22 закона управления людьми - Георгий Огарёв

Самым главным качеством Екатерины, которое располагало к ней людей, был ее интерес к русской культуре. Она старалась не подчеркивать своего иностранного происхождения, с большим рвением изучала русский язык и историю, проявляла интерес и уважение к исконным русским традициям. О ее уме свидетельствует и то, что она очень скоро поняла, на кого сможет опереться в случае волнений. И насколько Петр III пренебрегал российскими солдатами, настолько Екатерина стала интересоваться ими. Она сочувствовала гвардейцам, обиженным таким несправедливым отношением к ним императора, и стала для них заступницей и утешительницей. Она знала имена своих гвардейцев, нужды их семей и старалась помогать, насколько это было в ее силах. Она очень умело создала свой образ, который помог ей завоевать симпатии тех, кто был оскорблен поведением Петра.

Случай выразить ей свою признательность гвардейцам предоставился вскоре после начала правления Петра. Влюбленный в свою фаворитку Елизавету Воронцову (Полянскую), Петр мечтал о браке с ней, осуществлению которого мешало присутствие Екатерины. Такая сильная женщина не могла согласиться на то, чтобы ничтожный человек решил ее судьбу, убив или сослав в монастырь. Тем более что все больше русских людей хотели видеть ее своей правительницей. И в 1762 году при поддержке гвардейских полков Екатерина стала императрицей России, а Петр был заключен в Петропавловской крепости. Так бесславно закончилась жизнь того, кто пренебрегал нормами поведения, соответствующего его положению. И так высоко судьба вознесла ту, которая сумела создать свое «лицо» наилучшим в сложившейся ситуации образом.

Обратная сторона закона

Данный закон имеет свою обратную сторону, когда все старания поддерживать свой имидж приводят к совершенно противоположному результату. Так, нередко человек, уверенный, что руководитель всегда должен выглядеть идеально, воспринимает это утверждение слишком буквально, что становится причиной утраты контакта с подчиненными.

Стремление быть совершенством не должно переходить разумных границ. Тот, кто не может думать ни о чем, кроме того, как он выглядит в данный момент, развивает в себе излишнюю нервозность. Он постоянно проверяет, все ли в порядке с его прической, костюмом и обувью. Любая соринка, морщинка и незаметное окружающим пятнышко приводят его в ужас. Постепенно он становится излишне требователен к себе, его уже не удовлетворяет собственная внешность, он упорно стремится довести ее до более совершенного состояния. За этими стремлениями нередко теряется сама цель подобных усилий, а именно – установить наилучший контакт с подчиненными и вызвать их уважение.

Такое поведение никогда не останется не замеченным окружающими и вместо уважения вызовет насмешки сотрудников и перешептывания за спиной по поводу забавной мании их начальника. Поведение человека, уделяющего слишком большое внимание своей внешности, заставляет задуматься о том, а есть ли для него еще что-то столь же важное, так ли серьезно он относится к своим профессиональным обязанностям, или он всецело поглощен собственной персоной.

Чрезмерное внимание к себе может доставлять человеку удовольствие, но может и заставлять его постоянно чувствовать себя в напряжении. Следствием этого может стать такое состояние, в котором он понемногу начнет ненавидеть окружающих и свою работу, из-за которых ему приходится постоянно контролировать себя. Такое отношение породит его нежелание контактировать со своими сотрудниками, он постарается общаться с ними как можно меньше. А это, естественно, не будет способствовать установлению хороших отношений между начальником и подчиненными. Любая нервозность и неуверенность в себе руководителя не укроется от зоркого ока его сотрудников, что не вызовет к нему доверия и уважения.

Если же человек справляется со своей ролью «прекрасного руководителя – примера для подчиненных» хорошо, он может впасть в другую крайность. Нередко люди, которые сознают свое превосходство над другими, не умеют этого скрывать. Более того, они чувствуют в себе педагогический талант, поэтому стремятся всех окружающих улучшить путем перевоспитания. Надо оговориться, что это улучшение они рассматривают исключительно в своей системе ценностей, что далеко не всегда означает объективную пользу такого вмешательства для тех, кого пытаются усовершенствовать.

Авторитетное мнение

Кто уважает себя – внушает почтение другим.

Л. Вовенгарг

Признак истинного достоинства человека в том, что даже завистники вынуждены его хвалить.

