Психологическое консультирование. Справочник практического психолога - Светлана Соловьева

• Терпимость к чужому мнению . Эмоционально здоровый человек признает за другими право ошибаться. Нормальный человек мирится с тем, что все люди несовершенны; он принимает как должное неизбежные ошибки, которые все совершают в жизни, не обвиняя людей и не наказывая их.

• Признание изменчивости бытия . Эмоционально здоровый человек признает то, что мы живем в мире неопределенности, вероятности и случайности; уверенными в чем-либо мы можем быть лишь очень редко. Он полагает, что это делает жизнь скорее увлекательной, захватывающе интересной, нежели ужасной.

• Психика эмоционально здорового человека открыта миру и восприимчива к переменам. Он способен воспользоваться благоприятной возможностью или счастливым случаем, как только они представятся. Он терпимо относится к разным людям, вещам и взглядам.

• Научное мышление . Эмоционально здоровый человек отличается объективным, рациональным и научным мышлением. Он применяет законы логики как к себе, так и к окружающим. Известно, что люди отличаются от животных тем, что умеют думать, и даже думать о том, что они умеют думать. Поэтому мы можем контролировать наши эмоции сознанием, мышлением.

• Вовлеченность в тот или иной вид деятельности. Эмоционально здоровый человек всегда увлечен чем-нибудь вне самого себя. Он предпочитает творческую работу или работу с людьми. Эти интересы и увлечения наполняют жизнь смыслом, целью и радостью.

• Умение рисковать . Эмоционально здоровый человек умеет рисковать, но не безрассудно. Он всячески стремится преодолеть рутину жизни, найти дело по душе, даже если оно сопряжено с риском.

• Самопризнание себя как личности . Эмоционально уравновешенный человек жизнелюбив. Он не дает оценки ни самому себе в целом, ни своим достоинствам, ни своему значению для окружающих, ни своим внешним успехам или достижениям. Он принимает или отвергает только те или иные формы своего поведения, но не себя как личность в целом (Кассинов Г., 1995).

2.3.3. Цели и задачи психологического консультирования в отечественной психологии

В «Психотерапевтической энциклопедии» под редакцией Б. Д. Карвасарского цели психологического консультирования в самом общем виде сформулированы следующим образом:

• эмоциональная поддержка и внимание к переживаниям пациента;

• расширение сознания и повышение психологической компетентности;

• изменение отношения к проблеме (от «тупика» к «выбору решения»);

• повышение кризисной и стрессовой толерантности;

• развитие реалистичности и плюралистичности мировоззрения;

• повышение ответственности пациента и выработка готовности к творческому освоению мира.

Эти наиболее общие цели по-разному конкретизируются различными авторами. В этой связи А. Н. Елизаров отмечает, что цели и задачи психологического консультирования в отечественной науке можно определять по-разному, в зависимости от того теоретико-методологического подхода к психологическому консультированию, в рамках которого тот или иной автор предпочитает работать.

Ю. Е. Алешина (1994) основную цель психологического консультирования определяет как оказание психологической помощи, то есть исходит из того, что разговор с психологом должен помочь человеку в решении его проблем и налаживании взаимоотношений с окружающими. Применительно к этой цели выдвигаются следующие задачи:

• Выслушивание клиента , в результате чего должно расшириться его представление о себе и собственной ситуации, возникнуть пища для размышлений.

• Облегчение эмоционального состояния клиента , то есть предполагается, что благодаря работе психолога-консультанта клиенту должно стать легче.

• Принятие клиентом ответственности за происходящее с ним . Имеется в виду, что в ходе консультации фокус жалобы клиента должен быть переведен на него самого, человек должен ощутить свою ответственность и вину за происходящее, только в этом случае он будет действительно стараться измениться и изменить ситуацию. В противном случае он будет лишь ожидать помощи и изменений со стороны окружающих. Программа-минимум – показать клиенту, что он сам, хотя бы отчасти, способствует тому, что его проблемы и отношения с людьми носят такой сложный и негативный характер.

• Помощь психолога в определении того, что именно и как можно изменить в ситуации.

