Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

КОНФЛИКТ ИННОВАЦИОННЫЙ – разновидность производственного (делового) или организационного конфликта, объектом которого является предложение, разработка или внедрение инновации. Особенности К. и.: а) они чаще возникают на стадии внедрения управленческих нововведений, а предметом этих конфликтов являются новые правовые нормы; новые функции личности, способы поведения; новые права и обязанности, ведущие к изменению положения субъектов в сложившейся системе связей и отношений; б) инициатором К. и. чаще является работник-новатор; в) позиция консерватора является более скрытой, т. к. он преследует преимущественно личностно-ориентированные цели, чем отличается от позиции новатора, характеризующейся в большинстве случаев открытостью мотивов и направленностью на достижение общественно значимых целей; г) у большинства работников организаций существует негативная установка на изменения вообще и на изменения в сложившейся деятельности в частности; д) авторитет оппонента-новатора в К. и. (при условии положительной направленности нововведения) повышается; е) победу в большинстве К. и. одерживает не тот оппонент, чей должностной статус выше, а тот, чьи требования более справедливы и правомерны (Ю. И. Мягков, 1994). Причины межличностных К. и. объединяются в пять групп. Объективные причины заключаются в естественном столкновении интересов новаторов и консерваторов, т. к. сторонники и противники нововведений всегда были, есть и будут. Организационно-управленческие причины состоят в неотлаженности управленческих механизмов бесконфликтной оценки, внедрения и распространения новшеств. Инновационные причины связаны с характеристиками самого нововведения. Личностные причины заключаются в индивидуально-психологических особенностях участников инновационного процесса. Ситуативные причины состоят в конкретных особенностях единичной инновационной ситуации. Наиболее конфликтогенны управленческие новшества.

КОНФЛИКТ ИНТЕРЕСОВ – а) противоречие между социальными субъектами (в некоторых западных теориях конфликта); б) конфликт, основанный на столкновении коренных интересов различных социальных субъектов.

КОНФЛИКТ ИНТРАИНДИВИДУАЛЬНЫЙ – См. Конфликт внутриличностный.

КОНФЛИКТ ИНФОРМАЦИОННЫЙ – социальный конфликт в сфере производства и распространения информации, одним из субъектов которого являются журналисты или средства массовой информации. Практика свидетельствует, что в ходе избирательных кампаний резко увеличивается число конфликтов в информационной сфере. Причины К. и. различны, но, как показывает статистика Верховного суда РФ, основная доля исков к журналистам и СМИ касается ущемления чести и достоинства. Причинами таких судебных исков часто являются не только желание обогатиться и получить скандальную славу, но и непрофессионализм, правовая безграмотность журналистов.

КОНФЛИКТ КЛАССИЧЕСКИЙ ХУДОЖЕСТВЕННЫЙ – отражение в художественном произведении противоборства действующих сил: характеров, характера и обстоятельств, различных сторон характера. К. к. х. раскрывается в сюжете и композиции, является основой развивающегося действия, находит свое логическое разрешение в кульминации и развязке. Типичными К. к. х. являются любовные, моральные, производственные и военные художественные конфликты. Удачно подмеченный и осмысленный автором жизненный конфликт, внешне являясь традиционным и обычным, благодаря авторской интерпретации и таланту позволяет четко провести линию произведения, определить композиционную четкость, отобрать характерное, существенное для раскрытия основного конфликта.

КОНФЛИКТ КЛАССОВЫЙ – социальный конфликт, основными участниками которого являются антагонистические классы, отстаивающие свои политические, экономические и идеологические интересы. Формы К. к.: революция, бунт, массовая забастовка, восстание.

КОНФЛИКТ КОГНИТИВНЫЙ (от лат. cognitio – знание, познание) – развитие противоречий когнитивных структур (знаний, взглядов, точек зрения, мнений) субъектов взаимодействия. В отечественной психологии термин применен Н. И. Фрыгиной (1980). При таком подходе формами К. к. являются спор, дискуссия, диспут, обсуждение проблемы, где высказываются различные т. зр. К. к. является необходимым элементом оптимального развертывания коллективной творческой деятельности в ситуации группового обсуждения. Выполняет функцию столкновения различных представлений об объекте совместной деятельности. Трансформация К. к. в межличностный конфликт является причиной разрушения коллективного творческого процесса в связи с формированием у его участников негативных межличностных взаимоотношений. Одним из механизмов превращения К. к. в межличностный является феномен неадекватного восприятия межличностного конфликта, возникающего в процессе общения.

