Мастерство коммуникации - Александр Любимов

– Для того, чтобы мы не боялись доверять людям.

– Чтобы мы могли сравнить наше представление о том, насколько нам доверяют, с истинным положением.

– Просто так.

Вы все ответили правильно, особенно последний человек. Не важно, какое упражнение вам сейчас было бы предложено. Вопрос только в том, чтобы вы научились что-то брать из любого опыта. Чтобы вы научились делать выводы.

То, что вы сказали – это все правильно! Это ваши выводы, это ваша работа. Вы заработали это знание. Моя задача здесь – научить вас учиться. Учиться на том опыте, который у вас есть. Сам по себе опыт достаточно бесполезен. Вы не можете им пользоваться. Для того, чтобы его использовать, вы его должны адаптировать под себя. И одним из способов сделать это и является «деланье выводов».

Если я вам что-то расскажу, или вы где-то прочитаете – это будет не то. Вы получите ЗНАНИЕ, но не ОПЫТ. А это несколько разные вещи. Мне бы хотелось, чтобы вы это ЗНАНИЕ получили из собственного опыта, заработали его. Это совершенно не означает, что читать и слушать других вредно. Книжки – это чужой опыт, это чужая работа, чужое знание. Но мне бы хотелось, чтобы вы научились обучаться и на своем опыте тоже. А этот чужой опыт хорошо воспринимать, уже имея свой собственный – чтобы вы могли его оценить, сравнить и понять, что вам из него нужно, а что нет.

Есть люди, которые учатся чрезвычайно быстро. Они способны сделать грандиозные выводы из вроде бы обыденных и незаметных вещей. И это связано с их восприимчивостью, с их умением и мастерством. Одно из определений НЛП, которое мне очень понравилось:

НЛП – это искусство и наука о мастерстве.

Наука – потому что любое мастерство имеет определенную структуру, стратегию, которой можно научить других людей. А искусство – потому что каждый человек самобытен и будет мастером по-своему.

То есть, НЛП как раз и занимается моделированием мастерства, в данном случае – мастерства в общении, в коммуникации. И именно поэтому группа и названа «Мастерство Коммуникации».

Эта группа – в первую очередь, обучение обучению.

Для того, чтобы что-то изменить в своей жизни или научиться чему-то, совершенно не обязательно удаляться в Тибет или уходить в монастырь – все равно себя вы возьмете с собой. Иногда для этого достаточно стать более внимательным, и мир начнет открывать свои тайны. И через какое-то время вы поймете, что это вовсе не тайна, что все это вы уже знали, просто на другом, глубинном уровне. И мне нечему вас здесь учить – вы все это уже знаете, и встречались с этим сотни раз. Вам только нужно обратить на это внимание и научиться этим пользоваться. Именно этот смысл я и буду вкладывать в утверждение о том, что вам надо научиться учиться. Это означает просто стать более чуткими, увидеть в себе то, что вы раньше не замечали, увидеть в других людях то, на что вы раньше не обращали внимания, и понять это. И тайны перестанут быть тайнами.

Ньютону на голову упало яблоко – и он открыл Закон Всемирного Тяготения.

Архимед залез в ванну – и открыл Закон Архимеда.

До них множество людей залезало в ванны, и множество вещей падало на головы, но открытия сделали Ньютон и Архимед. Просто они были несколько более наблюдательными и открытыми, чем другие – они умели учиться. Ведь они не выдумали ничего нового – все было вокруг них в этом мире, они просто обратили на это внимание. Точно так же и вы можете стать более внимательными, открытыми и начать по-новому постигать этот мир.

Медитация на доверие

Мягкая тихая музыка.

Мне бы хотелось, чтобы вы сели поудобнее и убрали из рук все лишнее.

Прислушайтесь к своему телу, удобно ли ему сидеть? Разрешите себе сесть так, чтобы вам было комфортно.

А теперь прислушайтесь к своему дыханию… Сосредоточьтесь на выдохе… Прочувствуйте, как с каждым выдохом вы погружаетесь все глубже и глубже…

Подумайте о том, как это прекрасно – доверять людям.

И самому себе.

И миру.

И дереву под окном.

И бабочке.

Разрешите себе увидеть, как доверие наполняет всех нас. Как оно живет в каждом. И поймите, что все люди стремятся к этому.

Так разрешите доверию наполнить вашу жизнь. Пусть оно войдет в ваши поступки и суждения, в ваши действия и отношения. Почувствуйте его присутствие в каждый момент жизни.

