Осторожно! Психологическая мина! Все виды манипуляций и методы их обезвреживания - Лариса Большакова

Люди аудиально-дискретного типа много разговаривают сами с собой, мысленно или даже вслух. Они используют в речи сложные обороты, абстрактные слова, внимательны к деталям. Логика для них – главная ценность.

Кроме того, считается, что при осмысливании информации человек с ведущим зрительным типом восприятия двигает глазами налево (направо) вверх и прямо вверх. Человек с ведущим слуховым каналом восприятия продемонстрирует движения глаз вбок налево или направо и налево вниз (направо, если он левша). Кинестетик будет смотреть направо – вниз и прямо – вниз. Человек аудиально-дискретного типа смотрит преимущественно влево вниз.

Манипуляторам (например, продавцам) рекомендуется обращать внимание на движение глаз, чтобы «повести» объект за собой. Движение глаз направо вверх расшифровывается как визуальное конструирование (когда человек что-то придумывает), прямо вверх или налево вверх – визуальное воспоминание. Аудиальное воспоминание характерно для движения глаз налево вбок, для аудиальных представлений – налево вниз, для аудиального конструирования – направо вбок. Кинестетик общается с собой, если его взгляд переместился прямо – вниз или направо – вниз.

Манипулятор предлагает вспомнить что-то из детства или же представить что-то в деталях и следит за движением глаз объекта. Вначале объект «роется» в памяти или воображении, затем представляет себе то, о чем его просили, и на третьем этапе рационально оценивает этот факт или понятие…

Также некоторые люди предпочитают использовать в речи глаголы определенного времени, как если бы они жили преимущественно в прошлом, настоящем или будущем. Манипуляторы также подстраиваются к речи по этому признаку.

Наконец, мощнейшей оказывается подстройка под систему ценностей и жизненные установки. Если манипулятор делает вид, что для него самое главное в жизни – то же, что является главным для вас, вы можете мгновенно проникнуться к нему доверием.

Манипуляторы также используют так называемые поглаживания. Под поглаживаниями в психологии понимается не обязательно физическое прикосновение, но и любое проявление внимания, в том числе негативное (критика). Это может быть и оказание мелких услуг, приятные слова и комплименты, поддержка, внимательное выслушивание и т. д., вплоть до «лайков» в социальных сетях. Поглаживания необходимы человеку для того, чтобы чувствовать себя защищенным, любимым, не страдать от депривации и депрессии. Однако в повседневной жизни иногда мы недополучаем поглаживаний от друзей и близких, от тех, кто значим для нас, и становимся зависимы от поглаживаний посторонних – например, манипуляторов.

Какие поглаживания обычно используют манипуляторы, в придачу к описанным выше? Это могут быть прикосновения, похлопывание по плечу, объятия. Улыбки и подмигивания помогают создать иллюзию теплых отношений, взаимопонимания. В каких-то ситуациях манипулятор кинется вас успокаивать или станет заступаться за вас.

Уж сколько раз твердили миру,Что лесть гнусна, вредна;но только все не впрок,И в сердце льстец всегда отыщет уголок.

И. А. Крылов, «Ворона и лисица»

Вспомним и совет из хрестоматийной книги Дейла Карнеги «Как заводить друзей и оказывать влияние на людей»[28]: в разговоре должно постоянно звучать имя того, к кому вы обращаетесь. Человеку приятно, когда его называют по имени.

Простые слова одобрения («да», «верно», «хорошо», кивки головой в знак согласия) могут быть необычайно действенными. Каждому нравится, когда его хвалят. В НЛП выражение поддержки и одобрения принято называть ратификацией. При помощи ратификации можно даже ввести человека в транс.

Все мы нуждаемся в поглаживаниях, но можем предпочитать разные их виды. Так, кинестетику будет приятно прикосновение, но интроверт-визуал может испытать неприятные чувства, если его без спроса будет трогать кто-то чужой. Кому-то будет особенно приятно, если признают его ответственность или рационализм, а другие оценят, если похвалят чувство юмора или творческие задатки.

Как уменьшить свою уязвимость?

1. Насколько это возможно, постарайтесь наладить процесс получения поглаживаний от тех, кто вам дорог: от семьи и проверенных друзей, близких знакомых, коллег, не склонных к манипулированию. Это сделает вас более устойчивым к попыткам манипуляции.

