Форма входа
ИТ Сервис-менеджмент. Введение - Ян Ван Бон
- Дата:21.05.2024
- Категория: Компьютеры и Интернет / Прочая околокомпьтерная литература
- Название: ИТ Сервис-менеджмент. Введение
- Автор: Ян Ван Бон
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Уважаемые читатели!
Тут можно читать бесплатно ИТ Сервис-менеджмент. Введение - Ян Ван Бон. Жанр: Прочая околокомпьтерная литература. Так же Вы можете читать полную версию (весь текст) онлайн книги без регистрации и SMS на сайте club-books.ru (книга онлайн) или прочесть краткое содержание, описание, предисловие (аннотацию) от автора и ознакомиться с отзывами (комментариями) о произведении.
0/0
Описание онлайн-книги ИТ Сервис-менеджмент. Введение - Ян Ван Бон:
Управление сервисами ИТ (IT Service Management, ITSM) развивается в России на протяжении последних пяти-шести лет, однако этот рынок еще недостаточно велик. Работающие в данной области компании не спешат объединить усилия и создать отечественные , хотя уже обладают квалификацией в сфере организации эффективной работы департаментов информационных технологий в различных отраслях. Между тем за рубежом накоплен солидный опыт в организации ИТ. В 80-х гг. британское Центральное агентство по вычислительной технике и телекоммуникациям (ныне OGC) разработало принципы эффективного использования ресурсов ИТ в государственных учреждениях страны. В результате была создана (IT Infrastructure Library, ITIL), где собраны лучшие методы в сфере услуг ИТ. В настоящее время библиотека представляет собой подробное описание наиболее важных видов деятельности в работе ИТ, перечень сфер ответственности, задач и процедур, которые, как утверждается, можно адаптировать для любого предприятия, большого или малого, использующего услуги аутсорсинга ИТ или реализующего собственные службы. На базе библиотеки ITIL свои структурированные подходы к управлению услугами ИТ разработали такие компании, как HP, IBM и Microsoft.Книга представляет введение в ИТ Сервис-менеджмент - передовой подход по управлению информационными технологиями (ИТ). Он основан на материалах лучшего мирового опыта, собранного и систематизированного в Библиотеке ITIL (IT Infrastructure Library).
Читем онлайн ИТ Сервис-менеджмент. Введение - Ян Ван Бон
Шрифт:
-
+
Интервал:
-
+
Закладка:
Сделать
На этой странице вы можете бесплатно читать книгу ИТ Сервис-менеджмент. Введение - Ян Ван Бон бесплатно.
Похожие на ИТ Сервис-менеджмент. Введение - Ян Ван Бон книги
- Компьютерные террористы - Татьяна Ревяко - Прочая околокомпьтерная литература
- Третья мировая война. Какой она будет - Ричард Кларк - Прочая околокомпьтерная литература
- Создаем вирус и антивирус - Игорь Гульев - Прочая околокомпьтерная литература
- Цифровой журнал «Компьютерра» № 164 - Коллектив Авторов - Прочая околокомпьтерная литература
- Компьютер + мобильник: эффективное взаимодействие - Виктор Гольцман - Прочая околокомпьтерная литература
- Цифровой журнал «Компьютерра» № 186 - Коллектив Авторов - Прочая околокомпьтерная литература
- Журнал PC Magazine/RE №02/2010 - PC Magazine/RE - Прочая околокомпьтерная литература
- Применение технологий электронного банкинга: риск-ориентированный подход - Леонид Лямин - Прочая околокомпьтерная литература
- Журнал PC Magazine/RE №10/2009 - PC Magazine/RE - Прочая околокомпьтерная литература
- Шифровальщики. Как реагировать на атаки с использованием программ-вымогателей - Олег Скулкин - Прочая околокомпьтерная литература