И ваша жизнь изменится. Вы начнете обращать внимание на то, чего раньше не замечали. Вы начнете делать такие вещи, о которых даже не задумывались. В один прекрасный момент вы обнаружите, что вы сами изменились.

Просто разрешите этому произойти.

Дайте себе возможность измениться именно так, как вам нужно.

Ведь это так просто: доверять самому и принимать доверие других!

И изменитесь не только вы – изменится весь мир. И вы увидите, услышите и почувствуете это… Как мир становится другим. И вы вместе с ним.

И потом вы поймете, что это всегда так было. Вы просто не замечали.

Это – как проснуться и увидеть, что все стало другим… И осталось таким же.

И вы стали другими. И остались такими же.

Ведь когда что-то меняется, всегда что-то остается прежним.

И это прекрасно.

Меняться и оставаться неизменными.

Просто разрешите этому произойти.

И это произойдет.

Расширяем восприятие

Каналы восприятия

Цель, чувствительность, гибкость…

Когда изучали людей, которые успешны в самых различных областях – начиная спортом и заканчивая бизнесом, то обнаружили, что все они хорошо умеют делать три вещи:

1. Они хорошо знают, что хотят получить, и имеют ясное представление о предполагаемом результате в любой ситуации.

2. Они весьма внимательны и чувствительны для того, чтобы заметить, что они двигаются к результату или уже достигли его.

3. Они имеют достаточно гибкости, чтобы настойчиво изменять свое поведение до тех пор, пока не получат желаемого.

Правила постановки цели.

По моему опыту, очень много проблем возникает именно из того, что люди неправильно ставят себе цель. Ну, а если цель определена плохо, то и достичь ее чрезвычайно тяжело. Я дам пока только два правила постановки цели, а в более полном варианте их около девяти.

Первое. Цель должна быть положительно сформулирована – то есть это должно быть то, что вы хотите получить, а не то, чего вы не хотите. Например: «Я хочу показать, что я уверенный в себе человек», а не: «Я не хочу, чтобы надо мной смеялись». То есть, мало цель сформулировать, важно ее сформулировать правильно.

Обращаясь к солдатам, генерал Эйзенхауер говорил: «Когда мы достигнем успеха…», а не: «Если нам ничего не помешает…»

Второе. Вы должны ее хорошо представить. Что означает, что вы достигли этой цели? Что вы будете чувствовать, что вы будете видеть, что вы будете слышать. Представьте себе, как выглядит уверенный в себе… (подставьте ваше имя), как он говорит, как двигается, что при этом чувствует. Если нужный вам результат связан с другими людьми, какова будет их реакция: какое у них должно быть выражение лица, что они будут говорить, с какими интонациями и т. д.

Можно сказать, что первый пункт – это более сознательная, вербальная часть, а второй – бессознательная, невербальная.

Чувствительность.

Вам совершенно необходимо быть чрезвычайно внимательными и чувствительными для того, чтобы определить, двигаетесь ли вы к своей цели, или нет. Вам нужно, например, замечать изменения в себе или в других людях в ответ на ваши действия, для того, чтобы сравнивать их с вашими представлениями о цели.

Гибкость.

Будьте достаточно гибки в своем поведении. Чем больше у вас вариантов действий в каждой ситуации, тем больше вероятность достижения цели. И если цель дает направление, а чувствительность, в первую очередь, обратную связь, то гибкость – это широта ваших возможностей.

Это все можно описать при помощи трех слов:

1. Умение ставить цель.

2. Чувствительность.

3. Гибкость.

Фильтры восприятия

Мир вокруг нас беспределен, а наше сознание такое маленькое… Способности человеческого восприятия ограничены, и нам приходится выбирать наиболее важное, а все остальное отсеивать. И в каком-то смысле, НЛП – это наука о фильтрах нашего восприятия, о том, что для какого человека важно, а что он отсеивает. Эта фильтрация происходит на самых различных уровнях – начиная с того, что вы можете совершенно не замечать «ненужных» людей, и заканчивая тем, что вы просто не обращаете внимание на запах книги, находящейся у вас в руках. Мы не можем видеть или слышать абсолютно все, что нас окружает, мы выбираем наиболее важное для нас в этом мире. Нам просто приходится от чего-то отказываться, чтобы не перегружаться. Кто-то читает «Известия», кто-то детектив, и это тоже фильтрация. Человек выбрал то, что ему кажется более важным и интересным, или то, что ему ближе и роднее.