С Америкой на «ты» - Борис Талис

• проверить претензию и обеспечить посредничество в возникшем конфликте;

• при подозрении о нарушении законодательства начать расследование деятельности компании, на которую поступила жалоба.

В ценообразование не вмешивается. Главный Центр Consumer Federation of America:1424 16th St. N.W., Ste. 604, Washington, D.C. 20036; [phone]; www.consumerfed.org.

ГДЕ ПОКУПАТЬ ДЕШЕВЫЕ ВЕЩИ? В первый месяц наступающего сезона во многих универмагах осуществляется широкая распродажа вещей, оставшихся от предыдущего сезона (PRESEASONAL SALE), со скидкой в цене в среднем до 50 %. Кроме того, всегда продаются вещи, имеющие явные или скрытые дефекты.

Очень дешевые вещи, которые продаются на вес на специальных оптовых базах (SECOND HAND), где в торговые залы ввозятся контейнеры с самыми различными вещами вторичного пользования, прошедшие химическую чистку или стирку. Как правило, 1 кг. стоит два доллара. Люди выбирают себе вещи, которые подходят им по качеству, цвету, размеру или по моде.

В Америке популярна покупка и продажа вещей у частных лиц (GARAGE SALE) по объявлениям в местных газетах. Продаются вещи в гаражах, перед домом на лужайке или на тротуаре, причем за чисто символическую плату. Избавиться от ненужных вещей в доме несложно: санитарно-уборочная машина ежедневно подбирает большие целлофановые мешки с мусором. Но американцы — прагматичные люди и умеют ценить каждый заработанный цент. Поэтому они сначала постараются продать ненужные вещи на garage sale, прежде чем выбросить их в «garbage» (мусор). Предлагается все что угодно — от одежды и обуви до бывших в употреблении бытовых приборов и компьютеров.

Многие из вновь прибывших в Америку и не нашедших постоянную работу начинают собственный бизнес и осваивают рынки «FLEE MARKET'. Обычно это происходит следующим образом: на открытом воздухе и на асфальтированной площади устанавливаются тенты, столы, где за небольшую плату разрешается продавать любые товары, не запрещенные к продаже. Известны адреса Flee markets, стационарно обустроенных столами. На остальные приходится носить свой складной стол. Там можно купить и новые, и бывшие в употреблении вещи, предметы антиквариата и самые различные поделки. Некоторые рынки работают постоянно, другие — по определенным дням. Замечено, что те, кто начинали с небольшого бизнеса на Flee market и добивались успехов, затем открывали свой магазин, а некоторые — несколько магазинов. Flee market — отличная школа для желающих узнать, где и как купить дешево, а затем продать подороже.

Рекомендуем осмотреться на рынке и обязательно торговаться, т. е. «биться» за ту цену, которая вас устраивает. Побеждают те, кто дожидается конца дня, когда уставшие продавцы более охотно уступают покупателям. Торгуясь, не забывайте о карманных ворах, постоянно «работающих» (между очередными отсидками) и знающих психологию торга, когда люди теряют бдительность. Не теряйте ее, а заодно и свои денежки…

По цене в один доллар можно, совершенно неожиданно, купить вполне сносную вещь на распродаже товаров «DOLLAR DAY SALE»

Следите за торговой рекламой крупных и известных магазинов, которые в свои юбилейные дни (круглая дата со дня открытия) устраивают дешевую распродажу «ANNIVERSARY SALE» доброкачественных и дорогих товаров.

В любом магазине выставлены образцы товаров высшего качества, и по ним можно осуществить заказ на приобретение. Но приходит время, и эти образцы меняют на другие. Что происходит с ними? Они попадают в разряд FLOOR MODEL, и цена на них падает в несколько раз.

Порой магазины выходят из бизнеса, и владельцы распродают товары по низким ценам, вывешивая объявление «CLOSEOUT SALE». Но в таких случаях бывают и подвохи, граничащие с мошенничеством. В магазине искусственно создается беспорядок: набрасывается на пол стружка, видны упаковочные коробки и другие материалы, короче, создается видимость ликвидации магазина. На самом же деле ничего подобного не предвидится. Покупатель клюет на вывеску «CLOSEOUT SALE» и скупает все подряд, в том числе то, что ему совершенно ни к чему… Да и цены, как вскоре выяснится, были совсем не бросовые. Таким приемом один и тот же магазин может пользоваться в течение года несколько раз.

Чтобы не попасться на «крючок», найдите хозяина магазина или его менеджера и потребуйте предъявить лицензию на право торговли «Out of Business».

