22 закона управления людьми - Георгий Огарёв

Существует непосредственная зависимость между процентом популярности руководителя у членов коллектива и производительностью труда. То есть чем выше популярность, тем сильнее желание работников выполнять его поручения. Этот эффект связан с особенностью человеческой психики, которого представляет собой замену образа начальника более близким восприятию образом кровного родственника, старшего по возрасту (мать, отец), повеления или пожелания которых являются обязательными для выполнения и сопровождаются появлением теплых родственных чувств.

Г. Бойтендайк

Конечно же, слава и успех являются целями, для достижения которых мало кто может удержаться от оправдания используемых средств. Однако так ли необходимо становиться популярным и знаменитым, для того чтобы добиться уважения и любви окружающих? Вовсе нет. Даже наоборот, когда речь идет об относительно узком круге людей (как, например, о рабочем коллективе на предприятии), успехом будет пользоваться, скорее, человек строгих принципов и высокой порядочности, который не пытается достичь известности при помощи разного рода ухищрений, но качественно выполняет свою работу, является компетентным сотрудником и уважаемым коллегами человеком.

Если представить себе начальника, который постоянно совершает поступки, обсуждение которых затягивается на несколько дней и отвлекает сотрудников от работы, станет понятно, что такой руководитель не заслуживает своей должности. Если же он при этом пытается эпатировать окружающих своими нарядами, любовными связями или непристойными выражениями, тем более его место вовсе не там, где он находится. Напротив, человек, умеющий отодвинуть свою личную жизнь на второй план, предоставив первенство работе, делам предприятия, более чем достоин быть руководителем, занимать высокую должность.

Особо следует сказать о том, какой должна быть популярность начальника в глазах подчиненных. Конечно же, она не может представлять собой наличие у сотрудников информации о его личных, интимных делах, тем более знание о том, что он готов ради популярности пойти на сделку с собственной совестью. Напротив, руководитель должен быть примером для всех, досконально знать производственный процесс, всегда быть в состоянии дать полезный совет, помочь, поддержать словом и делом, и только тогда его популярность, помимо его желания, возрастет и будет крепкой и долгой. Пусть его стремление постоянно быть в центре внимания раздражает кого-то и вызывает желание высказать собственное, конечно же, негативное мнение, ведь начальник, обладающий настоящей популярностью среди коллег, является не только связующим звеном между всеми ними, но и лицом своей компании.

Поэтому вместо того чтобы выделяться среди людей своей напыщенностью, несуразностью или скандальностью, постарайтесь стать действительным образцом и примером, и вы добьетесь настоящей популярности.

ЗАКОН 17

ИСПОЛЬЗУЙ СОВРЕМЕННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В ПРОИЗВОДСТВЕ

Формулировка закона

Законы рынка диктуют свои условия: нужно быть конкурентноспособным, а для этого важно использовать последние достижения технологической науки.

Толкование закона

Современные технологии в производстве предполагают наличие опыта и уверенности руководителя. С другой стороны, не вызывает сомнений тот факт, что любые новинки, особенно связанные с производством, поначалу вызывают недоверие у управляющих предприятиями. И это вполне естественно. Было бы намного хуже, если бы они вводились в производство сразу же, без предварительного тщательного изучения.

Итак, новые технологии производства должны подвергаться тщательному изучению. Но перед этим руководитель должен определить, стоит ли тратить время и материальные средства на них. Ведь не секрет, что и изучение требует значительных затрат. Иными словами, руководитель должен решить, стоит ли связываться с сомнительной новинкой.

Отсюда вытекает естественный вывод, что руководитель должен, во-первых, обладать значительным опытом и дальновидностью, чтобы принять оптимальное решение. Некомпетентный специалист не сможет безошибочно определить, является новая технология перспективной или же не может быть использована из-за своей несостоятельности и бессмысленности.

