Деловое общение - Деревянкин Евгений
- Дата:10.10.2024
- Категория: Детская литература / Учебная литература
- Название: Деловое общение
- Автор: Деревянкин Евгений
- Просмотров:0
- Комментариев:0
Шрифт:
Интервал:
Закладка:
Е. В. Деревянкин
Деловое общение
1. Социальная компетентность
Компетентность – способность человека эффективно взаимодействовать со своим окружением.
Социальная компетентность (рис. 1) связана с социальным взаимодействием, зависит от социальной квалификации и социальной подготовленности. Социальная компетентность касается умения человека ориентироваться в отдельных социальных ситуациях и основывается на индивидуальных способностях к решению социальных проблем.
Реализация этих способностей характерна для людей, которые строят свои взаимоотношения так, что обеспечивается максимум позитивных и минимум негативных последствий для каждого человека, участвующего во взаимоотношениях. Иными словами, «социальная компетентность – это наличие различных способов поведения, которые ведут к долгосрочному выгодному соотношению негативных и позитивных последствий» [1].
Рис. 1. Составляющие компетентности
Социальная компетентность связана с компромиссом между требованиями общества и персональными требованиями человека, входящего в это общество. Но она связана не столько с его готовностью помочь другим, сколько с его индивидуальными целями. Ее наиболее существенная характеристика – ориентация на цель и целесообразная рациональность поведения [2].
Социальная компетентность базируется на способности человека в определенной ситуации достичь своих целей и реализовать свои планы с учетом особенностей ситуации и своих партнеров по социальному взаимодействию. С одной стороны, социальная компетентность осваивается человеком применительно к определенной ситуации и ее трудно перенести на другие, но с другой стороны, она связана с личностью человека, что помогает ее развитию и адаптации к различным условиям. Составляющими социальной компетентности являются когнитивная, эмоциональная и конативная социальные компетентности [3].
Конец ознакомительного фрагмента.
- Турецкие диалоги. Мировая политика как она есть – без толерантности и цензуры - Сатановский Евгений Янович - Учебная литература
- Географическая картина мира Пособие для вузов Кн. I: Общая характеристика мира. Глобальные проблемы человечества - Максаковский Владимир - Учебная литература
- Анализ перспектив замены отдельных видов государственного и муниципального контроля саморегулированием и страхованием - Коллектив авторов - Учебная литература
- Принцессы Романовы: царские дочери - Прокофьева Елена Владимировна Dolorosa - Учебная литература
- Аристотель для всех. Сложные философские идеи простыми словами - Адлер Мортимер - Учебная литература
- Искусство побеждать. В переводе и с комментариями Бронислава Виногродского - Цзы Сунь - Учебная литература
- Переговоры в социальной работе - Аллахвердова Ольга Викторовна - Учебная литература
- Наедине с Миром - Калинаускас Игорь Николаевич - Учебная литература
- Котел с неприятностями. Россия и новая Большая Игра на Ближнем Востоке - Сатановский Евгений Янович - Учебная литература
- Современные лекарственные средства для детей - Парийская Тамара Владимировна - Учебная литература