Трудные люди. Как налаживать хорошие отношения с конфликтными людьми - Хелен Макграт

Особенности детского возраста

Иногда эта модель поведения проявляется уже в детстве. Некоторые дети не выносят одиночества. Такой ребенок может пойти даже на неблаговидные поступки, чтобы его одноклассник дружил только с ним. Если лучший друг охотно проводит время с другими детьми, собственник может демонстрировать к нему неприязнь и даже оскорблять и унижать его. Нередко бывает так, что ребенок заявляет свои права собственника на отца, ушедшего из семьи после развода, и вызывающе ведет себя по отношению к его новой или потенциальной жене.

Почему они так поступают

• Исследования показывают, что важную роль в развитии такой модели поведения играет семья, так как подобные случаи встречаются среди близких родственников в пять раз чаще. Это позволяет сделать вывод о генетической предрасположенности, об особенностях воспитания в семье или о комбинации обоих факторов. Ребенок может почерпнуть такие образцы поведения у одного из своих родителей или у другого взрослого человека, который является для него авторитетом. Роль наследственности пока достоверно не выявлена. Некоторые данные свидетельствуют о том, что у людей с тяжелой формой проявления этой поведенческой модели мозг вырабатывает недостаточно серотонина (особенно если имеются суицидальные наклонности), наблюдаются нарушения в фазе так называемого быстрого сна, уровень дофамина (гормона удовольствия) понижен.

• Многие люди, которым свойственна такая модель поведения, в детстве испытывали отсутствие родительской заботы, переживали частую смену родителей, развод, расставание или потерю близких людей. Некоторые становились свидетелями или жертвами семейного насилия. Любое из этих событий способно стать стимулом для возникновения в душе страха быть покинутым.

• Такое же влияние может оказать на ребенка и родитель, покинувший семью в результате развода и не поддерживающий с ним после этого контактов.

• Нередко выясняется, что люди, которым поставлен диагноз «пограничное расстройство личности», пережили в детстве эмоциональное, сексуальное или физическое насилие.

• Иногда такая модель поведения свойственна девушкам, чьи отцы проявляют мало родительских эмоций и ведут себя с ними скорее как с подругами. Это вносит в их общение элемент некоторой сексуальности, хотя в данном случае и речи нет об интимных отношениях как таковых. У дочери может развиться ревность по отношению к матери и другим женщинам, которые якобы угрожают их отношениям с отцом. Такая модель поведения переносится впоследствии и на ее собственные романтические отношения с мужчинами. Она будет постоянно чувствовать угрозу, исходящую от других женщин. Такие отцы чаще относятся к категории хищников (см. Неэффективность в роли родителя).

• Бывает и так, что подобная модель поведения становится результатом чрезмерной опеки и заботы со стороны родителей, которые делают ребенка пупом земли и стараются выполнять все его пожелания. Такие ситуации возникают (хотя далеко не всегда) в семьях с единственным и преимущественно поздним ребенком, а также в случаях, когда ребенок перенес тяжелую болезнь или когда кто-то из родителей несчастлив в браке и всю свою нерастраченную любовь изливает на ребенка.

Положительные стороны

Собственники зачастую демонстрируют отличные навыки общения (но не длительных отношений) и обладают рядом других привлекательных черт. Чтобы угодить близкому человеку и добиться его расположения, они могут быть прекрасными работниками.

Как вести себя с собственниками

• Необходимо понимать, что они больше, чем другие, нуждаются в вашем общении, одобрении и похвале, даже если это немного вас утомляет. Убедите их, что, даже если вы в данный момент не находитесь рядом с ними, это еще не значит, что вы не заботитесь о них и что они вам не дороги.

• Демонстрируйте сопереживание, когда они огорчены, например: «Я понимаю, что тебе грустно оттого, что мне надо уходить. Это естественно».

• Проявляйте сочувствие и не осуждайте их. Вероятно, в прошлом у них было достаточно поводов, чтобы не доверять окружающим и во всем видеть предзнаменования разлуки.

• Почаще напоминайте себе, что эта черта характера представляет собой лишь часть их личности. Воспринимайте их такими, какие они есть, и обращайте больше внимания на положительные стороны этих людей.

• На работе поручайте собственникам выполнение функций, для которых необходимо взаимодействие многих сотрудников. Это уменьшает вероятность возникновения ситуаций, в которых кто-то может отвергнуть их работу или пренебречь ею. Распределяйте их по разным группам.

