Форма входа
Книги автора - Сергей Бердышев
Технологии работы с клиентами разной трудности - Сергей Бердышев
Автор практического пособия на многочисленных примерах из области торговли и сервиса рассматривает отличительные психологические и потребительские особенности различных групп проблемных клиентов, а также факторы, которые влияют на потребительский...