Ф. Ларушфуко

Разрушенная репутация подобна разбитой вазе – ее можно склеить, но всегда заметны поврежденные места.

Б. Шоу

Люди, наделенные действительным даром оказывать на других положительное влияние, как правило, умеют делать это незаметно и безболезненно для них. Люди начинают меняться в лучшую сторону, это может касаться улучшения речи, манер поведения, привычки одеваться, не чувствуя никакого давления на себя со стороны. Чем лучше руководитель, чем больше его влияние на сотрудников, тем лучшим примером он будет для них. К сожалению, далеко не все обладают таким ценным качеством. Нередко попытки исправить какие-то недостатки в поведении и внешнем виде своих подчиненных облекаются в форму насмешек, упреков или поучений. Ни одна из этих форм не оказывает положительного воздействия, а только создает руководителю репутацию человека нескромного, нетактичного и обладающего огромным самомнением.

Излишнее увлечение украшением своей особы, в стремлении довести свою внешность до совершенного состояния, может дойти до таких крайностей, которые уже граничат со смешным. Многие люди (особенно часто это качество встречается у женщин) считают, что выглядеть стильно – значит выглядеть роскошно. При этом они путают светский раут и свое рабочее место. Вследствие этого они делают такие прически и такой макияж, которые были бы уместны на приеме, но никак не в будничной обстановке. Поэтому необходимо помнить о том, что в деле создания имиджа самыми лучшими советниками будут умеренность и хороший вкус.

ЗАКОН 19

ОСВАИВАЙ СОВРЕМЕННЫЕ ДОСТИЖЕНИЯ ЭКОНОМИКИ, ПСИХОЛОГИИ, СОЦИОЛОГИИ И ДРУГИХ НАУК

Формулировка закона

Управление компанией – это еще и управление людьми, а это целая наука, в которой есть свои законы и ограничения. Их знание способствует более эффективному управлению компанией, а это есть самоцель каждого руководителя.

Толкование закона

Как и в каждой науке, в науке управления людьми есть свои методы. И одним из них является метод научной рациональности. Метод научного подхода заключается в том, что при работе с людьми необходимо использовать последние достижения науки, а не пользоваться данными, полученными несколько лет назад.

Это обусловлено тем, что наука, как и жизнь, не стоит на одном месте, и то, что было актуально всего несколько лет назад, сейчас совершенно утратило свое значение. Представления меняются, и вместе с ними меняются и взгляды людей. А следовательно, и подходы в работе с людьми должны также меняться в соответствии с новыми научными достижениями.

Каждый руководитель, директор, управляющий или же любой, желающий овладеть наукой управления людьми, может облегчить свою задачу и прибегнуть к помощи знаний из области исследования разных наук. Только воспользовавшись целым комплексом знаний, можно сделать управление максимально эффективным.

Притча

Жил-был старец Иллукрентий. Был он очень мудрый. Еще в детстве он поражал людей своим умом. Все дивились его ораторскому искусству и способностью к глубоким размышлениям. Шли годы. Иллукрентий изучил множество наук и сделал много самостоятельных открытий. Вместе с ним учились и другие юноши. С одним из своих соучеником он сдружился. Но жизнь развела их судьбы.

Наш герой вернулся в родной дом, а его друг, Таридин, поехал в другие страны, чтобы покорить мир своим гениальным умом. Шло время. Иллукрентий скучал в своем селе. Единственным его развлечением были книги, которые он читал в огромном количестве, ведь знания, полученные из них, были его главной отрадой. Все новые и новые области науки интересовали его. Иллукрентий переписывался с учеными со всего мира и был весьма просвещенным человеком в сфере современных достижений и открытий.

Таридин же постоянно «крутился» в высшем свете и блистал теми знаниями, которые он получил в процессе обучения. Он с легкостью овладевал умами людей, убеждал их в своей правоте, с легкостью управлял их делами и мыслями. Но наука не стояла на месте, а, напротив, стремительными шагами продвигалась вперед. Таридин стал постепенно отставать от современных научных течений. От природы он был человеком умным, но тщеславным и ленивым. Двигаться вперед ему не хотелось. Со временем его знания утратили свою актуальность, а значит, перестали быть интересны людям. Таридин лишился своей весьма лестной репутации, а способность управлять людьми перестала быть его спутником.