2. Определите свой ведущий тип восприятия, сейчас легко найти психологические тесты, которые позволят вам это сделать. Обращайте внимание на то, как вы говорите. Не принимайте себя как должное, познакомьтесь с самим собой получше, это даст вам немало бонусов в психологическом плане. Так же внимательно относитесь к собеседникам и не пропускайте, если заметите между вами сходство: да, эта девушка училась в том же вузе, что и я, только и всего. Если вы будете удерживать это в рамках сознания, манипулятору будет сложнее воздействовать на ваше подсознание. Если вы замечаете попытку манипулирования, выскажитесь, что сходства или общности на самом деле нет.

3. Вам следует насторожиться, если кто-то из новых знакомых испытывает к вам неоправданно теплые чувства, заваливает вас комплиментами или льстит, как бы это ни было приятно. Этот человек может захотеть обсудить ваши детские или подростковые переживания: следует знать, что через эту часть вашей психики манипулятор может получить доступ к «рычагам» управления вами. Помните, что теплое приятие и любовь, например, излучают лидеры опасных сект.

Провокация. Интрига

Провокация – это подстрекательство к действию, которое может иметь нежелательные последствия, чаще всего к негативной реакции на что-либо. Понятно, что нежелательными последствия будут для объекта, а для манипулятора именно они и являются целью.

Манипулятор может провоцировать человека на разные действия, например, на конфликт. Так, в семейной жизни супруг или супруга может исподволь подталкивать свою половинку к ссоре, чтобы, когда разразится скандал, быстро обвинить ее во всех смертных грехах. Манипулятор же займет позицию несправедливо обиженного и будет ожидать, пока у него станут просить прощения. Так он вызывает у объекта чувство вины и/или стыда.

Один из видов провокации – проверка границ. Психологи уверяют, что детям абсолютно необходимы границы: это можно, а вот этого нельзя. При этом дети время от времени делают то, что категорически запрещено, чтобы проверить реакцию родителей. Они должны получить подтверждение того, что запрещенное действительно запрещено, возможно, родители даже накажут их.

Подвид провокации, описываемый в теории НЛП, называется «полярная реакция». Человек может гордиться тем, что поступает всегда наоборот, не так, как ожидают. В этом случае манипулятору достаточно сделать вид, что он хочет чего-то противоположного, чтобы вынудить объект действовать так, как нужно: «Я не хочу, чтобы вы туда ездили» или «Вот сейчас начнет спорить». Запретный плод сладок! Вспоминается сказка о Братце Кролике, умолявшем Братца Лиса не бросать его в терновый куст (куда он на самом деле и мечтал попасть, чтобы сбежать).

Еще один яркий пример такой манипуляции представляют юмористические «Вредные советы» Г. Остера. Писатель объясняет, что дети всегда поступают наперекор полезным советам, поэтому специально сочиняет вредные советы о том, как якобы нужно себя вести.

Если ты пришел к знакомым,Не здоровайся ни с кем.Слов: «пожалуйста», «спасибо»Никому не говори.Отвернись и на вопросыНи на чьи не отвечай.И тогда никто не скажетПро тебя, что ты болтун.

Г. Остер

Провокатор нередко вынуждает объект оправдываться или подстраиваться под соответствующую репутацию («Вам как человеку образованному должно быть стыдно не знать о том, кто такой Василий Пупкин»). Стандартная провокация – известное с детства волшебное слово «слабо»: «А тебе слабо спрыгнуть с крыши гаража?» И вроде понятно, что это манипуляция, а ребенок запутается, ведь все на него смотрят и ждут, покажет он себя молодцом или трусом.

Ситуация кажется прозрачной для взрослого человека, но и на работе, и в личной жизни мы иногда продолжаем попадать в похожие ловушки. К примеру, ловкий продавец может вовремя усомниться в вашей платежеспособности и предложить вам модели подешевле, чтобы вы, оскорбившись, выбрали самую дорогую модель.

Провокация в наши дни часто применяется во время собеседований при приеме на работу. Так называемое «стрессовое интервью» дает работодателю возможность проверить, как соискатель будет реагировать в трудной для него ситуации. Не обязательно кричать на соискателя; иногда интервьюер просто постоянно отвлекается во время интервью или пытается переиначить сказанное на свой лад, внимательно наблюдая за реакцией. Нередко также применяется игнорирование, оскорбления, оценочные суждения («Вы такие примитивные вещи говорите»).