Взглянув на приведенный выше перечень задач, нетрудно заметить, что вторая и третья задачи противоположны друг другу. Если мы захотим облегчить эмоциональное состояние клиента, то невольно начнем говорить о том, что он не виноват в том, что так случилось, что нельзя приписывать себе так много ответственности за происходящее: не все от нас зависит, всем людям свойственно ошибаться. И, наоборот, если мы захотим побуждать клиента к принятию ответственности за все, что с ним происходит, то заметим, что это неминуемо приводит одновременно и к ухудшению его эмоционального состояния. Психолог-консультант вынужден балансировать между двумя полюсами, задаваемыми этими задачами. В каждом конкретном случае он должен самостоятельно решать, какая из этих задач более актуальна. Бывают ситуации, когда тему ответственности и вины с клиентом обсуждать вообще не следует, например, если клиент перенес серьезную утрату. Здесь необходимо скорректировать неадекватные представления, снять груз вины, ответственности.

Рассмотрим, как решается вопрос о целях и задачах психологического консультирования в других подходах к консультированию, выработанных в рамках современной отечественной психологической школы.

Г. С. Абрамова (2001) определяет целью психологического консультирования формирование культурно-продуктивной личности клиента для того, чтобы человек обладал чувством перспективы, действовал осознанно, был способным разрабатывать различные стратегии поведения и анализировать ситуацию с различных точек зрения. В связи с этим главную задачу психолога-консультанта Абрамова видит в том, чтобы создать для нормального, психически здорового клиента условия, в которых он начнет создавать осознанные нешаблонные способы действия, которые позволят ему действовать в соответствии с возможностями его культуры.

На близких позициях находится Р. Кочюнас. С его точки зрения целью психологического консультирования является появление у клиента черт зрелой личности. Первоочередное условие здесь – появление черт такой зрелой личности у самого психолога-консультанта. Эти черты автор подробно описывает (Кочюнас Р.-А. Б., 1999). Во многом появление этих черт у консультанта Кочюнас связывает с разнообразием его стиля личной и профессиональной жизни.

Н. Н. Обозов (1993) цель психолога в консультировании видел в том, чтобы прояснять клиенту причины и следствия жизненных ситуаций. Задачей здесь будет доведение до клиента имеющей отношение к его проблемам психологической информации. Эта задача порождает еще одну: изучение индивидуально-психологических особенностей клиента, чтобы правильно доводить до него эту информацию, учитывать, что и в какой форме человек готов принять. В связи с этим Обозов заложил основы типологии клиентов, наметил адекватные способы поведения психологов-консультантов по отношению к разным типам клиентов.

Т. А. Флоренская (1994) свой подход к психологическому консультированию назвала духовно ориентированным. В качестве основной задачи, стоящей перед психологом-консультантом, она называет помощь клиенту в осознании реальности своего «духовного Я». В соответствии с этим в структуре личности Флоренская выделяет два образования:

• «Эмпирическое обыденное Я» – средоточие прижизненно приобретенных личностью качеств.

• «Духовное Я» – некий врожденный голос совести, интуиции человека, средоточие нравственной и творческой интуиции, подсказывающее человеку, что и каким образом необходимо делать, что нравственно, эстетично, а что нет.

С точки зрения Флоренской, высшие проявления любви, готовность к самопожертвованию, способность преодоления инстинкта самосохранения ради высшего смысла – проявления «духовного Я» человека.

«Духовное Я» может не осознаваться или смутно осознаваться, но, даже будучи неосознанным, оно может руководить человеком, если его установки не противоречат голосу его «духовного Я». Формой сосуществования «духовного Я» и «эмпирического обыденного Я» является внутренний диалог. «Духовное Я» и «эмпирическое обыденное Я» нередко вступают в конфликт, следствием чего может быть вытеснение «духовного Я» из сознания, отказ от желания прислушиваться к его голосу. Симптомы такого вытеснения – томящие человека неудовлетворенность, бессмысленность существования, часто даже нежелание жить.

Флоренская описала условия, при которых личность может возвратиться к осознанию реальности своего «духовного Я», начать жить в соответствии с его требованиями. В результате участливого выслушивания клиента он сам может вернуться на позиции своего «духовного Я». Если этого не происходит, психолог может поступить следующим образом. Уловив в рассказе клиента внутренний диалог, психолог-консультант встает в этом диалоге на предполагаемую позицию «духовного Я» клиента, таким образом пробуждая и подтверждая его собственное духовное знание. Важным условием работы здесь является «позиция вненаходимости» – психолог не должен опускаться до доводов «эмпирического обыденного Я» клиента, становиться на предлагаемую ими позицию.