Мы и Они. Краткий курс выживания в России - Владимир Соловьев

1.3. Никогда не дари деньги своим сотрудникам – деньги ассоциируются с повышением зарплаты.

1.4. При найме на работу – будь скуп. Если сотрудник требует повышения зарплаты, не подкрепляя свою просьбу желанием улучшить качество своей работы, – увольняй! Если в любой форме пытается шантажировать – увольняй! Если сотрудник некорректно спорит и неэтично поступает, не принося публично извинений, – увольняй! Увольнение даст возможность работнику найти иное применение своим способностям и оградит его от твоего недовольства им и тягостной атмосферы обрядного жертвоприношения. Тебе же дает возможность внести необходимые коррективы в атмосферу коллектива самым радикальным образом.

1.5. Повышай зарплату тем, кто работает много, умно и печется о деле. Повышай сам, разумно и щедро, не афишируя происходящего. Зарплата – вопрос интимный, не терпящий неделикатности и лжи, но требующий предельной откровенности в объяснении ее размера и факторов, влияющих на ее повышение.

1.6. Повышая зарплату, не забудь о том, что платить ее придется тебе. И не один раз, а каждый месяц.

1.7. Богатство не в роскоши, а в возможности окружить ею себя и воспроизводить нравящийся тебе образ жизни ежедневно. Показная демонстрация своего богатства, как правило, безвкусна и эклектична, как стремление некоторых дам, окунув волосы в перекись водорода, ощутить себя Мэрилин Монро.

1.8. Довольно часто в рабочих конфликтах подчиненные будут убеждать тебя, что дело не в деньгах, однако почти всегда именно деньги разрешают их проблемы и улаживают страсти. Поэтому внимательно выслушивай жалобы и помни, что они «влетят тебе в копеечку».

1.9. Желание богатства есть пошлое мечтательство, тогда как жажда успеха похвальна. К стабильному богатству ведет именно успех. Богатство, деньги и прочие атрибуты сладкой жизни приходят как раз к тому, кто не ставит перед собой цель добиться их. Они всего лишь спутники успеха, в основе которого лежит тяжелый и креативный труд. Чтобы богатство не разрушило душу, оно должно быть вознаграждением за позитивную, творческую деятельность.

1.10. Многие покидают работу с приличным окладом, будучи уверенными, что он недостаточен и что в другом месте будет лучше. Меняя работу, они забывают о необходимости постоянно шлифовать себя и свои профессиональные качества. Как результат – разбитые черепки вместо карьеры.

1.11. Если ты получаешь зарплату сегодня, это не значит, что ты получишь ее завтра, и тем более не означает, что, сменив работу, ты будешь получать больше. Насколько радужной кажется жизнь и велико недовольство начальством при постоянной работе, настолько глубоко отчаяние и раскаянье в первую неделю безделья.

1.12. Деньги живут у оптимистов – скромных и не хвастающих собой.

2. Душа от Соловьева

2.1. Если ощущаешь легкую тревогу, не убеждай себя, что все в порядке – себя не обманешь.

2.2. Не мечтай о том, чтобы уметь читать чужие мысли. Читать мысли несложно, но огорчительно.

2.3. Разобраться в чужой душе гораздо легче, чем в своей. Себя оправдываешь, пытаясь учесть все нюансы, с другими же отметаешь все второстепенное и выкристаллизовываешь сущность.

2.4. Чтобы мысли могли достучаться до встревоженного сознания, необходимо дать им шанс. Процесс мышления начинается с медитации, а не с концентрации внимания. Настраивай себя на волну восприятия подобно радио и лишь затем начинай мыслить.

2.5. Легко предсказать успех, сложно осуществить предсказанное.

2.6. Если вокруг тебя вьются омерзительные морды, взгляни в зеркало – в тебе что-то не так.

2.7. Вера в Бога находится в противоречии с любой церковью. Удивительно, насколько несимпатичные люди вовлечены в церковный бизнес и насколько бессовестны их верования. Торг с обещанием немедленных результатов. Они могут дать расписку, что если чудо не случится в ближайшие тридцать дней, то деньги можно будет вернуть. Есть среди них и достойнейшие люди, но в процентном отношении их меньше, чем в других сферах деятельности.

2.8. Программируй себя на успех. Убеждай себя в нем, гони прочь темные мысли, и никогда не высказывай их вслух. Слово материально.

2.9. Береги друзей. Общение с ними исцеляет душу, перезаряжает душевные батареи и не дает возможности забыть, что ты являешься тем, кто ты есть, а не тем, каким ты считаешь себя, исходя из мнения зависящих от тебя людей.

