровка системы – больше связан с аналитическими способностями. Нужно мыслить как антрополог, чтобы разобраться в том, кто есть кто и какие функции тот или иной человек выполняет в определенной социальной структуре. Например, оказавшись в новой школе, вы должны обратить внимание не только на характер общения одноклассников между собой, но и на особенности взаимодействия учеников других классов, учителей и даже администрации. Какая атмосфера царит в этой школе, каков ее дух, если угодно? Ответы на эти вопросы помогут вам сориентироваться в новой культуре.