Форма входа
Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса - Екатерина Балашова
- Дата:23.01.2025
- Категория: Бизнес / Управление, подбор персонала
- Название: Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
- Автор: Екатерина Балашова
- Год: 2006
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса - Екатерина Балашова. Жанр: Управление, подбор персонала, год: 2006. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте club-books.ru (книга онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
0/0
Описание онлайн-книги Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса - Екатерина Балашова:
Когда мы выбираем гостиницу, то в первую очередь обращаем внимание на архитектуру здания и великолепие интерьера. Однако уют и комфорт создаются стараниями обслуживающего персонала. Именно от этих людей зависит атмосфера вашего гостиничного предприятия и, естественно, – мнение, которое складывается у ваших клиентов. Неопрятный внешний вид горничной или невнимательность метрдотеля способны свести на нет все прилагаемые усилия, а ведь руководитель любого отеля стремится к тому, чтобы превратить его во «второй дом» для своих гостей, дом, который охотно рекомендуют друзьям и знакомым и в который с радостью возвращаются сами.Так как же эффективно управлять персоналом отелей? Как мотивировать их на отличную работу? В ваших руках – второе издание книги. Здесь вы найдете новые методики тестирования персонала, а также практические рекомендации по отбору и комплектации штата. Рассмотрены и такие важные вопросы, как мотивация персонала, формирование его лояльности и приверженности.Данная книга предназначена всем, кто связан с гостиничным бизнесом: владельцам отелей, менеджерам, а также сотрудникам кадровых служб.
Читем онлайн Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса - Екатерина Балашова
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса - Екатерина Балашова бесплатно.
Похожие на Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса - Екатерина Балашова книги
- Как из оплаты труда сделать эффективный мотивационный инструмент управления персоналом - Александр Шпаченко - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом: теория и практика. Оценка результатов труда персонала и результатов деятельности подразделений службы управления персоналом - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом: теория и практика. Система управления персоналом - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом. Ответы на экзаменационные билеты - Мария Клочкова - Управление, подбор персонала
- Модели управления персоналом - Евгения Померанцева - Управление, подбор персонала
- Кадровик: нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом - Илья Мельников - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом: теория и практика. Организация, нормирование и регламентация труда персонала - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом: теория и практика. Организация обучения и дополнительное профессиональное образование персонала - Коллектив авторов - Управление, подбор персонала
- Управление персоналом на 100%: как стать эффективным HR-директором - Александр Крымов - Управление, подбор персонала
- Кадровик: оптимизация методов оценки и аттестации персонала - Илья Мельников - Управление, подбор персонала