Форма входа
Книги автора - Ян Ван Бон
ИТ Сервис-менеджмент. Введение - Ян Ван Бон
Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные...