С Америкой на «ты» - Борис Талис

Почувствовав, что заблудились, обратитесь за помощью к полицейскому или же к водителю автобуса (такси). Услугу могут также оказать служащие бензоколонки или продавец магазина.

В барах, кафе и маленьких магазинах принято сначала сделать покупку, а уже потом ее оплатить.

В такси, ресторанах принято оставлять чаевые. Размер их, как правило, составляет 15 % от оплачиваемой суммы. Впрочем, чаевые — это награда за хорошее обслуживание, а если оно вам не понравилось, то можете и не платить.

Чтобы найти своих друзей или родственников, проживающих в Америке или в любой другой стране мира, лучше всего обратиться в поисковый отдел ХИАСа. Для этого надо подать заявку на розыск, заполнив несложную анкету. В Нью-Йорке ее можно заказать по телефону [phone], в других штатах — 1-800-442-7714.

КАК ПОХОРОНИТЬ БЛИЗКОГО ЧЕЛОВЕКА? Когда у людей горе, им трудно вспомнить все то, что связано с похоронами. Это естественно. Так же естественно и то, что все мы — смертны, и поэтому рано или поздно настоящая статья может пригодиться. Желаю, чтобы вам подольше не пришлось ею воспользоваться.

Закон штата Нью-Йорк разделил функции похоронных домов и кладбищ. Похоронные дома не имеют права на владение кладбищами, а кладбища не имеют права на владение похоронными домами.

Все американцы заранее покупают место на любом кладбище, а выбранный ими или же их родными похоронный дом, когда придет время, скоординирует свои услуги с любым кладбищем, вне зависимости от того, в каком месте большого Нью-Йорка оно находится. Не сказать о том, что земля в городе имеет тенденцию к подорожанию, было бы неправильно. Учтите этот нюанс.

Можно позвонить на любое кладбище и заказать место, оплачивая его ежемесячно или ежеквартально небольшими денежными порциями. Не советую так поступать и ограничиться телефонным оформлением. Лучше все-таки поехать на место, увидеть, где оно находится, и выяснить, какой памятник по правилам, действующим именно на этом кладбище, можно со временем поставить.

После этого доверьтесь похоронному дому, который можно выбрать по телефонной книге. Сотрудники проведут все организационные операции, от первого звонка до последней горсти земли, брошенной в могилу.

По еврейской традиции есть целый ряд правил, которые надо соблюдать во время похоронного сервиса. Прибывающие в похоронный дом не здороваются друг с другом, пожимая руки. Нет, здороваться нужно, но рукопожатия исключены. По ортодоксальной еврейской традиции, цветы не должны сопровождать усопшего. Но ведь не все люди относятся к ортодоксам, и поэтому можно увидеть живые цветы и во время прощания, и на могиле. Все входящие в зал прощания должны покрыть головы. Все, кроме тех, кто не является евреями.

Похоронный дом имеет возможность организовать сервис и в православных, и в католических традициях, используя для этого специально оборудованные залы.

Сотрудники дома учтут пожелания семьи, касающиеся выбранного обряда. Если семья религиозна, то будут учтены абсолютно все требования по захоронению. По еврейской традиции — это тахада, саван и т. д. Если семья менее религиозна, то будет выбран цивильный костюм, а родные решат, оставить ли гроб открытым или закрытым во время прощания. В похоронном доме есть специально отведенное помещение, где можно прощаться с усопшим вечером, накануне похорон. По еврейской традиции, ни о каком бальзамировании не может быть речи, а вот косметика или легкий грим — приемлемы, и это входит в обязанности похоронного дома. Мало того, если есть необходимость в приглашении специалиста-гримера, это можно сделать за небольшую дополнительную плату.

Кстати, об оплате. Когда уходит из жизни родной человек, хочется, чтобы проводы его в последний путь были не хуже, чем у других. А что, если в семье считают каждый цент, и достаток в ней настолько мал, что его хватает только для обеспечения самого жизненно необходимого? Что тогда делать?!

Если семья относится к категории малообеспеченной и получает пособия по велферу или SSI, то имеет право на медицинскую страховку Медикейд (Medicaid). В таком случае власти штата и города могут оказать семье финансовую поддержку. Остановимся на этом моменте.

С похоронным домом, в случае любого захоронения, заключают типовой контракт. Если семья подпадает под «малоимущую», и члены ее хотят получить у государства денежную компенсацию в сумме 800 долларов, то сумма похоронных услуг не должна превышать 1400 долларов, а поэтому семья должна покупать только самый дешевый гроб, и никакие дополнительные услуги, превышающие 1400 долларов, не допускаются. Даже если кто-то предлагает варианты, связанные с доплатой наличными (cash) за предоставление более дорогих услуг. Назовем вид сервиса для малоимущих «социальным» и отметим, что похоронные дома являются частным бизнесом, и они сами решают, осуществлять им «социальный сервис» или нет. Бизнес все-таки предполагает получение прибыли, а какая же здесь прибыль, если весь ход выполнения контракта очень жестко контролируется государственными чиновниками?

Поэтому, если похоронный дом откажет кому-то в выполнении «социального сервиса», то ни федеральные, ни городские власти не смогут заставить делать то, что не выгодно владельцам предприятия.

Только по доброй воле похоронный дом может выполнять «социальный сервис», и таких домов становится все больше. В нашем случае чаще всего не включается организация прощания с умершим в похоронном доме, а процесс ограничивается только прощанием на кладбище, куда умершего привозят сотрудники похоронного дома, без сопровождения членов семьи.

Похоронный дом может уменьшать свои обычные расценки, в отличие от кладбища, которое не делает никаких уступок при покупке места и обустройстве могилы.

Какие же требования и условия выдвигают власти для получения денежной компенсации?

Прежде всего, если в дом пришла беда, нужно обратиться в похоронный дом, которому вы доверяете организацию похорон и где вы выдадут необходимые документы для получения компенсации ($800). Но если на банковском счете, куда переводилось пособие по SSI, окажется какая-то сумма, то именно на эту сумму будет уменьшена денежная похоронная компенсация от государства.

Получить компенсацию сможет только тот из родственников, кто подписал контракт на проведение похоронного сервиса и на момент подачи документов на компенсацию предварительно уплатил за него 1400 долларов. При этом совершенно не имеет значения материальный статус родственника — он может быть работающим или же получателем любого пособия.

Есть еще сервис для людей, у которых вообще нет никаких средств. Кладбище «Richmond» на Стейтен-Айленде пользуется в таких случаях услугами специализированной организации «Hebrew Free Burial». Весь сервис при этом обходится родственникам в 300 долларов, к которым добавятся расходы, связанные с обустройством могилы. Это кладбище предназначено для очень бедных людей, и на нем вы не увидите ни одного памятника.

Существует ли какая-либо «похоронная» статистика? Согласно данным Metropolitan Funeral Directors Association, средняя стоимость похорон в «столице мира» составляет $6.800, не считая цены кладбищенского места, и может достигать 12 тысяч! Почему же такая разница, откуда берется весомое увеличение стоимости услуг? Распорядители похорон получают комиссионные от продажи гробов и памятников, от продажи цветов и четок и многих других предметов, сопутствующих похоронам.

О гробовых дел мастерах в обществе укоренилось ошибочное представление, что они сродни докторам и адвокатам, связанным с профессиональной этикой. Неудобно как-то подвергать сомнению их рекомендации и запрашивать мнение другого специалиста (second opinion). Именно к продавцам похоронных услуг нужно относиться с осторожностью и с недоверием.

Откроем некоторые их тайны. Если в похоронном доме говорят, что они рекомендуют бальзамирование по гигиеническим или медицинским показателям, то это неправда! Могут предложить, чтобы усопшего уложили в дорогой и герметизированный гроб, и тогда процессы разложения идут дольше. Опять-таки неправда…

Тем, кто хочет похоронить родственника нестандартным образом или без похоронного обряда, говорят, что это незаконно. И это тоже неправда.

Информация для «новых русских» или наших американских богатеев: бронзовый, со стеклянным верхом гроб продается в Frank E. Campbell за 100.000 долларов.

Как же не попасться на «раскрутку» в похоронном доме? Федеральный закон обязывает распорядителей похорон предъявлять прейскурант лично или давать информацию по телефону. Когда проставляются цифры за оказываемые услуги, то нужно, чтобы рядом с потерявшим голову от горя родственником покойного находился друг, который спокойно будет занижать цены и уменьшать аппетит служителя кладбища. Совсем нелишним будет позвонить в несколько похоронных бюро и поинтересоваться не только ценой похорон, но и тем, что в нее включено, а затем принять верное решение.