GLASHA. История скайп-школы - Екатерина Калашникова

Но я могла легко прочесть его мысли по лицу: «Разбить бы их нахер, камеры эти…»

От предвкушения этого действа у Головина даже настроение поднялось, и он задушевно улыбнулся в глазок камеры: мол, когда-нибудь – обязательно, но не сейчас…

Сотрудники, опасаясь ненароком сболтнуть лишнее, перешли на общение в «Аське», и в офисе воцарилась тишина. Только в кабинете директора громогласно звонил телефон и надрывался «Скайп»: собственник настоятельно рекомендовал «провести оптимизацию в кадрах». Это означало, что надо кого-то сократить.

Уволить кого-то из слаженной команды, которую Головин сам подбирал и создавал не год, и даже не два, и в каждом из членов которой был уверен? Кого же? Глеба, у которого только что родившийся ребенок все еще находится в больнице на ИВЛ? Или Валеру, который мыкается по съемным квартирам, экономя на обедах? Или Наталью, от которой неделю назад ушел муж? А ведь она отвлекается от депрессии только здесь, на работе… Как смотреть в ее заплаканные глаза?

Но придется ведь это делать: вызвать кого-то из них в кабинет, смотреть в глаза… и отвечать на дурацкий вопрос: «Почему?» .

А действительно: почему? Люди работают как проклятые, колотятся как могут, не выключают телефон даже ночью, чтобы обеспечить нормальные поставки, а вместе с ними и нормальный уровень жизни, черт побери, своим близким.

«Молодой дружелюбный коллектив» – так Головин писал в вакансиях. В детстве, небось, все они мечтали в космос летать, а вместо этого контролируют перевозки «дров».

Начиналась агония, покупатели, ИП-шники, массово разорялись, контейнеры застревали на железной дороге, кладовщики в регионах, где уже прошли сокращения, списывали товар налево, конкуренты воровали базы клиентов.

Менеджеры, еще не знающие, что кого-то из них ждет увольнение, хохотали в курилке, курс евро скакал как сумасшедший. Проблемы надо было как-то разруливать, а Владислав все смотрел сверху из окна на молящихся лицом к Мекке грузчиков, разложивших свои коврики прямо на дороге перед грузовиками. Моросил привычный противный мелкий дождь, превращая в грязь все вокруг.

9 ноября известный блогер Илья Варламов опубликовал свой знаменитый твит: «Я продал все свои доллары по 48. Сейчас сижу в рублях. Обратно откуплюсь по 41 через месяц. Запомните этот твит».

16 декабря курсы доллара и евро превысили семьдесят девять и девяносто восемь рублей. Продажи в «Ва-банке» остановились. Количество студентов в GLASHA сократилось до пятидесяти человек. Многие студенты оказались валютными ипотечниками: за несколько лет до начала описываемых событий банки с легкостью давали ипотеку в долларах, проценты по таким займам были значительно меньше, чем по рублевым. Теперь же люди оказались в настоящей ловушке, так как ежемесячные платежи превысили их зарплаты. В банках уже не предлагали измученным клиентам «чай-кофе», и никто не хотел их слушать. Заемщики устраивали голодовки и приковывали себя наручниками к перилам банков, пока их квартиры, уже наполовину оплаченные, выставляли на торги. В общем, им было совсем не до уроков.

…И только в магазине белья продавцы делали рекордные выручки. Покупатели сметали все, что попадалось на глаза. Секрет был прост: новая владелица забыла дать команду о повышении цен…

В конце года Головин разместил свое резюме в Интернете.

Формально «Ва-банк» просуществовал еще пару месяцев, но его деятельность была сродни мучительному угасанию.

И вот наконец наступил последний день.

Владислав Сергеевич вышел в рабочую зону, где оставшиеся менеджеры собирали свои вещи, и обратился к ним с речью: «Дорогие коллеги, не хочу патетики, но я всем вам очень благодарен. Спасибо за работу. Я был… – он помедлил, – …очень счастлив все эти годы, работая с вами».

На глазах у девушек мелькнули слезы.

«Рекомендую всем перейти в ритейл „Ашан“ администраторами», – внезапно продолжил он.

Громовой хохот раздался в ответ на эти слова. Теперь уже и мужчины утирали слезы, выступившие на глазах от смеха.

«Я не шучу, – серьезно продолжал бывший начальник, переждав первую реакцию коллектива. – Нас ждут непростые времена, а кушать люди будут всегда. Продуктовые сети „Ашан“ или „Пятерочка“ дадут вам какую-никакую стабильность… В крайнем случае, у ваших детей всегда будет еда».

Команда будущих администраторов «Ашана» растерянно молчала. Пришли грузчики и начали выносить мебель. Мужчины пожимали Головину руки, девушки не стесняясь целовали его. Постепенно все сотрудники покинули офис. Я машинально отправляла в шредер ненужные бумаги, Головин зачем-то поливал засохшие цветы. Вчера уборщица забыла закрыть на ночь окно, и весь зимний сад необратимо замерз. Черные листья фикусов неслышно падали на блестящий паркет. Напоследок грузчики вынесли роскошный стол Владислава. В помещении стало непривычно пусто.

«Ну а что вы посоветуете мне?» – тихо спросила я.

«Забей на магазин, развивай скайп-школу. У тебя очень нестандартное мышление. Уверен, все получится», – твердо ответил он, глядя мне прямо в глаза.

На следующий день Головин с семьей отбывал в небольшой городок в средней полосе, где ему предложили возглавить производство по изготовлению паркета.

«Прощаться не будем, еще обязательно встретимся, обещаю!» – ободряюще улыбнулся он.

В ответ я помахала рукой, стараясь справиться с грустью и сожалея, что так и не смогла сказать ему на прощание ничего путного.

После чего поехала в магазин. Вариант забить на него был очень заманчивым, но у меня уже появились кое-какие идеи по «вытаскиванию бегемота из болота».

«А посылку я вам не отдам… потому что у вас документов нету»

Начала я с того, что честно призналась себе: кризис лишил нас почти всех покупателей премиум-белья, которых когда-то собрал Борис. Покупать трусы, которые стоили теперь в два раза дороже, позволить себе мог не каждый. А значит, нужно было искать новых поставщиков. Лафа закончилась, и сейчас я была должна примерить на себя роль антикризисного управляющего.

Требовалось поменять все: ассортимент, стратегию продаж, подход к покупателям. Переориентироваться на средний ценовой сегмент – так «рыночек порешал».

Я в очередной раз погрузилась в пучину интернет-серфинга. Всего лишь сотня поисковых страниц, пара бессонных ночей, десятки запросов – и я нашла то, что нужно: франшизу бельгийской фирмы Guy de France, производящей красивое хлопковое белье аж с 1934 года.

Мысль приобрести франшизу казалась заманчивой и перспективной. Всемирная паутина услужливо сообщила мне, что в течение первых пяти лет из ста малых предприятий прогорают восемьдесят пять «обычных», то есть открывшихся сами по себе, и только четырнадцать из тех, кто работает под брендом опытного предприятия. В условиях кризиса я объективно отнесла наш магазинчик к новичкам…

Известная компания поставляет товар, помогает, если надо, приобрести оборудование и сырье со скидкой, консультирует по всем вопросам. Плюс на франчайзи работает реклама и репутация