В какой стране жить хорошо, или Cафари на «Большую пятерку» - Елена Лебедева

– Может быть, они в Черногории были?

– Может, и в Черногории. Вам виднее, вы же менеджер, а не я. Да, предложите нам горящее что-нибудь. И чтобы вылет удобный был, не рано и не поздно. Нет, телефон я вам оставлять не буду, сам через час перезвоню.

Несложно рассчитать время, необходимое для обработки такого запроса: три даты; два типа звездности (три и четыре звезды); четыре типа размещений (одноместное, двухместное, двое взрослых и ребенок до шести лет, двое взрослых и ребенок до двенадцати лет); две продолжительности (семь и десять дней); три типа питания (все включено, полупансион и завтрак); наконец, три страны: Испания, Португалия и Марокко. К тому же нужно посмотреть трех операторов по каждому направлению. Если считать что открытие сайта и загрузка одной страницы занимает три минуты, то несложные формулы позволяют получить цифру 2712 сочетаний по три минуты каждое! Получается три рабочие недели, когда менеджер с утра до вечера должен записывать эти варианты.

Риторический вопрос: кто за это будет платить менеджеру зарплату? Ведь даже если этот турист поедет, то тур его будет стоить 50000 рублей. Учитывая, что на десять запросов, в лучшем случае, покупает тур только один человек, и еще требует скидку, которая доходит до половины прибыли фирмы, в результате в лучшем случае получится 2500 руб…. Зачем вообще такой бизнес нужен?

«А зачем ты тогда этим занимаешься?» – задала она сама себе резонный вопрос и тут же ответила: «Да потому, что, слава Богу, не все люди такие, как этот Сидоров».

Наливая в стаканы очередную порцию виски, Сидоров положил посадочные талоны на колени, они упали в проход к ее ногам.

Она подняла билеты, на которых было написано «Москва – Нью-Йорк – Лос-Анджелес – Нью-Йорк – Москва».

Понятно, решили ребята в Лас-Вегас съездить. Интересно, как же эта идея пришла в их головы в детском саду?.. На вид им было лет по тридцать-тридцать пять. Наверное, они тогда хотели увидеть просто Америку. Видно, мысль о казино появилась значительно позже.

«Отдам им билеты позже, а то совсем их потеряют», – подумала она, устроилась на своем летающем диване и стала изучать посадочные талоны. Оказалось, что обратно из Нью-Йорка в Москву они снова полетят вместе через две недели. Вот будет интересно поговорить с ними на обратном пути! Она продолжала изучать билеты и увидела, что стыковка между рейсами сейчас у них всего два часа. Но вылет в Лос-Анджелес из Нью-Йорка будет не из аэропорта Кеннеди, куда они сейчас приземлятся, а из аэропорта Лагуардиа. Он не слишком далеко, но все же, минут сорок нужно, чтобы доехать туда на такси, и это при условии, что не будет пробок! Вряд ли у них хватит времени взять багаж, переехать в другой аэропорт и зарегистрироваться заново уже до Лос-Анджелеса.

Обратная стыковка занимала 16 часов в Нью-Йорке, и это было бы нормально, чтобы погулять по городу, посмотреть достопримечательности, но приходилась она на ночь. Теперь она поняла, почему билет стоил дешево – из-за неудобных стыковок. Конечно же, никто из менеджеров турагентств не стал бы предлагать такой неудобный билет, поэтому «выгодная покупка» билетов с экономией в 150 долларов обойдется Иванову, Петрову и Сидорову в $ 50 за такси между аэропортами сегодня и минимум 150 долларов за номер в ужасном отеле в Нью-Йорке на обратном пути; плюс снова такси в аэропорт за $ 50. Если же на сегодняшний рейс они не успеют, то им опять же придется брать до завтра номер в отеле на сутки, что выльется еще в $ 150. Итого $ 400 и, в качестве бонуса, – куча потраченных нервов из-за «успеем или не успеем».

Много раз она сама попадала в такие ситуации. В поездках она часто видела, сколько возникает у людей проблем из-за таких самостоятельных путешествий. Она понимала, что нужно помочь людям, но не любила вмешиваться в чужую жизнь, когда ее о том не просили. Она никогда не раздавала свои визитки в кафе, поездах, самолетах и просто на улице незнакомым людям просто потому, что услышала о чьем-то намерении купить путевку.

Она не любила навязчивых людей и сама себя никогда никому не навязывала, а эти парни были ей вообще весьма несимпатичны. Но в таких ситуациях она понимала, что не имеет права просто пройти мимо. Хотя она не была врачом и не давала клятву Гиппократа, но чувствовала, что обязана помочь людям избежать проблем. Совсем не ради того, чтобы потом они пришли к ней и купили у нее тур. Просто, если врач видит, что человеку плохо с сердцем, он окажет необходимую помощь, невзирая на собственные симпатии и антипатии.

