Словарь конфликтолога - Анатолий Анцупов

ШКАЛА ИНТЕРВАЛОВ – одна из основных измерительных шкал в конфликтологии, применяемая тогда, когда можно оценить не только степень выраженности измеряемого свойства, но и меру этой степени. Классической Ш. и. в физике является шкала температур Цельсия. Если днем температура воздуха была 18 градусов, а ночью – 9 градусов Цельсия, то можно сказать, что днем было на 9 градусов теплее, чем ночью. Однако сделать вывод, что днем было вдвое жарче (18: 9 = 2), чем ночью, было бы неверно. Для интервальной шкалы нулевая точка произвольна и не означает полное отсутствие измеряемого свойства, в нашем примере – температуры воздуха. Равные разности чисел в данной шкале отражают равные различия в количествах измеряемого свойства. В Ш. и. числа можно складывать, вычитать, а также умножать или делить на константу. Делить и умножать числа друг на друга неправильно.

ШКАЛА НАИМЕНОВАНИЙ – одна из измерительных шкал, используемых в конфликтологии, применяемая при группировке характеристик явления с последующим приписыванием этим группам чисел. В строгом смысле измерение в Ш. н. вряд ли можно назвать измерением. Она основывается на словесном описании свойств явления, но при этом ничего нельзя сказать о степени их выраженности. Напр., конфликты между подчиненным и непосредственным начальником можно обозначить как 1. А конфликты между подчиненным и прямым начальником обозначим как 2. Конфликты между сотрудниками организации, находящимися в отношениях косвенной подчиненности, – 3. И конфликты между сотрудниками, не находящимися в отношениях подчиненности, – 4. В Ш. н. с числами нельзя производить никаких арифметических действий. В данном случае число выступает в качестве маркера (метки) измеряемого свойства. Поэтому то, что номер одной группы конфликтов больше или меньше номера др. группы конфликтов, ничего не говорит о свойствах этих групп конфликтов за исключением того, что они отличаются друг от друга.

ШКАЛА ОТНОШЕНИЙ – одна из основных шкал измерения, применяемых в гуманитарных науках, в т. ч. конфликтологии, отличающаяся от шкалы интервалов тем, что нулевая точка на ней не произвольна, а действительно указывает на отсутствие измеряемого свойства. Ш. о. аналогична шкале натуральных чисел. Над числами в этой шкале можно производить все арифметические операции. Напр., можно подсчитать число трудовых и др. конфликтов, произошедших в течение года в каждом из 7 структурных подразделений завода. Если в металлургическом цехе было 16 конфликтов, а в штамповочном – 5, то можно сказать, что в первом цехе было в 3,2 раза больше конфликтов, чем во втором.

ШКАЛА ПОРЯДКА – одна из основных шкал измерения, используемых в конфликтологии, применяемая тогда, когда можно определить степень выраженности измеряемого свойства. Ш. п. часто называют ранговой шкалой, а сам процесс измерения – ранжированием. В Ш. п. нельзя производить никаких арифметических операций за исключением их сравнения по величине. Напр., с помощью модульного социотеста можно оценить количественно индекс конфликтности взаимоотношений у всех учителей школы. Затем можно присвоить 1-й ранг учителю, имеющему самый высокий уровень конфликтности, 2-й ранг – учителю, имеющему второй по величине индекс конфликтности, и т. д. Проранжировав всех учителей школы по индексу конфликтности, мы измерим конфликтность их взаимоотношений по Ш. п.

ШКАЛА СОЦИАЛЬНОЙ ДИСТАНЦИИ (англ. Social Distance Scale ) – порядковая шкала, с помощью которой можно оценить уровень выраженности социальной установки в отношении представителей различных рас и национальностей. Фактически, аттитюд оценивается на основе уровня толерантности, который определяется при помощи тех социальных дистанций, которые респондент предпочитает установить между собой и представителями др. этносов. Социальная дистанция фиксируется на основании согласия респондента с тем, чтобы представитель др. национальности (расы) занимал одну из 6 позиций: 1) близкого родственника (по браку); 2) личного друга; 3) соседа по улице; 4) коллеги; 5) гражданина моей страны; 6) туриста. Была предложена Е. Богардусом (1925). Ш. с. д. в конфликтологии может использоваться для оценки установки межэтнического восприятия и прогнозирования вероятности межэтнических конфликтов.

ШКАЛИРОВАНИЕ (от англ. scaling – определение масштаба) – метод моделирования реальных процессов с помощью числовых систем. В конфликтологии Ш. является одним из средств математического анализа изучаемого явления, способом организации эмпирических данных. Различные методы Ш. представляют собой особые приемы трансформации качественных характеристик в некую количественную переменную. Общий процесс Ш. состоит в конструировании по определенным правилам самой шкалы. В ходе различных опросов предлагается набор утверждений, каждое из которых должны оценить с помощью градуированного набора высказываний. Напр., от «очень одобряю», до «очень не одобряю». Этим высказываниям приписывают различные баллы. Конечный шкальный балл – это сумма полученных баллов по всем признакам. Независимо от выбора метода Ш. исследователь должен обеспечить соответствие составленной им шкалы требованиям надежности и валидности (М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович, 1996). В конфликтологии Ш. является более разработанной процедурой, чем в психологии и социологии. Ш. конфликтологической информации способствует получению новой информации, которую без использования Ш. добыть затруднительно.

