На линии огня. Искусство отвечать на провокационные вопросы - Сергей Кузин

Со стороны его логика может казаться безупречной – причем не только зрителям, но и – самое неприятное – вам самим. Но даже если вы владеете логикой на уровне Аристотеля, вы всегда подвержены эмоциям. А сильные эмоции, как мы знаем, блокируют способность рассуждать логически. Поэтому провокатор наверняка будет:

• использовать управляемую агрессию;

• возбуждать толпу против вас; бить по вашим слабым местам.

Конечно, мы описали «идеального» провокатора. В реальности вы чаще будете иметь дело с гораздо менее искусными субъектами.

Но давайте посмотрим, как обычно формулируются вопросы из «красной» зоны, какими они бывают.

Типы «красных» вопросов

Иногда провокационный вопрос выглядит как простой информационный. Слово в слово. Вспомните одного из героев повести С. Антонова «Дело было в Пенькове», главный интерес которого при посещении лекций заключался в возможности задавать приезжим ученым людям вопросы с подковыркой:

«Шла ли речь о новом романе, о планете Марс или о мерах борьбы с глистами, он всегда спрашивал в конце одно и то же: «Что такое нация?» Ответ дедушка знал назубок и радовался, как маленький, если лектор отвечал своими словами или вообще под разными предлогами увиливал от ответа. «Срезал, – радостно хвастался дедушка, – гляди-ка, у него полный портфель книг, а я его все ж таки срезал!»

Согласитесь, «что такое нация?» мог бы спросить и школьник учителя, и сын отца, и дилетант эксперта, но это был бы «зеленый» вопрос. А вопрос пеньковского дедушки – «красный». В чем дело? В контексте! «Цвет» вопроса меняется в зависимости от того:

• кто спрашивает;

• кто отвечает;

• кто свидетель или зритель;

• зачем задается вопрос.

Цель, спикер, спрашивающий, аудитория и цель вопроса – вот составляющие контекста, которые делают его «простым» или «трудным».

Если бы Собчак задала свой вопрос Хаматовой в личном общении, а не перед многотысячной аудиторией, его провокационность была бы нулевой. Когда друг в откровенном разговоре на кухне спрашивает друга, употреблял ли тот марихуану, можно ли считать это провокацией? Вряд ли. Тот же вопрос, заданный на публике, может разрушить доверие к отвечающему, даже если он «употреблял, не затягиваясь». История знает и такие примеры.

БИЛЛ КЛИНТОН: «Я КУРИЛ, НО НЕ ЗАТЯГИВАЛСЯ».

В одном интервью американскому телеканалу, отвечая на вопрос об употреблении наркотиков, кандидат в президенты Билл Клинтон (1992) сделал такое признание: «Когда я учился в Англии, я экспериментировал с марихуаной один или два раза. Мне не понравилось. Я не вдыхал, не затягивался и никогда не пробовал снова». Фраза «I didn’t inhale» («Я не затягивался») стала крылатым выражением, обозначающим попытку самооправдания.

Прямо сейчас мы посмотрим, какие вопросы из «красной» зоны встречаются наиболее часто. Поскольку вы уже хорошо владеете теорией, я попрошу вас не только ознакомиться с типологией вопросов, но и предложить свои ответы на них. Ниже в этой главе я предложу свои варианты ответов и поясню, как все это работает. Итак:

1) Личные вопросы или «скелет в шкафу»

Истории с вопросами о марихуане, алкоголе, любовницах и внебрачных детях – это примеры личных вопросов, которые всегда задавали и будут задавать публичным людям.

Спрос рождает предложение. Автор «личного» вопроса в данном случае пытается набрать очки, удовлетворяя этот спрос за ваш счет. С одной стороны, его нельзя игнорировать, а с другой – любые ужимки, агрессия и – тем более – ложь будут работать против спикера. Одна из фраз-маркеров этого вопроса – «Правда ли, что…». Затем вместо многоточия следует обличающий фрагмент из вашего «темного» прошлого.

Вопрос: Правда ли, что вы употребляли марихуану?

Неудачные ответы: «Разок было», «Никогда» (если это ложь), «Употреблял, но мало/ меня заставили / я не затягивался».

Более удачный ответ: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Вопрос (Алине Кабаевой): Многие ассоциируют ваше имя с именем очень известного человека. Алина, бывает ли дым без огня?

Неудачные ответы: «Не ваше дело!», «Пусть это останется загадкой!», «Если бы я рассказала вам об этом, мне бы пришлось вас убить, чтобы сохранить тайну!»

Более удачный ответ: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

2) Вопросы с «зашитой» посылкой или «кот в мешке»

Здесь манипулятор намеренно «зашивает» в вопрос ярлык-обвинение, ложную или невыгодную спикеру посылку с расчетом на то, что он начнет отвечать буквально и, таким образом, подтвердит истинность этой посылки. Кроме буквального ответа на такие вопросы классической ошибкой является О-реакция: оппонирование, оправдание, оценивание.

Вопрос: Сколько честных людей в вашей партии?[37]

Посылка: В вашей партии в основном нечестные люди.

Неудачные ответы: В нашей партии много/ немало/ 99 %/ 100 % честных людей.

Более удачный ответ: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Вопрос: За что вы обычно бьете свою жену?

Посылка: Вы бьете свою жену.

Неудачные ответы: «С чего вы взяли, что я бью свою жену?», «У вас есть доказательства?», «А вы что, свечку держали?»

Более удачный ответ: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

3) Вопросы с ложной альтернативой или «вопросы-вилки»

Провокатор навязывает выбор между заранее проигрышными вариантами ответов с расчетом на то, что спикер клюнет на один из них, начнет оправдываться или лить воду. Слово-маркер этого вопроса – «или».

Вопрос: С кем из кандидатов вам было бы работать удобнее – с Путиным или с Медведевым?[38]

Неудачные ответы: «С Путиным», «С Медведевым», «С точки зрения банальной эрудиции…»

Более удачный ответ: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Вопрос: Когда вы распускаете руки и ведете себя разнузданно – это часть имиджа, разрешенного вам сверху, или пробелы в воспитании, или – не дай бог – что-то связанное с неврозом?[39]

Неудачные ответы: «Это у вас, я погляжу, невроз!», «Что за чушь вы несете?», «Никто мне никогда сверху ничего не разрешал!!!»

Более удачный ответ: ______________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

4) «Вопросы-многоходовки»

В данном случае софист-провокатор задает серию из двух или более вопросов подряд. Как правило, все вопросы в этой серии закрытые и требуют ответа «да» или «нет». Если ничего не подозревающий спикер следует заданному сценарию такого мини-допроса, то он неизбежно попадает в логическую ловушку. Конечно, «многоходовки» требуют от провокатора умения не только «вести» собеседника в нужном направлении, но и получать от него нужные промежуточные ответы. Вы можете распознать такие вопросы по маркерам: «У меня к вам простой вопрос» или «Я просто спрашиваю, не более», «Скажите «да» или «нет»!

Известный публицист Александр Невзоров в передаче «Открытая студия» на 5 канале на тему об «оскорблении чувств верующих» задал актрисе Елене Цыплаковой вопрос-многоходовку:

Невзоров: Елена Октябревна, вы воспринимаете всерьез Евангелие, да?

Цыплакова: Да…

Невзоров: Воспринимаете, отлично! Вы знаете, что в Евангелии содержится четкий критерий того, что такое вера?

Цыплакова: … (пауза и растерянный вид).