• Не реагируйте на их поступки с раздражением. Старайтесь с помощью логичных аргументов помочь им воспринять ситуацию более рационально, например: «Нет, про вас не забыли. Просто у нас происходит регулярная ротация кадров, и в следующий раз вам будет поручен именно тот проект, которым вы хотите заниматься» или «Я забочусь о тебе, но мне хочется проводить больше времени и со своим сыном. Это вовсе не значит, что я стал любить тебя меньше».

Стратегии борьбы со своими собственническими тенденциями

Не воспринимайте кратковременную разлуку с близким человеком как признак того, что он собирается навсегда вас покинуть. Постарайтесь понять, почему у вас возникают такие мысли, а затем в ходе внутреннего диалога замените иррациональные чувства рациональными суждениями.

«С чего я взяла, что этот человек больше не любит меня? Ведь ему всего лишь хочется провести выходные дни с друзьями. Он имеет право на личное время. Каждый человек испытывает такую потребность, и он не исключение. Лучше я займусь чем-нибудь, пока его не будет, вместо того чтобы переживать по поводу своего одиночества».

«Возможно, ее срочно вызвали на работу и она не успела сообщить мне об этом. То, что она не перезвонила, еще не говорит о том, что я ей безразличен. Ведь нет никаких других свидетельств, что все ее чувства ко мне исчезли».

«У него могут быть друзья и помимо меня. Это вовсе не мешает нам и впредь поддерживать дружеские отношения. Если я все время думаю о нем, это еще не значит, что и он должен постоянно думать обо мне».

«Он не испытывает такой же потребности в частом общении со мной, как я – с ним. Но это моя проблема, а не его».

Не забывайте, что эта черта характера представляет собой лишь часть вашей личности. Помимо этого, у вас есть множество положительных качеств. Воспринимайте себя в целом, со всеми достоинствами и недостатками.

Эрин (45 лет) работала секретарем руководительницы отдела Бет, которая к 35 годам сделала стремительную карьеру в компании. Эрин испытывала сильную привязанность к своей начальнице, беспрекословно выполняла все ее поручения и расхваливала ее на каждом шагу. У Бет был любимый проект по расширению сферы деятельности компании, и Эрин из кожи вон лезла, чтобы все материалы и данные, касающиеся этого проекта, были в полном порядке. Однако Бет решила, что ей требуется дополнительная помощь, и взяла себе личную помощницу Джен, которая хорошо разбиралась в компьютерах. Именно на нее Бет и возложила основную часть обязанностей по этому проекту, а Эрин поручила другую работу, которая не требовала особого знания компьютерных технологий. В Эрин проснулась ревность. Она не находила себе места из-за того, что кто-то оказался главнее ее и покусился на ее статус особы, приближенной к начальству. Несколько раз она из-за всяких мелочей устраивала истерики прямо в офисе, который считала своей территорией. Когда Бет поехала на конференцию и взяла с собой Джен, Эрин почувствовала себя униженной и отвергнутой. Она начала вредить Джен, специально «теряя» и перепутывая нужные бумаги. Эрин шла на все, чтобы опорочить Джен и вернуть себе прежнее расположение Бет. Спустя месяц Эрин уволили, но перед уходом она стерла все файлы в компьютере и уничтожила диски с записями. Этот эпизод был уже не первым в биографии Эрин. Не раз случалось, что она к кому-то сильно привязывалась на работе, а затем начинала мстить этому человеку, так как он, на ее взгляд, «предал» ее. Из-за этого она уже не раз бросала работу, никого не предупредив. Когда Эрин была еще ребенком, ее мать точно так же вела себя в семье. Нормальные отношения вдруг сменялись долгими периодами, когда она со всеми ругалась или ни с кем не разговаривала. Ей во всем чудились драмы и предательство. В такой обстановке у Эрин не могло быть счастливого детства. Мать не занималась с ней и не уделяла ей должного внимания. Отношение к ней было таким же, как и ко всем остальным членам семьи. Когда Эрин удавалось угодить матери, та хвалила ее, но стоило дочери хоть чем-то ее огорчить, как девочку тут же наказывали и мать долгое время с ней не разговаривала.

Часть IV

Травмирующее поведение