Анатомия мира. Как устранить причины конфликта - Институт Арбингера

своем выбирают ответ «я лучше» (собственно говоря, ответы «я лучше» на этот вопрос составляют больше 50 процентов всех ответов «в ящике» – больше, чем на любой другой в анкете), а за ним, отставая с приличным отрывом, следуют ответы «меня должны считать таким» и «я хуже». Для людей, которые, например, должны что-то кому-то отвезти, но опаздывают, вполне логичным будет искать оправдание в духе «у меня есть дела и поважнее».

Мы предлагаем и вам пройти тест Mindset Styles Assessment на сайте www.arbinger.com. Многие из тех, кто это сделал, говорят, например, следующее: «Жаль, что я не прошел этот тест лет пятнадцать назад. Сэкономил бы целое состояние на психотерапевте!» Сравнительные данные и анализ, которые вы получите, откровенны и полезны. Анкета даст вам понять, к какому состоянию вы более склонны – быть в «ящике» или вне его, – и какими оправданиями вы чаще всего пользуетесь на работе, дома, в конкретных отношениях и в различных распространенных ситуациях. Наконец, пройдя тест, вы получите рекомендации: как интерпретировать полученные данные и что сделать, чтобы ваши попытки побега из «ящика» увенчались успехом.

От изменения способа бытия к изменению образа мышления

В «Анатомии мира» мы описываем два совершенно разных жизненных опыта: полный конфликтов опыт войны в сердце (пребывание «в ящике») и открытый, сотруднический опыт мира в сердце (пребывание «вне ящика»). Прочитав книгу, вы уже знаете, что одно из ключевых различий между двумя этими совершенно разными опытами – в том, как мы воспринимаем других людей: когда мы прячемся в «ящике», мы смотрим на других не как на людей, у которых есть своя жизнь, а на как объекты в нашей жизни. А если мы смотрим на других иначе, то начинаем иначе смотреть и на себя. Выбирая, смотреть на другого как на человека или как на объект, мы одновременно выбираем, как воспринимать себя; это выбор между тем, смотреть на себя и на других правдиво или ошибочно.

Два этих способа восприятия себя и других настолько радикально различаются, что философы называют их разными «способами бытия». Выбор между тем, жить в ящике или вне его, может привести к радикальным изменениям способа бытия в мире. Иными словами, этот выбор меняет не просто поведение человека, а все его бытие.

За годы, прошедшие с выхода первого издания «Анатомии мира», работа с клиентами заставила нас усовершенствовать терминологию, которой мы пользуемся, чтобы превратить строго логичную философскую работу в столь же эффективную практическую. Мы обнаружили, что клиентам легче понимать и применять концепции, которым мы учим, если мы излагаем свои идеи с точки зрения изменения образа мышления, а не изменения способа бытия. Возможно, дело в том, что термин способ бытия, конечно, очень точно описывает всю фундаментальность вопроса, но в то же время выглядит настолько монументальным, что изменить его кажется почти невозможным. А вот термин образ мышления, пусть и является тоже фундаментальным, кажется более изменчивым. Так оно и есть.

В рамках этого процесса развития несколько лет назад мы начали говорить об изменении образа мышления, а не изменении способа бытия. В частности, мы говорили о том, как помочь людям, командам и организациям перейти от ориентации на внутренний образ мышления («в ящике») на ориентацию на внешний образ («вне ящика»). Вскоре мы поняли, насколько полезно для наших клиентов описывать изменения, к которым мы стремимся, именно в этом ключе.

Идеи, которыми мы поделились в этой книге почти пятнадцать лет назад, выдержали испытание временем. Термины вроде in the box и out of the box («в ящике» и «вне ящика») вошли в публичный лексикон и помогли сотням тысяч – даже миллионам – людей. Все растущая популярность книги – началось все с сарафанного радио, а сейчас она превратилась в один из главных конфликтологических бестселлеров всех времен – доказывает, что эти идеи не подвластны времени. Познакомившись с новейшей книгой Института Арбингера The Outward Mindset, вы увидите четкую связь между двумя книгами: сейчас пребывание в ящике мы называем «внутренним образом мышления», а вне ящика – «внешним образом мышления».

Наша миссия – выпустить мир наружу. По одному человеку, команде, организации за раз.

Об Институте Арбингера

Институт Арбингера предоставляет подготовку, консультации, тренировки и цифровые инструменты, которые помогают людям и организациям изменить свой образ мышления, преобразить культуру, ускорить сотрудничество и инновации, разрешить конфликты и добиться устойчивого улучшения результатов.

