Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру - Питер Друкер

Я бы не доверял тому, кто никогда не совершает ошибок, промахов, не терпит неудач в том, что пытается делать. Или он говорит неправду, или же слишком осторожен и тривиален. Чем ярче человек, тем больше ошибок он совершает в стремлении к новому.

СОВЕТ ДНЯ. Создайте атмосферу, где работникам позволено ошибаться. Оценивайте результативность как способность показывать устойчивые результаты в течение достаточно длительного времени. 11 сентября

Значимые результаты

Какие результаты можно считать значимыми?

Отвечая на вопрос: «Где и как я могу получить значимые результаты?» – нужно учитывать множество вещей. Значимые результаты не должны даваться легко, а требовать напряжения всех сил, но при этом они должны быть достижимыми. Стремление к недостижимой цели или к той, которая может быть достигнута лишь при маловероятном стечении обстоятельств, не означает честолюбия, а свидетельствует о глупости. В то же время результаты должны быть значимыми, реальными и, если возможно, поддаваться оценке.

Решить, каким должен быть вклад конкретного сотрудника, можно ответив на три вопроса: чего требует ситуация? где и как я могу внести наибольший вклад, используя свои сильные стороны, свой метод работы, свои ценности? какие результаты можно считать значимыми? Отсюда следуют практические выводы: что делать, с чего начинать, как начинать, какие поставить цели и установить сроки.

СОВЕТ ДНЯ. Подумайте, какие результаты вашей работы можно считать значимыми. Как вы можете принести наибольшую пользу, опираясь на свои сильные стороны? Поставьте цели и установите крайние сроки исполнения.

12 сентября

Управление собой: определите свои сильные стороны

Для того чтобы продвинуться от первоклассного к превосходному, требуется гораздо меньше сил, чем при движении от плохого к посредственному.

Вы можете научиться распознавать свои сильные стороны с помощью анализа обратной связи. Это очень просто: вы записываете важные для себя решения, планируемые действия и ожидаемые результаты. Через 12 месяцев сравниваете фактические результаты с ожидаемыми. Отслеживая те решения и действия, где фактические результаты оказались на уровне ожидаемых или превысили их, вы узнаете свои сильные стороны. Оценив себя с помощью такого анализа, вы сможете повысить результативность своей работы. Но для этого, во-первых, сосредоточьтесь на своих сильных сторонах. Во-вторых, работайте над их усовершенствованием. Возможно, есть необходимость получить новые знания или обновить старые. В-третьих, признайте плохие черты характера. Наихудшая и наиболее часто встречающаяся черта – самомнение. Часто плохие результаты обусловлены нежеланием получать новые знания, искать их вне собственной узкой сферы деятельности. В-четвертых, избавляйтесь от плохих привычек и манер. Плохие привычки, например откладывание исполнения со дня на день, и плохие манеры делают сотрудничество и командную работу почти невозможными. И в-пятых, точно определите, что вы делать не должны.

СОВЕТ ДНЯ. С помощью анализа обратной связи определите свои сильные стороны. Затем постоянно их оттачивайте. Выявите плохие привычки, которые не дают развернуться вам в полную силу, и избавьтесь от них. Наметьте план действий и выполняйте его. Наконец, четко постановите, чего вы делать не должны. 13 сентября

Управление собой: стиль работы

Поступки, которые противоречат вашим ценностям, развращают; они в конце концов обессилят и разрушат вас.

Люди по-разному работают и действуют. Например, некоторые лучше запоминают читая, другие – слушая. И немногие «читатели» могут стать успешными «слушателями», и наоборот. Способ запоминания – лишь один из множества факторов, определяющих деятельность человека. Есть и другие аспекты. Например, вам ближе командный стиль работы или вы привыкли добиваться результатов в одиночку? Если вам лучше работается в команде, то в каком качестве – партнера, подчиненного или контролера? Вам нужна предсказуемая, структурированная рабочая среда? Чувствуете ли вы себя комфортно под давлением?

