Друкер на каждый день. 366 советов успешному менеджеру - Питер Друкер

СОВЕТ ДНЯ. Составьте перечень навыков, необходимых в вашей работе. Совершенствуйте их для повышения качества и производительности. 7 мая

Общество знаний и общество организаций

Специализированные знания сами по себе ничего не производят.

Посткапиталистическое общество является как обществом знаний, так и обществом организаций. Оба эти аспекта взаимозависимы, хотя представители общества имеют разные концепции, убеждения и ценности. Специализированные знания сами по себе ничего не производят, только будучи интегрированными в задачу они становятся продуктивными. Вот почему общество знаний является одновременно и обществом организаций: цель и функция каждой организации – как деловой, так и некоммерческой – состоит в интеграции специализированных знаний в общую задачу. Только организация может обеспечить базовую непрерывность, которая необходима для эффективной работы высококвалифицированных работников. Только организация может воплотить специализированные знания работников умственного труда в практическую деятельность.

Для работников умственного труда организация служит инструментом, с помощью которого они могут овеществить свои специализированные знания. Для менеджеров знания служат средством достижения целей организации. Обе стороны правы. Они неразделимы, как полюса магнита. Там, где эти позиции находятся в равновесии, имеет место творчество и порядок, выполняются задачи и достигаются цели.

СОВЕТ ДНЯ. Напишите письмо своему руководителю и коллегам, опишите в нем свой вклад в общее дело, каким вы его видите. Продемонстрируйте, как ваши усилия интегрируются в деятельность коллег. 8 мая

Цена успеха в обществе знаний

Страх провала уже проник в общество знаний.

За возросшую мобильность обществу знаний приходится дорого платить. Победители бывают только там, где есть проигравшие, поэтому в погоне за успехом неизбежны психологические травмы.

Японские юноши недосыпают, ночи напролет занимаясь с репетиторами, чтобы подготовиться к экзаменам. Иначе они не поступят в престижный университет и, следовательно, не получат хорошую работу. За последние 30–40 лет страх провала глубоко проник в общество знаний. Все больше успешных высококвалифицированных работников – менеджеров, преподавателей университетов, директоров музеев, врачей – достигают профессионального потолка в возрасте около сорока лет. Если у этих людей в жизни есть только работа, они оказываются в затруднительном положении. Следовательно, работникам умственного труда нужно иметь интересы помимо основной работы.

СОВЕТ ДНЯ. Найдите для себя какое-нибудь интересное занятие, не связанное с работой. 9 мая

Центр общества знаний

Образование станет центром общества знаний, а школа – его ключевым институтом.

Когда-то после пяти или семи лет учебы, примерно к восемнадцати годам, ремесленник имел профессиональные навыки и знания, которые могли ему понадобиться на протяжении жизни. Сегодня новые профессии требуют солидного формального образования, а также умения приобретать и применять теоретические и аналитические знания. Необходим новый подход к работе и новый способ мышления. Но в первую очередь необходим навык непрерывного образования.

Какой набор знаний необходим? Что такое качество обучения и преподавания? Все эти вопросы, несомненно, будут в центре внимания общества знаний. Вполне реально ожидать, что приобретение формальных знаний займет то место в политике общества знаний, которое ранее, в эпоху капитализма, занимало приобретение собственности и получение доходов.

СОВЕТ ДНЯ. Сделайте обучение привычкой на всю жизнь. 10 мая

Слабость правительства

Наш роман с государством закончился, хотя объект бывшей любви по-прежнему рядом.

Трудно найти пример более горячей «политической любви», чем отношения между государством и поколением тех, кто достиг совершеннолетия в период с 1918 по 1960 годы. В то время каждый считал нужным доверить решение всех проблем государству; всем казалось, что это дает приемлемые результаты.

Но сейчас наши отношения с государством изменились. В нас поселились сомнения и недоверие к правительству. По привычке мы еще поручаем правительству решение социальных задач. Мы снова и снова становимся свидетелями провала социальных программ и выслушиваем объяснения его причин, но уже не верим этим объяснениям и не ждем результатов. Кто, например, еще верит в то, что программа международной помощи Соединенных Штатов Америки ускорит мировое развитие? Продолжавшийся достаточно долго роман населения и государства стал напоминать затянувшуюся связь, которую сложно порвать и которая все больше надоедает.

СОВЕТ ДНЯ. Предложите вашему представителю в высшем органе законодательной власти программу, которая основана на опыте вашей компании в решении социальной проблемы и не требует увеличения расходов государственного бюджета.

11 мая

Управление операциями с иностранной валютой

Риски, связанные с валютными операциями, позволяют спекулянтам преуспевать при самом консервативном менеджменте.

Старая и много раз проверенная мудрость гласит: если компания не занимается исключительно торговлей валютой или товарами, она неизбежно понесет большие убытки, участвуя в спекулятивных сделках. Риски, связанные с валютными операциями, позволяют спекулянтам преуспевать при самом консервативном менеджменте.

Руководители должны научиться защищать свои компании от нескольких видов риска, связанного с валютными операциями: убытков от купли-продажи иностранной валюты и потери объемов продаж и рыночных позиций как на внешнем, так и на внутреннем рынках. Эти риски нельзя исключить. Но их можно минимизировать или хотя бы ограничить. Прежде всего их надо преобразовать в понятные, предсказуемые и контролируемые затраты, сопровождающие бизнес, не слишком отличающиеся от других видов страхования, таких как хеджирование или опционы. «Интернационализация» финансов компании – это наилучший (и, возможно, единственный) способ, которым компания, работающая исключительно на внутреннем рынке, может в некоторой степени защитить себя от внешней конкуренции, основанной на валютных курсах.

СОВЕТ ДНЯ. Защитите свой бизнес от рисков, связанных с валютными операциями, путем хеджирования. 12 мая

Парадокс производства

Как вам удается производить много продуктов при небольшом количестве работников?

Наиболее достоверный прогноз на 2020 год содержит предположение, что выпуск промышленных продуктов в развитых странах по меньшей мере удвоится, а количество занятых в обрабатывающей промышленности сократится до 10–12 % от общей численности рабочей силы. В основе резкого роста производительности труда в промышленности лежат новые концепции, например «бережливое производство». Информация и автоматизация имеют меньше значения, чем новые концепции промышленного производства, которые по значимости можно сравнить с появлением массового производства 80 лет назад.

Падение роли промышленного производства как источника богатства и рабочих мест неизбежно вызовет новый протекционизм, как это уже произошло с аграрным сектором. Чем меньше становилось голосов представителей аграрного сектора, тем больший вес имел каждый «голос фермера». В результате сокращения количества «голосов фермеров» аграрии стали объединенной специальными интересами группой, имеющей непропорционально большое политическое влияние во всех развитых странах.

СОВЕТ ДНЯ. Определите темп роста производства на одного работающего в вашем операционном подразделении. Демонстрирует ли ваша компания парадокс производства? Предложите программу для переквалификации лишних работников, занятых в производстве. 13 мая

Протекционизм

Одно из самых больших препятствий на пути к повышению эффективности – это вчерашние проблемы, которые сужают наше видение.

Уменьшение роли промышленного производства как источника богатства и рабочих мест неизбежно приведет к возникновению нового протекционизма. Первая реакция в период бурных изменений – попытаться возвести стену, способную защитить собственный сад от холодного внешнего ветра. Но такие стены больше не могут защитить структуру, если ее деятельность не соответствует мировым стандартам. В этом случае попытка возвести стену сделает компанию еще более уязвимой.