Искусство войны. Руководство для бизнеса - Дэвид Чейз

Четвертая степень ответственности у локальных руководителей, управленцев. Люди с такой степенью ответственности для достижения поставленных целей хорошо организуют работу подчиненных, могут брать ответственность не только за себя, но и за другого человека. Они не боятся принимать серьезные решения, отвечать за свои поступки. Локальные руководители не сами выполняют работу, а ее выполнение поручают другим.

Пятой степенью ответственности обладают директора, они несут ответственность за развитие всего бизнеса, формируют стратегию его развития, но тактическое решение поставленных задач отдают в руки подчиненным.

Шестая степень ответственности принадлежит самому хозяину бизнеса. Именно он несет всю ответственность за развитие его дела, за подчиненных. Человек с такой степенью ответственности относится к своему делу, как к ребенку, вкладывая в его развитие всю душу и силы.

Все перечисленные степени ответственности условны. Так, например, человек с шестой степенью ответственности на работе может быть просто исполнителем и даже иждиве́нцем в семье. А жена-домохозяйка может брать на себя всю ответственность за семью и ее развитие.

Чувство ответственности можно развить. Для этого необходимо научиться признавать совершённые ошибки. Это очень сложно. Проще начать обороняться и сделать виноватым другого человека. Но необходимо развить в себе смелость и признать свои неверные шаги, извиниться и дать характеристику того, в чем раскаиваешься.

Поставьте перед собой цель – развить чувство ответственности. Мотивацией может служить то, что высокое чувство ответственности улучшит вашу жизнь, поможет сделать карьеру и наладит семейные отношения. В одиночку развить его сложно. На первых порах найдите себе помощника. Пусть ваш напарник дает вам поручения (достаточно двух раз в неделю), ограничит временны́ми рамками реализацию этих поручений и придумает систему наказания за невыполнение порученных дел. Если вы поработаете 21 день над развитием чувства ответственности, то оно станет вашей привычкой.

Но в то же время научи́тесь устанавливать границы ответственности. Вы не можете быть ответственным за все происходящее в этом мире. Научитесь отвечать в первую очередь за себя и свои поступки. Сформулируйте свои жизненные правила и постарайтесь их соблюдать. Придерживаться чужих моральных принципов сложно, так как порой они идут в конфликт с нашим представлением мира.

4.3. Наблюдательность

Другое качество, необходимое бизнесмену-полководцу, – это наблюдательность. Предприниматель должен быть всегда в курсе происходящих событий, находить перспективные ниши для развития бизнеса, уметь анализировать действия своих сотрудников, конкурентов и клиентов, давать объективную оценку рынку и вовремя создавать нужный продукт, товар при минимальных затратах. Наблюдательность помогает бизнесмену за короткий срок дать оценку происходящей ситуации и принять правильное решение.

Как развить наблюдательность?

Наблюдательность напрямую связана с памятью. Поэтому необходимо поделать упражнений для развития памяти. Например, такие.

Упражнение первое. Научи́тесь видеть окружающие вас вещи. Это не так легко, как кажется на первый взгляд. Например, возьмите самый обычный предмет: книгу, чашку, карандаш, сувенир и тому подобное. Посмотрите на него в течении 5 секунд, закройте глаза и представьте этот предмет, вспомните все его детали, вплоть до мельчайших. Откройте глаза и сравните предмет и его мысленный образ. Смогли ли вы запомнить все подробности?

Поделайте это упражнение систематически, оно укрепит вашу память и научит замечать детали в окружающей вас обстановке.

Упражнение второе. Для выполнения вам нужен напарник и колода карт. Упражнение заключается в следующем. Ваш напарник достает из колоды одну карту и показывает вам, а вы должны сказать, карту какой масти и достоинства он достал. В самом начале карта достается и показывается медленно, а потом скорость увеличивается. Это упражнение способствует развитию моторики взгляда.

Упражнение третье. Возьмите обычную газету, это может быть свежая или та, которую вы уже читали. Прочитайте внимательно одну небольшую статью по строчкам. Выберите статью больше объемом и постарайтесь понять, о чем идет в ней речь, бегло пробежав по абзацам. Откройте новую страницу и постарайтесь за несколько секунд пробежать глазами по странице, понять ее содержание. Чтобы это упражнение получалось, необходимо научиться правильно фокусировать взгляд: его необходимо устремить в центр и в тоже время увидеть текст, расположенный по краям. С первого раза такое упражнение выполнить сложно, но после тренировок вам понадобится мало времени для ознакомления с текстовой информацией.

Упражнение четвертое. В конце рабочего дня вспомните все поручения или дела, которые вы выполняли в штатном порядке. Припомните, с кем вам пришлось встречаться и общаться. Вспомните детали разговора, внешний вид людей, их мимику, настроение. Научитесь по мимике и жестам улавливать настроение человека, его психическое состояние.

Упражнений для развития наблюдательности много, изучите их и используйте для тренировок.

4.4. Осторожность

Обычно полководец характеризуется как человек решительный, смелый, напористый. Но чтобы сохранить свое войско и добиться победы, полководец должен быть осторожным. Так и предприниматель: если ему необходимо сохранить свой бизнес, он должен быть очень осторожным. Один неверный шаг, скажем, невнимательно прочитанный договор и всё, крах неизбежен.

Осторожность помогает человеку избежать опасностей. Ее можно сравнить с мудростью, аккуратностью, деликатностью, бережливостью. Осторожность может спасти от халатности, безрассудства, легкомысленности, беспечности.

Где необходимо проявлять осторожность?

Осторожность нужно проявлять в отношении к людям. Не для кого ни секрет, что окружающие нас люди редко бывают честными на все сто процентов.

Осторожность заключается в соблюдении правил безопасности, в бережливом отношении к чему-либо, это может быть работа, инструменты. Осторожность необходима, чтобы предупредить несчастный случай.

Осторожность в общении, деликатность, аккуратность, тактичность быстрее помогут в налаживании отношений и установлении контактов.

Но не путайте осторожность с подозрительностью и паническим состоянием.

4.5. Решительность

Ну а когда наступает бой, полководец или бизнесмен должен быть решительным.

Вот какое толкование этого слова дает Википе́дия: «Решительность – это индивидуальное качество воли человека, связанное со способностью и умением (навыком) самостоятельно и своевременно принимать ответственные решения и упорно реализовывать их в реальной деятельности. У решительного человека начавшаяся борьба мотивов завершается принятием и исполнением решения. Проявление решительности – это не всегда мгновенное, но всегда своевременное решение, принятое и со знанием дела, и с учётом конкретных обстоятельств».