Первая книга института, Leadership and Self-Deception, впервые опубликованная в 2000 году, входит в список пятидесяти самых продаваемых книг о лидерстве всех времен. «Анатомия мира» – вторая книга Института Арбингера. Первое издание вышло в 2006 году. С тех пор книгу перевели на почти тридцать языков, и она все эти годы не покидала списка бестселлеров по вопросам конфликтологии. Очень немногие книги в истории так долго оставались настолько популярными в своих областях. The Outward Mindset, впервые опубликованная в 2016 году и переизданная в 2019, показывает, как успешно применять идеи из двух предыдущих книг в организациях и как помочь отдельным людям, командам и организациям перейти от внутреннего, «в ящике», образа мышления к внешнему, «вне ящика». И по отдельности, и вместе эти книги помогают читателям посмотреть на свою жизнь и работу совершенно по-новому и найти практичные, сильные решения проблем, которые, как они считали, вообще должен решать кто-то другой.

Благодаря успешному тридцатипятилетнему опыту работы с клиентами Институт Арбингера превратился в признанного лидера в областях изменения образа мышления, лидерства, организации команд, разрешения конфликтов, стратегии и культурных перемен. Среди клиентов института – как обычные люди, которые просят помощи, чтобы разобраться в своей жизни, так и крупнейшие компании и государственные организации мира. Общемировой интерес к работе Института Арбингера способствовал бурному росту компании. Штаб-квартира института находится в США, но филиалы открылись почти в тридцати странах – в обеих Америках, Европе, Африке, на Ближнем Востоке, в Индии, Океании и Азии.

Миссия и рабочий процесс Института Арбингера

Миссия Института Арбингера – повернуть мир наружу: помочь отдельным людям, командам и организациям выбраться из «ящика» внутреннего мышления и стать более цельными, осведомленными и внимательными к потребностям, целям и трудностям своих коллег, соседей, родных, даже соперников. Мы работаем и с малыми, и с большими организациями, как известными, так и теми, которые редко попадают в поле зрения публики. Среди наших клиентов – многие самые крупные и успешные общественные, частные и государственные организации мира.

В нашей работе с клиентами мы проходим три этапа: 1) изменение образа мышления, 2) развитие лидеров, 3) улучшение систем. Прежде чем начинать работу, мы проводим аудит организации, чтобы получить опорную линию и и затем уже на ее основе определять оптимальный набор действий и отслеживать прогресс клиента. Чтобы получить эту опорную линию, мы используем ключевые организационные метрики и используем разработанную Институтом Арбингера анкету для оценки образа мышления. Затем мы обучаем сотрудников, в процессе подготовки вооружая их следующим набором инструментов для внедрения внешнего образа мышления: инструментами для самопознания, для изменения образа мышления, для контроля, для сотрудничества и для лидерства (последнему мы обучаем менеджеров). С помощью этих инструментов мы составляем план внедрения, который затем исполняется лидерами и рядовыми членами команды. Мы отслеживаем прогресс и вносим поправки в план внедрения, регулярно проводя анкетирование заново. Мы поддерживаем прогресс, создавая, так сказать, внутреннюю экспертизу (наращивая экспертные знания и опыт) и помогая лидерам организации повернуть системы и процессы наружу, чтобы они стимулировали и награждали работу с внешним, а не внутренним образом мышления. Эта работа бывает самой разнообразной – от стратегического планирования до модернизации систем, менторства и коучинга руководителей.

Устойчивый рост невозможно обеспечить с помощью экспертизы, находящейся вне организации. Потратив деньги на внешние консультации, конечно, можно обеспечить краткосрочный рост, но постоянный, устойчивый рост нельзя отдать на аутсорсинг. Организация может подняться ровно настолько, насколько ее способны поднять ее сотрудники. По этой причине цель Института Арбингера – вооружить наших клиентов достаточным пониманием и опытом в обращении с инструментами и процессами для внешнего образа мышления, разработанными институтом, чтобы они со временем могли «консультировать сами себя».

Один из способов, которым Институт Арбингера укрепляет свою экспертизу внутри организаций, – обучение и сертификация сотрудников этих организаций как экспертов по внедрению программ института. Чтобы больше узнать об образовательных и консультационных услугах Института Арбингера, узнать, как стать экспертом института в своей организации, изучить другие публикации института и ознакомиться с историями успеха клиентов, пожалуйста, посетите сайт www.arbinger.com или свяжитесь с нами по телефону нашей штаб-квартиры в США: 801-447-9244.

Над книгой работали