ХОТИТЕ ЭКОНОМИТЬ? ЗАПОМНИТЕ ЭТИ СЛОВА:

Bargain basement — распродажа товаров по сниженным ценам в подвальном помещении.

Cash discount — при оплате наличными (cash) дается скидка с цены.

Closeout — общая распродажа всех товаров в случаях, когда магазин выходит из бизнеса.

Charity shop — в магазине подержанных вещей продаются разнообразные товары с благотворительной целью.

Discount store — магазин уцененных товаров.

Discount outlet — магазин, представляющий фабрику-изготовителя продаваемых товаров, объявляющий о постоянно действующих скидках.

Dime store — магазин дешевых товаров повседневного спроса, часто называемых «99 с.»

Markdowns — снижение цен на определенный период.

Garage sale — владельцы домов продают вещи, ставшие ненужными. Цены — копеечные. Под название garage sale подпадают и распродажи с благотворительными целями во дворах церквей.

Goodwill industries store — магазин «Доброй воли», где вещи можно купить по символическим ценам. Доход идет на благотворительность.

Charity shop — магазин продает сданные на благотворительность вещи.

Gift certificate — подарочный талон магазина, выдаваемый при покупке на определенную сумму. В следующей покупке сумма, указанная на талоне, учитывается.

Special — товары продаются по значительно сниженным ценам.

Shop-worn — с большой скидкой продаются вещи, незначительно утратившие товарный вид из-за неправильного хранения.

Seconds — второсортные товары, забракованные на фабрике. Второсортность заключается в невидимых для неспециалистов технологических дефектах. Такие некондиционные товары продаются в специализированных магазинах, принадлежащих фабрике — factory outlets.

Floor sample — продаются товары, служившие витринными образцами. После демонстрации их можно купить по значительно сниженной цене.

Wholesale — оптовая продажа. Можно получить скидку от 30 % при покупке партии товара, например, дюжины (13 единиц) каких-то предметов.

АУКЦИОНЫ ПОМОГАЮТ «ДЕЛАТЬ» ДЕНЬГИ! Многие из тех, кто прочно стоит на ногах в своем бизнесе, начинали с государственных аукционов. Там они облюбовывали полезные для торговли вещи, покупали их по дешевой цене, затем на flee markets перепродавали и зарабатывали неплохие деньги. Мне приходилось пользоваться услугами аукционов для приобретения офисного оборудования и мебели для существующего бизнеса. Могу поделиться опытом.

Государственных аукционов множество, но самых популярных — несколько. Прежде чем назвать их, предлагаю взять на заметку несколько правил поведения на аукционе, без которых вряд ли можно добиться успеха, т. е. получить прибыль от сделки, или выгодно купить что бы то ни было.

• Выясните заранее у организаторов аукциона форму оплаты и подсчитайте свои финансовые возможности. В зависимости от полученной информации подготовьте наличные (их с удовольствием принимают аукционеры), кредитные карточки, money orders или cashier's check.

• Изучите заранее каталог выставляемых на продажу лотов и отметьте те, которые могут вам пригодиться. Сравните цены в каталоге аукциона с ценами оптовой базы, чтобы понять, сколько вы заработаете, если отдадите товар для перепродажи в розничную торговлю или же организуете продажу самостоятельно, без сдачи торговцу.

• Аукцион напоминает спектакль, который режиссирует профессиональный аукционист, мастерски владеющий всеми приемами неожиданного взвинчивания цен и зарабатывающего комиссионные на том, насколько выгодно продан каждый лот. Не поддавайтесь на его провокации, а в каталоге возле каждого выбранного вами наименования заранее проставьте предельную для себя цифру в долларах. Она должна стать для вас верхним пределом, и ни в коем случае не поддавайтесь соблазну. Не теряйте самообладания!

• Побывайте на аукционе за день до его проведения и осмотритесь. Выберите выгодный для себя товар по тем показателям, которые дадут возможность впоследствии его легко перепродать: качество, цвет, дизайн, престижность и т. д.

Что же такое ГОСУДАРСТВЕННЫЕ АУКЦИОНЫ (Government Auctions, City, County, State)? Наиболее успешным методом поиска аукционов является:

US Government Auction Sales Guide. Здесь можно обнаружить 950 источников информации (названия, адреса, телефоны и названия лотов) по всем аукционам, а их немало: 21 федеральный и 6 — в различных штатах. На миллиарды долларов в год торгуют аукционы. Центы, вкладываемые в удачные покупки, превращаются в доллары, а доходы — в астрономические суммы. У большинства аукционных агентств бесплатные номера телефонов, начинающиеся с «800». Несколько тысяч государственных аукционов продают свои ресурсы, конкретные наименования которых опубликованы в торговых путеводителях.