Форма входа
Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен
- Дата:08.02.2025
- Категория: Бизнес / Управление, подбор персонала
- Название: Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне
- Автор: Шеп Хайкен
- Год: 2015
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен. Жанр: Управление, подбор персонала, год: 2015. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте club-books.ru (книга онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
0/0
Описание онлайн-книги Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен:
Невозможно представить ковбоя только в шляпе и без лошади; точно так же компания не может иметь только продукцию и не предлагать обслуживания.Шеп Хайкен, самый известный в мире эксперт в области клиентского сервиса, описывает 52 фундаментальных правила, которые дадут вашей компании серьезное конкурентное преимущество, каким бы делом она ни занималась. Вы узнаете, как стать лидером в своей области, как выделяться среди конкурентов и постоянно расширять сообщество клиентов, возвращающихся к вам снова и снова.Совершенно ясно с самого начала, что эта книга не предназначена для того, чтобы ее читали. Ею необходимо пользоваться. Это практическое руководство, приглашающее читателя в путешествие на вершину мастерства обслуживания клиентов.
Читем онлайн Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен бесплатно.
Похожие на Клиентам это нравится. 52 правила для сервиса на высшем уровне - Шеп Хайкен книги
- Невесомое богатство. Определите стоимость вашей компании в экономике нематериальных активов - Рене Тиссен - Управление, подбор персонала
- HR-Бренд. 5 шагов к успеху вашей компании - Ольга Бруковская - Управление, подбор персонала
- Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса - Екатерина Балашова - Управление, подбор персонала
- Отличная компания. Как стать работодателем мечты - Дженнифер Робин - Управление, подбор персонала
- Как преодолеть кризис. 33 эффективных решения для вашей компании - Саймон Хэмен - Управление, подбор персонала
- Автосервис. Создание и компьютеризация: Практическое пособие - Владислав Волгин - Управление, подбор персонала
- Автосервис. Структура и персонал: Практическое пособие - Владислав Волгин - Управление, подбор персонала
- Быстрее, лучше, дешевле. Девять методов реинжиниринга бизнес-процессов - Майкл Хаммер - Управление, подбор персонала
- Гибкое управление IT-проектами. Руководство для настоящих самураев - Джонатан Расмуссон - Управление, подбор персонала
- Сталинские методы управления. Как стать вождем своей компании - Сергей Молотов - Управление, подбор персонала