К сожалению, больше половины людей имеет не слишком лестное представление о бизнесе, которым она занимается. Ей всегда смешно слушать тех, кто кричит: «Делайте всё сами, не кормите турфирмы!» Так можно еще сказать: «Не буду кормить магазины, буду покупать колбасу на мясокомбинате, а еще лучше – на ферме сразу корову, чтоб еще ненароком не накормить директора комбината!»

«Посплю и поговорю с ними, когда протрезвеют, а то сейчас вообще ничего не поймут». Положив билеты под подушку, она уснула.

Так комфортно она еще ни разу не летала. Поэтому спала долго и, когда проснулась, даже сразу не смогла понять, где находится. Она с удовольствием позавтракала и стала ждать, когда проснутся ее соседи. Но, видимо, количество выпитого давало о себе знать, и они спали без задних ног.

До посадки оставалось совсем мало времени, но посадку не объявляли. Внизу виднелись огни большого города, но самолет все кружил и кружил; на карте, на которой показывалась траектория полета, были видны его затейливые спирали и петли. Обычно такое случается, когда аэропорт не принимает из-за большого количества самолетов, и они должны ожидать посадки в воздухе. Да, парням не повезло, думала она. Время их стыковки сокращалось, а они еще даже не приземлились… Над Нью-Йорком, видимо, образовалась настоящая пробка из самолетов.

Сами бы они так и не проснулись, их разбудила стюардесса. Первым соседку разглядел Иванов:

– Мужики, смотрите, вон та девушка, которая нас спасла! Девушка, а девушка, вы куда летите? Давайте махнем вместе в Лас-Вегас!

Было смешно слышать это сейчас: пока у парней была в запасе бутылка виски, женский пол их не интересовал. Как говорится, «первым делом, первым делом надо выпить, ну, а девушки, а девушки потом».

– Я лечу в Денвер, а вот вы, видимо, в Лос-Анджелес не попадете.

– Откуда вы знаете, что мы летим в Лос-Анджелес? – удивился Сидоров.

Она вернула парням билеты:

– Вот, возьмите, вы потеряли. Извините, что я их изучила, пока вы спали. У вас вылет из другого аэропорта и, учитывая, что наш самолет опоздал в Нью-Йорк, вы уже точно не успеете сегодня на свой рейс в Лос-Анджелес.

– Ой, а че ж делать? – испугался Иванов. – Сидоров, ты че же такой билет купил?!

– И еще, – продолжала она. – Думаю, вы не обратили внимания, но на обратном пути вы прилетаете в Нью-Йорк в восемь вечера, а вылет в Москву только на следующий день в десять утра, поэтому вам нужно забронировать себе гостиницу.

Она посмотрела на Сидорова. В его глазах застыл ужас, и ей стало его по-человечески жаль. Она решила помочь Сидорову:

– Зато у вас есть хорошая возможность сходить в Нью-Йорке в ночной клуб. Вы же для этого, Сидоров, наверное, покупали такой билет?

Сидоров быстро сориентировался и пробормотал:

– Да, пацаны, это был сюрприз. Завалимся в клуб, почумимся, а то быть в Штатах и в Нью-Йорке не оторваться не гуд, – уже радостно закончил он, поняв, что буря миновала. Друзья радостно одобрили идею.

Тем не менее, благодарности от него – в виде простого кивка или улыбки – она не дождалась. Впрочем, и не слишком ждала: она всегда знала, что талантливый человек талантлив во всем, а плохой плох полностью.

– Ты, это, Сидоров, – вдруг сказал Петров. – Покажи-ка девушке наши билеты, а то там, может, тоже какой-нибудь косяк выяснится.

– Да, я вам сейчас расскажу, какая у нас программа, – суетливо поддержал идею друга Сидоров. – Короче, мы решили, что прилетим в Лос-Анджелес, там посмотрим Голливуд, а потом возьмем машину и поедем в Лас-Вегас. По дороге посмотрим Гранд-Каньон. Это мне та Маша из агентства составила такую программу. Она самая шустрая оказалась, но меня-то не проведешь, я-то все дешевле нашел, и без нее обошелся. Короче, мы решили обратно в Лос-Анджелес полететь на самолете, а не ехать на машине. Потому что ранний вылет.

– Тогда почему вы не взяли обратный билет в Нью-Йорк напрямую из Лас-Вегаса? Зачем вам в Лос-Анджелес-то возвращаться?

– Да, та Маша так мне и советовала, но я такой кнопки не нашел на сайте, чтобы взять билет, чтобы прилет в один город, а вылет из другого. Ну не у Маши же покупать, кормить посредников!

– Если можно, без подробностей, – ответила она резко: общаться с Сидоровым было противно. – Что там у вас с билетами?

– Ну, я решил купить билет из Лас-Вегаса в Лос-Анджелес, но билет в одну сторону стоил дороже, чем туда-обратно. Я ваще не понял, почему.