ШОВИНИЗМ (от фр. chauvinisme ) – агрессивная форма национализма, проповедь национальной исключительности, противопоставление интересов одной нации интересам другой, разжигание неприязни, ненависти на национальной почве. Термин «Ш.» появился во Франции в 1831 г. как производное от имени ветерана наполеоновской гвардии Н. Шовина. Разновидность Ш. – великодержавный Ш. – идеология и политика нации, занимающей главенствующее (державное) положение в государстве. Великодержавный Ш. направлен на политическое, экономическое и культурное порабощение др. наций. Крайнее проявление Ш. – фашизм.

ШОК (от фр. choc – удар, толчок) – угрожающее жизни человека состояние, возникающее в связи с реакцией организма на травму, ожог, операцию (травматический, ожоговый, операционный Ш.), при переливании несовместимой крови (гемолитический Ш.), нарушении деятельности сердца при инфаркте миокарда (кардиогенный Ш.) и т. д. Характерны прогрессирующая слабость, резкое падение артериального давления, угнетение ЦНС, нарушения обмена веществ и др. Необходима экстренная медицинская помощь. Ш. наблюдается и у животных. Психогенный Ш. (эмоциональный паралич) – разновидность реактивного психоза.

ШУЛЕНИН СЕРГЕЙ НИКОЛАЕВИЧ – доктор медицинских наук, профессор. В Военно-медицинской академии подготовил и в 1997 г. в Санкт-Петербурге защитил докторскую диссертацию по теме: «Неязвенные заболевания желудка и двенадцатиперстной кишки у военнослужащих в условиях локальных вооруженных конфликтов (особенности патоморфогенеза, течения и диагностики» . Специальность: 14.00.05 – внутренние болезни.

Э

ЭВОЛЮЦИОННО-ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА – информационная модель эволюционных и динамических тенденций в развитии конфликта в течение максимально длительного промежутка времени, доступного для оценки. Знание эволюции и динамики конфликта намного углубляет наши представления о нем и повышает качество его урегулирования. В процессе разработки Э.– д. м. к. используются 10 правил, которые необходимо выполнить при построении эволюционно-динамической модели объекта управления.

ЭВОЛЮЦИОННО-ДИНАМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ОБЪЕКТА УП РАВЛЕНИЯ – информационная модель эволюционных и динамических тенденций в развитии организации в течение максимально длительного промежутка времени, доступного для оценки. Знание тенденций, во-первых, заметно углубляет наши представления об актуальном состоянии организации, во-вторых, оно облегчает прогноз развития организации. Динамические тенденции характеризуют развитие объекта управления за относительно небольшой период времени. Эти тенденции могут претерпевать заметные изменения за короткое время. Эволюционные тенденции характеризуют развитие объекта управления за достаточно длительные промежутки времени. Соотношение отрезков времени, за которые оценивается динамика и эволюция, м. б. 1:10 и более.

ЭВОЛЮЦИОННЫЕ ТЕОРИИ – семейство научных теорий (в физике, астрономии, химии, биологии, геологии, социологии, языкознании и др. областях современной науки), рассматривающих свои объекты (галактики, звезды, химические элементы и их соединения, организмы и сообщества организмов, общества, культуры и цивилизации и др.) под углом зрения их возникновения и исторического развития, – процесса, обусловленного определенными детерминирующими фактами и подчиняющегося определенным законам. Необходимо различать внутри единой области эволюционно-исторических исследований исторический подход как таковой и Э. т. в собственном смысле слова. Если исторический подход (принцип историзма) означает скрупулезное описание форм, стадий и направлений последовательного изменения природных и социальных систем во времени, то Э. т. – это учение об универсальных эволюционных силах, механизмах и законах такого изменения. Общая логика познания исторически эволюционирующих объектов состоит из трех стадий: 1) исторических реконструкций конкретных путей и стадий изменения эволюционирующих объектов и построения на этой основе своеобразных «родословных древ»; 2) построения Э. т., описывающих природу эволюционных сил и законов их взаимодействия; 3) объяснения первого на основе второго. Весь этот комплекс методологических проблем эволюционно-исторических исследований в науке находится сейчас в стадии активной разработки. Принцип эволюционизма – один из важных принципов отечественной конфликтологии. Если конфликтология не возьмет на вооружение все конструктивные идеи, содержащиеся в Э. т., от нее сложно ожидать радикального прогресса в объяснении и управлении конфликтами. Для этого она сама должна стать одной из Э. т.