Еще один немаловажный момент заключается в том, что руководителю необходимо выбирать именно те производственные технологии, которые подходят его предприятию. Дело в том, что каждая производственная организация располагает определенными ресурсами, и решая вопрос: быть или не быть – нужно исходить из имеющихся средств. Руководитель, который желает перестроить принципы производства и не учитывает свои ресурсные запасы, рассчитанные на определенные виды продукции, обязательно потерпит фиаско.

Однако недоверие по отношению к появляющимся технологиям производства также может сыграть злую шутку с руководителем. Отношение к новинкам должно быть объективным и беспристрастным. Необходимо осознавать, что они являются не целью, а всего лишь средством ее достижения. Иными словами, если перед руководителем стоит цель переустройства своего предприятия по принципиально новой системе, то он не должен бездумно хватать первую попавшуюся новинку из недавно появившихся и делать ее основой изменений. Прежде всего нужно четко определить вид производства предприятия, а уж затем в соответствии с этим находить средства, которые могут помочь осуществить намеченное. Опытный руководитель всегда поступает таким образом.

Как бы там ни было, можно со всей определенностью заявить, что новых технологий не стоит бояться. Это далеко не лучшим образом отразится на производственном процессе, сделает его неперспективным, а само предприятие приведет к разорению. Производственные технологии подвержены времени, они безнадежно устаревают, заменяются новыми, более современными, и этот процесс необратим. Следует иметь в виду, что отставание в конкурентной борьбе ведет предприятие к неминуемой несостоятельности, а порой и к закрытию.

Реальная история

В 40-50 годы появилась необходимость осуществления стандартизации в транспортном машиностроении и на железнодорожном транспорте. Она была обусловлена жесткими требованиями, направленными на обеспечение безопасности перевозки пассажиров и грузов.

Министерство путей сообщения отдало распоряжение заводам и конструкторским организациям транспортного машиностроения на проведение работ по стандартизации и обновлению технологий производства. Провелась унификация деталей паровозов и вагонов действующего парка с целью удешевления и ускорения ремонта и повышения его качества. Были организованы конструкторские бюро. Их работа быстро оправдала расходы на их содержание.

Паровозостроительные заводы были оснащены современнейшими установками, обновлена технология производства, прекращено производство паровозов, и паровозостроительные заводы перешли на производство тепловозов.

Стандартизация магистральных электровозов также была направлена на повышение технических требований к их изготовлению. Также была проведена автоматизация управления локомотивами.

Жизнь не стоит на месте, а потому процесс появления новых производственных технологий вполне естественен и закономерен. При некоторых условиях его можно даже предсказать. Все меньше и меньше остается людей, чье сознание законсервировано на каком-то определенном этапе, однако факт наличия консерваторов все же не вызывает сомнений. Как сказал один мудрец: «Желающего идти жизнь ведет, нежелающего – тащит». Этот принцип справедлив вне зависимости от времени и от сознания людей.

Что же можно еще сказать о пользе новых веяний производства? Уже было оговорено, что они являются не целью, а средством. Они не определяют принцип действий руководителя. И, наверное, стоит подчеркнуть, что только компетентность руководителя, его знания, умения и опыт имеют значение при любой форме производства. Как бы там ни было, необходимо развитие. Но не то развитие, которое осуществляется стихийно, а то, которое определяемо и закономерно.

Доказательства закона

Использовать современные технологии в производстве очень важно и нужно. Хотя бы для того, чтобы не выпасть из деловой струи из-за неконкурентноспособности. Предположим, что одна компания работает по устаревшим технологиям, а другая – по новейшим методикам производства. Можно не сомневаться, что у последней высокая скорость выполнения и максимум производительности при минимуме брака, а у первой – низкая скорость и значительная часть выпускаемой продукции уходит в брак.

Приходится согласиться с тем, что фирмы или компании, заинтересованные в подобной продукции, скорее сделают заказ той фирме, которая увереннее чувствует себя на рынке. Прибыль компании, работающей по старинке, наверняка будет постепенно уменьшаться, что приведет к тому, что компания в конце концов станет неперспективной и может вовсе прекратить свое существование.