Необходимо также учитывать свои личные ценности: совместимы ли они с вашей работой? Если они конфликтуют, всегда выбирайте ценности. Поступки, противоречащие вашим ценностям, развращают; в конце концов они обессилят и разрушат вас.

Это только часть вопросов, на которые нужно ответить. Главное – определить свой собственный стиль работы.

СОВЕТ ДНЯ. Подумайте, какой стиль работы вам ближе, отвечая на приведенные в этой главе вопросы. Не совершайте поступков, которые могут разрушить ваши ценности. Найдите позицию, совместимую с вашими ценностями. 14 сентября

Управление собой: ищите возможности

Успешные карьеры делаются не благодаря удаче или планированию; их делают те, кто использует удачные возможности и соизмеряет силы.

Теперь, когда вы определили свои сильные стороны и наиболее подходящий для вас стиль работы, можете приступать к поиску возможностей, которые позволят вам использовать свой потенциал, соответствуют вашему стилю работы и системе ценностей.

Найдя соответствующие возможности, вы сможете двигаться от знания к действию. Где, по-вашему, вы можете приложить силы и что существенное сделать в пределах вашей организации? Проанализируйте все возможности и выберите подходящие. Иногда возможность появляется неожиданно. Если она соответствует вашим требованиям и стилю работы, постарайтесь не прозевать ее. Только таким образом строятся успешные карьеры. Они не являются результатом удачи или планирования, а создаются людьми, готовыми воспользоваться теми возможностями, которые соответствуют их силам, стилю работы и ценностям.

СОВЕТ ДНЯ. Ищите возможности, позволяющие вам использовать свои сильные стороны и соответствующие вашему стилю работы и ценностям. 15 сентября

Управление собой: производственные отношения

Организации построены на доверии, а доверие основано на общении и взаимопонимании.

Очень важно знать не только собственные сильные стороны, стиль работы и ценности, но и иметь подход к работающим с вами людям. Каждый человек уникален, поэтому между вами и вашими коллегами возможны огромные различия. Однако эти различия не имеют большого значения. Значение имеет то, как человек работает. Командная работа возможна при условии, что каждый член группы действует результативно. Поэтому вы должны рассчитывать на сильные стороны, стиль работы и ценности коллег.

Определив свои возможности, стиль работы и ценности, вы должны обдумать, для кого еще это важно. Каждому, кто зависит от вас, от кого зависите вы, необходимо сообщить эту информацию о себе. Поскольку общение – двусторонний процесс, нужно попросить коллег обдумать и определить их сильные стороны, стиль работы и ценности.

СОВЕТ ДНЯ. Составьте список людей, с которыми вы находитесь в производственных отношениях, и перечень качеств, необходимых каждому человеку из вашего списка. Проинформируйте каждого и убедитесь, что все, в том числе и вы, работают должным образом.

16 сентября

Взаимоотношения с начальством

Ничто так не способствует успеху, как успешный и быстро продвигающийся по службе начальник.

Почти у каждого из нас есть хотя бы один начальник. И общая тенденция для работников умственного труда – «постоянно возрастающее количество руководителей, от чьего одобрения и оценки они зависят, в чьей поддержке нуждаются.

Возьмите лист бумаги и составьте список своих начальников – всех, кому вы подотчетны, кто оценивает вас и вашу работу, от кого зависит эффективность вашей работы и работы ваших подчиненных. Заходите хотя бы раз в году к каждому начальнику из списка с вопросом: «Что из того, что делаю я и мои люди, помогает вам выполнять ваши задачи? И не делаем ли мы чего-нибудь такого, что мешает вам и осложняет жизнь?» Ваша задача – дать возможность каждому из начальников проявить себя уникальной личностью соответственно своему стилю работы. Ваши начальники должны чувствовать себя спокойно, благодаря тому, что вы способствуете демонстрации их сильных сторон и бережете их от проявления их ограничений и слабостей.

СОВЕТ ДНЯ. Составьте список начальников, задайте вопросы, приведенные в этой главе, каждому из вашего списка. 17 сентября