Лидерство в продажах - Майкл Соснин

Представьте что есть как бы три линии – одна линия это выстраивание отношений с теми кто ниже вас, вторая – с теми кто равен, третья – с теми кто выше.

Сейчас мы говорим о тех кто ниже. Я люблю слово заботиться. Оно лучшим образом показывает суть. Мы заботимся о детях, о жене и сотрудниках. Это говорит что вы выше них. Это ставит вас на следующую ступень по отношению к ним. Это понимают далеко не все. Вы можете заботиться о том кто заблаговременно гораздо выше вас? Попробуйте))) Нет, это та вещь которую надо четко понимать. Если человек вырос и вы чувствуете что он больше не хочет чтобы вы о нем заботились… меняйте положение дел.

Давайте ответим на вопрос о чем и как вы заботитесь как руководитель? Вы заботитесь о том чтобы ваши сотрудники и их семьи получали все самое лучшее. Лучшее образование для детей, лучшее медицинское обслуживание, лучшие салоны красоты для их жен и любовниц, лучшие машины и дачи, лучшие отпуска и так далее. Какой должен быть разрыв в уровне доходов между вами и вашими подчиненными (теми о ком вы собираетесь заботиться)? Вопрос, по которому написана не одна сотня исследований на всех языках мира. Решать вам. Но это должно быть решено четко, в компании обычно уже есть понимание на этот счет. Я скажу наперед что вверх вы тоже должны понять для себя какой разрыв вам позволит терпеть выходки вашего босса?

Если ваш босс зарабатывает в 10 раз больше позволит вам уважать его в любых состояниях? 30 раз? 100 раз? Предлагаю подумать и думать об этом постоянно. Мы затронем это во внешнем окружении, сейчас просто немного поразмышляйте.

Кого вы будете брать на работу это решать вам. Когда мне говорят что им приходится руководить отделом продаж который они не набирали… это нарушение всех законов. Я надеюсь что вы, прочитав эту книгу не станете нарушать правила и будете набирать людей сами. Этому надо учиться. Если вы этому не учились… это еще одна грубейшая ошибка. Я учился этому 5 лет на факультет менеджмента, но решил для себя что не хочу этим заниматься. Однако когда я вижу людей, не прочитавших ни одной книги по кадрам и не знакомых с основными принципами этой работы руководящих другими… мне больно смотреть. Я пишу в том числе потому что мне очень больно это видеть. Я вижу что больно и тому кто пытается руководить и тем кеми он пытается руководить!

Вывод который я делаю такой: любая руководящая должность является обязанностью человека заботиться о других. До обретения этого понимания человек не должен иметь морального права заниматься этой работой.

Мероприятия по выстраиванию внутреннего окружения

Как уже было определено в предыдущих главах, самое главное что предстоит сделать любому руководителю (не путать с управленцем) любого уровня – это с одной стороны выбрать, а с другой стороны создать или построить окружение людей (окружение это не только люди, но сейчас мы скорее рассматриваем человеческий фактор окружения).

Целью данной книги не является рассмотрение и объяснение вопросов менеджмента, но поскольку мы иногда невольно касаемся этих вопросов обозначим кратко отличие деятельности управленческой с деятельностью руководящей. В России не стоит искать адекватные примеры, потому что в этой стране еще только складывается система менеджмента международного уровня. Существуют единичные примеры соответствия этим понятиям. Но единичный пример нет возможности превратить в правило, поэтому будем опираться на опыт международный.

Управлять – to administrate – мы будем понимать как деятельность по поддержанию работоспособности предприятия на ежедневной постоянной основе. Я намеренно употребляю слово ежедневная основа поскольку это поможет понять суть разницы. Говоря простыми словами это люди, которые напрямую связаны с организацией, как правило ведут ее дела давно и хорошо знают всю ситуацию внутри организации и в некоторой степени связи этой организации. Управленец – человек, обычно отвечающий за подбор кадров, достижение результатов и соблюдение направления движения организации.

Конец ознакомительного фрагмента.