Форма входа
Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
- Дата:12.08.2024
- Категория: Аудиокниги / Бизнес
- Название: Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
- Автор: Шоул Джон
- Исполнитель: Киреев Максим
- Час: 03:31:42
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно слушать бесплатно Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул. Жанр: Аудиокниги / Бизнес. Так же Вы можете прослушать полную версию онлайн аудиокниги без регистрации и SMS на сайте club-books.ru (книга онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
0/0
Описание аудиокниги Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул:
Клиентский сервис – не приятная прихоть, а вневременной фактор, непосредственно влияющий на финансовые показатели бизнеса. Джон Шоул, всемирно признанный гуру в области культуры клиентского сервиса, годами наблюдает за многими крупными компаниями и демонстрирует, как менялась стоимость их акций в зависимости от того, придерживались ли они стратегии первоклассного сервиса или уклонялись от нее в сторону. Спойлер: стоило им выбрать другие приоритеты – их акции теряли в цене.Автор рассказывает, как сделать превосходный клиентский сервис несокрушимым стержнем всей корпоративной культуры компании – от топ-менеджмента до рядовых сотрудников, чтобы его качество не зависело ни от смены руководства, ни от рыночной ситуации. Книга содержит множество ярких примеров и кейсов из практики компаний, которые стали несокрушимыми и добились потрясающих успехов, либо сошли с этого пути и быстро утратили лидирующие позиции на рынке. А какой путь выберет ваша компания?
Слушаем онлайн Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул
На этой странице вы можете бесплатно слушать аудио книгу Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул бесплатно.
Похожие на Несокрушимые. Почему компании ставят все на клиентский сервис и процветают - Джон Шоул аудио книги
- Метод Питера Линча. Стратегия и тактика индивидуального инвестора - Питер Линч, Джон Ротчайлд - Аудиокниги / Бизнес
- Инвестиции на диване. Основы инвестирования - Алексей Чечукевич - Аудиокниги / Бизнес
- Соискатель (руководитель/топ-менеджер) и рынок труда. Трудоемкость поиска работы для кандидатов (топ-менеджеров). Смена профессии, специализации в профессии, отрасли - Денис Андреевич Бегляров - Менеджмент и кадры / Маркетинг, PR, реклама / Самосовершенствование
- HR-брендинг: Работа с поколением Y, новые инструменты для коммуникации, развитие корпоративной культуры и еще 9 эффективных практик - Нина Осовицкая - Корпоративная культура, бизнес
- Ух ты! Сервис - Виталий Антощенко - О бизнесе популярно
- Правила игры в человека (Сборник) - Аудиокниги / Фантастика, фэнтези / Ужасы, мистика
- Сильный бренд. От стратегии и бренд-дизайна до статуса и лидерства - Элис Тибо, Тим Калкинс - Аудиокниги / Бизнес
- Психология/мотивация топ-менеджера на поиск новой работы. Как топ-менеджеру успешно получить предложение о работе - Денис Андреевич Бегляров - Менеджмент и кадры / Маркетинг, PR, реклама / Самосовершенствование
- Превосходя ожидания. Выдающиеся истории искреннего сервиса - Максим Недякин - О бизнесе популярно
- Как навести порядок в финансах компании. - Снежана Манько - Аудиокниги / Бизнес