КОНФЛИКТ КОНСТРУКТИВНЫЙ – конфликт, позитивно влияющий на структуру, динамику и результативность социально-психологического процесса и служащий источником самосовершенствования личности; конфликт, в котором конструктивные функции преобладают над деструктивными. К. к. имеет место в случае: разрешения его цивилизованными способами; торжества справедливости в результате разрешения конфликта; победы правой стороны. Больше конструктивных функций по сравнению с социальным конфликтом можно обнаружить в конфликте внутриличностном. Примером К. к. м. б. ситуация борьбы в Совете директоров «Газпрома» по поводу альтернативных стратегий развития корпорации на ближайшие 10 лет, в которой победили патриоты и порядочные члены Совета, а проиграли те, кто отстаивал личные интересы.

КОНФЛИКТ КОНФЕССИОНАЛЬНЫЙ (от лат. confessionalis – вероисповедный, церковный) – разновидность религиозного конфликта, субъектами которого являются религиозные организации, объединения.

КОНФЛИКТ КРИМИНАЛЬНЫЙ – конфликт, в ходе которого совершаются противоправные действия, квалифицирующиеся как уголовно наказуемые.

КОНФЛИКТ КРИМИНОГЕННЫЙ – конфликт, который самим своим событием или результатами (последствиями) провоцирует совершение оппонентами или их сторонниками уголовных деяний (нанесение телесных повреждений, материального ущерба, убийство и т. п.).

КОНФЛИКТ КРОССМОДАЛЬНЫЙ – противоречие, столкновение сигналов, поступающих из различных источников. Понятие «К. к.» используется в психологии труда и инженерной психологии. Выявлено, что в условиях К. к. между зрением и осязанием возможна параллельная обработка противоречивых потоков информации по двум сенсорным каналам, характеризующаяся функциональной идентичностью этих каналов. При кросс-модальном взаимодействии зрения и осязания возникновение эффекта «зрительного плена» обусловлено большей скоростью обработки информации в зрительном анализаторе и возможностью категориального кодирования предъявленной информации. В ситуации К. к. возможно произвольное управление вниманием в процессе принятия решения, при этом доминирование одного из противоречивых информационных потоков на этапе принятия решения определяется модальностью ответной реакции. В связи с тем, что в условиях К. к. возникают эффекты интерференции, основными факторами, детерминирующими эффективность деятельности в данных условиях, являются гибкость когнитивного контроля и интерферируемость. Выраженность интерференции в ситуации К. к. на этапе реализации исполнительного действия (при выполнении перцептивно-моторных задач) обусловлена исходным уровнем сформированности исполнительного действия и особенностями зрительно-мануальной асимметрии (Л. В. Винокуров, 1996).

КОНФЛИКТ ЛАТЕНТНЫЙ (скрытый) – начальная, латентная фаза в развитии конфликта, которая характеризуется отсутствием внешних (открытых) действий оппонентов друг против друга.

КОНФЛИКТ «ЛИЧНОСТЬ-ГРУППА» – вид социального конфликта, заключающийся в противодействии одного оппонента и малой социальной группы. Типичным конфликтом такого вида является конфликт начальника, не нашедшего общего языка с возглавляемым им коллективом, и группы наиболее активных противников этого руководителя. В К. «л.-г.» м. б. права не только группа, но и ее единственный оппонент. Этот вид конфликтов в отечественной конфликтологии практически не изучен.

КОНФЛИКТ ЛОЖНЫЙ – конфликт, не имеющий объективных оснований, возникший в результате ложных представлений или недоразумений. Начавшийся как К. л., он, сформировав у участников соответствующие мотивы и установки, может превратиться в истинный, реальный конфликт.

КОНФЛИКТ ЛОКАЛЬНЫЙ (от лат. localis – местный, свойственный данному месту) – вид конфликта, который в ходе своего возникновения, развития и разрешения не вовлек в орбиту конфликтного взаимодействия др. социальных субъектов, не привел к генерализации конфликта. К. л. м. б. на уровне как межличностном, так и межгосударственном. Полярным понятием является тотальный, всеобщий конфликт.