2.10. Неудачники распространяют вокруг себя флюиды несчастья, зависти и нытья. Держись от них подальше. Неудачник, прекративший ныть и жалеть себя, – на пути к выздоровлению.

3. Общение от Соловьева

3.1. Слушай людей, только предварительно разрешив им говорить.

3.2. Между откровенностью и вежливостью выбирай вежливость. Откровенность, исходящая из уст глупца, не превращает сказанное им в истину, а лишь подчеркивает несостоятельность говорящего и портит настроение разочарованием. Вежливость сохраняет настроение в коллективе и позволяет разрешить проблемы, не обижая людей и не создавая себе врагов. Почитай вежливость изысканную и изощренную, оттачивающую красноречие и приучающую ум к лаконичности.

3.3. Легко быть душой компании среди тех, кто получает от тебя зарплату. Стремись давать и другим возможность покрасоваться.

3.4. Ироничность привлекает внимание, а остроумие вызывает улыбку, но, вкупе со скептицизмом и язвительностью, они лишь плодят врагов.

3.5. Умение слушать вызывает расположение и желание видеться вновь. Словесным потоком можно подавить и заинтриговать, но глубокое взаимное чувство приходит только тогда, когда есть, о чем совместно помолчать.

3.6. Будь вежлив с официантами. Их хлеб нелегок, а количество глупцов, срывающих на них свое раздражение, астрономически велико. Пытайся хоть чем-то отличаться от таких людей.

3.7. Не давай официанту на чай, если у него на руке золотой «Rolex».

3.8. Оставь никчемное ожидание признания своих заслуг. Те, кто любит тебя, делают это не за то, что ты сделал им, а за сам факт твоего существования и за то, что ты таков, каков ты есть. Если ты ждешь благодарности от облагодетельствованных тобою, будь рад уже тому, что они не плюют в твое лицо.

3.9. Вполне допустимо «метать бисер перед свиньями», но не стоит пытаться разглядеть в таких людях признаки тонких ценителей собственных душевных переживаний. Тем более что зачастую мотивы «широких» жестов состоят в пошлом бравировании достатком или силой, произрастая из ощущения собственной ущербности.

3.10. Никому и никогда не позволяй дурно говорить о тебе, твоей компании или о твоих сослуживцах, даже если это говорит крупный потенциальный клиент. Без самоуважения нет удачного бизнеса.

3.11. Не злословь о конкурентах. Однако если твоему клиенту грозит реальная или потенциальная угроза, исходящая от них, обязательно предупреди клиента, вежливо избегая эпитетов, но придерживаясь фактов.

3.12. Обилие и интенсивность работы порождают дефицит общения, поэтому никогда не отказывай себе в удовольствии посетить своих друзей. Отнесись к планированию этих встреч так же серьезно, как к деловым переговорам, и не отменяй их без экстренной нужды.

3.13. Мой дед говорил: «Сначала чувствуешь локоть друга, а потом колено под задом». Всегда помни: для денщиков нет героев, а старое приятельство зачастую сочетается с острейшей ненавистью и мстительностью.

3.14. Во время первой беседы с человеком прежде всего ощути тональность, которая ему комфортна. Не начинай «sales speech» с речитатива и барабанной дроби в голосе. Начни не спеша, постепенно выходя на нужный темп речи, тембр и структуры фраз, при которых в первую очередь ему, а затем уже и тебе будет комфортно общаться. Постарайся запечатлеть в памяти свое эмоциональное состояние в этот момент и связать его с образом клиента. Это облегчит понимание логики его дальнейших поступков и заложит основу взаимного расположения.

3.15. Ошибочно считать, что полезно только слушать. Очень часто ваш собеседник ищет развлечения в вашем обществе. Поэтому иногда позволительно даже «монополизировать» беседу, главное, не делать это слишком часто, все же это исключение из правил. Тем не менее осознанное ожидание общения и воплощение его в жизнь продвигает деловые отношения далеко вперед.

3.16. Никогда не спеши высказать свое мнение, даже если тебя об этом просят. Если выскажешься после совсем непродолжительного знакомства и окажешься прав, подчеркнешь свое превосходство над собеседником; окажешься неправ – поставишь под сомнение саму идею консультации с тобой. Постарайся найти отклик на свои слова в душе спрашивающего и воздерживаться от категоричных заявлений.

4. Бизнес от Соловьева

4.1. Дело превыше всего. Великий человек служит делу, ведь во многом это и есть воспроизводство человеческого рода. Создавая товар или услуги, ты обеспечиваешь своим работникам возможность безбедного существования и хорошего образования их детей. Тем самым ты крутишь маховик жизни.